Courtyard Baltimore Downtown/McHenry Row

Я забронировал этот отель на 12 июля и заранее зарегистрировался через приложение. Я указал время прибытия на 10 утра (зная, что номер вряд ли будет свободен), но из-за дел я отсутствовал большую часть дня и вечера после этого.
Отель не связался со мной, когда номер был готов (как я обычно узнаю через приложение, SMS или электронную почту), и БЕЗ предварительного уведомления отменил мой номер. Я не получил ни электронного письма, ни звонка, ни уведомления об этом, хотя я уже зарегистрировался онлайн.
Я случайно проверил приложение, чтобы проверить, готов ли мой номер, когда закончил свои дела около 22:00, и не увидел никаких признаков того, что мой номер готов. Служба поддержки клиентов Marriott практически не помогла, и отель отметил меня как незаездного, несмотря на то, что я зарегистрировался онлайн, и со мной вообще не связались.

Отель Courtyard Baltimore Downtown/McHenry Row — отличное место для проживания, предлагающее комфорт и удобство. Окрестности отеля безопасны и гостеприимны: множество ресторанов, продуктовый магазин и другие удобства находятся в нескольких минутах ходьбы.
В самом отеле работает дружелюбный и профессиональный персонал, который создаст для вас ощущение домашнего уюта. На территории отеля есть ресторан и кофейня Starbucks, где вы сможете выпить чашечку кофе. Номера безупречно чистые, с удобными постельными принадлежностями и расслабляющей атмосферой.
Обслуживание здесь исключительное: регистрация заезда и отъезда проходит быстро и без проблем. Если вы отправляетесь в круиз, отель расположен недалеко от терминала круизного порта, и даже сотрудничает со сторонней службой доставки, которая доставит вас туда за небольшую плату.
Независимо от того, приехали ли вы в Балтимор по делам или на отдых, этот отель превзойдет все ваши ожидания. Настоятельно рекомендуем — вы не будете разочарованы!

Они отменили нашу бронь после 11-часовой поездки из Южной Каролины, не предложив ни звонка, ни электронного письма, чтобы отдать наш номер «члену клуба» вместо нас. Эта бронь была у нас несколько месяцев. В 2 часа ночи нас отправили искать другой номер в незнакомом городе. И они не извинились. Не обращайтесь к ним.

ОБНОВЛЕНИЕ: 14 июня 2025 года мой 6-летний внук и я остановились в Courtyard Baltimore Downtown/McHenry Row на одну ночь, и я был неприятно удивлен клопом, ползающим по подушке моего внука, когда я смотрел с ним телевизор. Я связался с отелем, чтобы сообщить им об этом, но было около 1:00 ночи, и в это время не было менеджера. Я не спал всю ночь, а мой внук спал на вращающемся кресле, пока мы не выехали. К сожалению, моего внука, похоже, укусили за ногу. Я сфотографировал одного из клопов, а также сумел поместить одного из клопов в небольшой герметичный контейнер, который у меня был. Я снова сказал об этом сотруднику стойки регистрации, и он дал мне карточку, чтобы я связался с менеджером, что я и сделал. Я думал, что они хотя бы вернут мне мои баллы, которые я использовал для бронирования номера, поскольку я являюсь участником Gold, но мне ничего не предложили, даже извинений. Я останавливался в этом отеле много раз и мне нравится его расположение и цена, но это определенно является для меня решающим фактором. Я планирую связаться с корпоративным офисом утром, но из того, что я испытал до сих пор, это может оказаться бесполезным занятием. Очень разочарован.

Джози потрясающая. Ее обслуживание клиентов было безупречным. Видя, что я был измотан, мой рейс отменили, Джози забронировала для меня номер, пока я говорил по телефону с авиакомпанией. Она ни разу не заставила меня почувствовать себя помехой. Отель выходит окнами на круизный порт. Там было очень тихо. Он находится недалеко от центра города и аэропорта. Рядом есть супермаркет, а в нескольких минутах ходьбы есть несколько ресторанов. Я определенно остановлюсь там в следующий раз, когда буду в городе.

