Мы впервые остановились в этом отеле 11 июля. Планировка номера и душ были хорошими. Расположение тоже было удобным, в нескольких минутах ходьбы от Внутренней гавани. К сожалению, наше общее впечатление было омрачено несколькими серьезными проблемами.
Моя посуду в кухонной раковине, я засунула руку в измельчитель отходов и обнаружила там несколько маленьких пластиковых крышечек. В тот момент я понятия не имела, что это такое, поэтому взяла их в руки во время уборки.
Хотя никаких игл не было, обнаружение предметов, связанных со шприцами, на кухне, где гости готовят еду, вызвало беспокойство и серьезные опасения по поводу чистоты и проверки номера перед нашим приездом.
Я немедленно сообщила об инциденте на ресепшен и спросила, можем ли мы переселиться в другой номер. Мне сказали, что свободных номеров нет. На следующий день, когда мы выезжали, я поговорила с другим сотрудником, которая сказала, что сообщит менеджеру и со мной свяжутся. К сожалению, ни мне, ни моей подруге так и не позвонили. Мне также не предложили никаких мер или жестов в знак признания произошедшего. Отсутствие обратной связи оставило у меня ощущение, что мои опасения не были восприняты всерьез.
Поскольку я прикасалась к предметам, не поняв, что это такое, я беспокоилась о своем здоровье и безопасности. Из соображений предосторожности я обратилась в отделение неотложной помощи для обследования и затем связалась со своим лечащим врачом для получения дополнительной информации. К счастью, это было мое личное решение, продиктованное желанием обезопасить себя, но ни один гость не должен чувствовать необходимости обращаться за медицинской помощью из-за чего-либо, найденного в гостиничном номере.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Моя посуду в кухонной раковине, я засунула руку в измельчитель отходов и обнаружила там несколько маленьких пластиковых крышечек. В тот момент я понятия не имела, что это такое, поэтому взяла их в руки во время уборки.
Хотя никаких игл не было, обнаружение предметов, связанных со шприцами, на кухне, где гости готовят еду, вызвало беспокойство и серьезные опасения по поводу чистоты и проверки номера перед нашим приездом.
Я немедленно сообщила об инциденте на ресепшен и спросила, можем ли мы переселиться в другой номер. Мне сказали, что свободных номеров нет. На следующий день, когда мы выезжали, я поговорила с другим сотрудником, которая сказала, что сообщит менеджеру и со мной свяжутся. К сожалению, ни мне, ни моей подруге так и не позвонили. Мне также не предложили никаких мер или жестов в знак признания произошедшего. Отсутствие обратной связи оставило у меня ощущение, что мои опасения не были восприняты всерьез.
Поскольку я прикасалась к предметам, не поняв, что это такое, я беспокоилась о своем здоровье и безопасности. Из соображений предосторожности я обратилась в отделение неотложной помощи для обследования и затем связалась со своим лечащим врачом для получения дополнительной информации. К счастью, это было мое личное решение, продиктованное желанием обезопасить себя, но ни один гость не должен чувствовать необходимости обращаться за медицинской помощью из-за чего-либо, найденного в гостиничном номере.