Этот отель определенно 5-звездочный. Помимо того факта, что сотрудники относились ко мне как к ценному предположению. Я также остаюсь в одной из их прекрасных комнат с видом на город. Я выпил в баре и смог по-настоящему расслабиться. Мне очень понравилось мое пребывание.

Совершенно ненадежно. За 24 часа до заселения в этот отель Marriott без какого-либо уведомления сократил мое 5-дневное пребывание до 1 дня. После 2 часов игры в телефонные разговоры между бесполезным местным персоналом и бесполезными корпоративными офисами они не смогли определить, как и почему это произошло. Единственное, что они могли мне сказать, — они были заполнены, дополнительных номеров не было. У них нет проблем взять бронь, но сохранить ее – это уже другая история. В дальнейшем я буду избегать всех отелей Marriott.

Плюсы: номер просторный, очень понравился диван и обстановка, красивые виды, понравился отель внутри и снаружи, место для костра на заднем крыльце, бармен — ПРАВДА (лимонная маргарита сошла с ума), парковка идеальна и хорошо объяснена, персонал на стойке регистрации был внимательным и приятным, ОЧЕНЬ ЧИСТЫЙ отель внутри и снаружи, хорошие окрестности, где можно поесть и погулять.
Минусы: спросили о смежных комнатах после того, как им дважды сказали, что они у них есть, но они разместили нас рядом на одном этаже, что было благодарно и сделало подготовку к концерту идеальной / им сказали, что у них был континентальный завтрак, но они спустились и смогли поговорить только о бублике или кексе за определенную плату? возможно, просто сообщите об этом гостю заранее, чтобы мы знали, что он доступен за дополнительную плату / цена немного высока за одну ночь проживания, однако отель красивый, и мне очень понравилось.
Я определенно рекомендую и остановлюсь, особенно учитывая то, что он находится так близко к арене CFG Bank для проведения концертов (8-10 минут езды на такси). Отличный вариант!

Отель находится в прекрасном месте. Близко к аэропорту и, что самое приятное, очень близко к новому магазину Under Armour. Это самый большой магазин когда-либо. Мне нравятся номера. Здесь довольно чисто. Персонал очень дружелюбный. Помогали мне, чем могли. Я вижу только одну проблему — медленный интернет. Мои встречи были прерваны и продолжают отключаться из-за того же самого. А телевизору в номере требуется много времени, чтобы подключить Netflix. 😀
Рекомендую остановиться здесь для деловых или развлекательных поездок. Боже, что ты тоже остаешься с семьями.

Комната была в порядке. Однако я потерял пропуск на парковку, потому что вынул его из окна, чтобы сделать какие-то записи и заключить сделку по работе. К сожалению, я потерял пропуск. Когда я вернулся в отель, мне сказали, что они не могут дать мне новый и что новый пропуск на парковку будет стоить 50 долларов. Это смешно. 50 долларов за листок бумаги, который я положил на лобовое стекло. Опять же, Courtyard Marriott, вы — еще одна компания, которая является примером жадности в Америке. Думаю, больше не остановлюсь ни в одном из ваших мест. Вы потеряли ежемесячного клиента, который собирался оставаться у меня на 3-4 дня в месяц по работе. Ваш потерянный марриотт. И все потому, что вы взяли с меня 50 долларов за бумажный талон на парковку, который я потерял. НИКОГДА СНОВА COURTYARD BY MARRIOTT, НИКОГДА СНОВА.
ОБНОВЛЕНИЕ — На следующий день я поговорил с сотрудником стойки регистрации Магдаленой, которая сказала, что не было дежурного менеджера, который мог бы обсудить это. Бриттани, которая была в пределах слышимости, вмешалась, что такова политика отеля, и, по сути, дала мне понять: «бери или оставь». Неужели ваша прибыль, Marriott, настолько низка, что вам нужно 10 человек в неделю (плюс-минус несколько), что вы взимаете эту нелепую плату в 50 долларов, чтобы заработать дополнительные 500 долларов в неделю? Сколько клиентов вы теряете из-за такой политики отсутствия связи? Посмотрите в зеркало Марриотт!

Останавливались здесь на ночь перед круизом. Расположение идеальное, прямо у круизного терминала.
Номер был большим. Ванная комната хорошего размера. Отель находился прямо рядом с продуктовым магазином и магазином спиртных напитков, а также пивоварней. Вестибюль был достаточно просторным, чтобы там могла потусоваться группа. Немного озадачились, когда нам сказали, что мы не можем приносить свое пиво в вестибюль. Бар и ресторан были открыты только с 5 до 10 вечера с ограниченным количеством персонала. Это был первый раз, когда я останавливался в Courtyard, и мне сказали, что в вестибюле нет пива, купленного за пределами отеля.
В целом, хорошее пребывание на одну ночь, и я бы остановился здесь снова.

Грязный. После этого пребывания я больше никогда не остановлюсь в отеле Marriott. Я отменил оставшиеся заказы на год в других местах. Бонвой ничем не помог. Оставайтесь буквально ГДЕ угодно. При цене 300, 80 за ночь для их «люкса» это было худшее впечатление от отеля.

У меня была бронь на 8-9 февраля, которую я не смог отменить. Что ж, случилось непредвиденное: в нашей семье умер человек, и мне пришлось отменить встречу. Они были достаточно любезны, чтобы отменить мое бронирование, и я попытался вернуть только половину своих денег, но этого не произошло.
Я действительно думаю, что в этой ситуации они могли бы вернуть хотя бы половину стоимости.
Мы никогда не попытаемся остаться здесь снова, и я обязательно сообщу людям об этом. Особенно люди, которые ищут жилье перед круизом.

Никогда не было худшего пребывания. Мы купили пакет «парковка и проживание» для круиза. Мы вернулись с круиза в 7 утра, и они отбуксировали наш фургон. Никакой помощи с их стороны, чтобы вытащить его. Мы потеряли почти 300 долларов, мои дети пропустили день в школе, мой муж пропустил день на работе. Они отказываются разговаривать с нами, Marriott не помогает. Худшее обслуживание, которое я получал за 25 лет проживания в Marriott.

Не один из худших отелей Marriott, в которых я когда-либо останавливался, но уж точно не лучший. Хорошая вещь в отеле — это его расположение (сразу I-95, недалеко от Форта МакГенри, круизного терминала и в нескольких минутах ходьбы от баров, ресторанов и продуктовых магазинов), в остальном цена чрезвычайно завышена по сравнению с качеством номера и обслуживания. Предоставил.

Отличный отель Marriott с видом на гавань. Номера красиво расположены и недавно обновлены. Единственная жалоба заключалась в том, что давление в душе было низким, а частичная стена позволяла воде легко вытекать из душа. Завтрак утром был хорошим, но обслуживание было медленным, так как человек, принимавший заказы, тоже готовил.

Хорошее место для посещения Форта МакГенри. Мы были там в ночь на День Благодарения, поэтому рестораны не были открыты, поэтому мы купили продукты в кладовой у стойки регистрации и списали их с нашего номера. Цены не были показаны. Мы были ошеломлены, когда получили счет. 67 долларов США за две воды, два маленьких пакетика чипсов, пластиковый стаканчик макарон с сыром, пластиковый стаканчик чили и два печенья! На следующее утро за завтраком многих продуктов не было в наличии, поэтому мы заказали два кофе и два бублика. Нам пришлось ждать 20 минут. Только один сотрудник, который сделает все. Нам сказали, что у них закончились многие продукты, потому что был конец месяца. Я думаю, вы не должны ожидать достойного обслуживания в последние пару дней месяца….