Courtyard Baltimore Downtown/McHenry Row

Я забронировал этот отель на 12 июля и заранее зарегистрировался через приложение. Я указал время прибытия на 10 утра (зная, что номер вряд ли будет свободен), но из-за дел я отсутствовал большую часть дня и вечера после этого.
Отель не связался со мной, когда номер был готов (как я обычно узнаю через приложение, SMS или электронную почту), и БЕЗ предварительного уведомления отменил мой номер. Я не получил ни электронного письма, ни звонка, ни уведомления об этом, хотя я уже зарегистрировался онлайн.
Я случайно проверил приложение, чтобы проверить, готов ли мой номер, когда закончил свои дела около 22:00, и не увидел никаких признаков того, что мой номер готов. Служба поддержки клиентов Marriott практически не помогла, и отель отметил меня как незаездного, несмотря на то, что я зарегистрировался онлайн, и со мной вообще не связались.

Отель Courtyard Baltimore Downtown/McHenry Row — отличное место для проживания, предлагающее комфорт и удобство. Окрестности отеля безопасны и гостеприимны: множество ресторанов, продуктовый магазин и другие удобства находятся в нескольких минутах ходьбы.
В самом отеле работает дружелюбный и профессиональный персонал, который создаст для вас ощущение домашнего уюта. На территории отеля есть ресторан и кофейня Starbucks, где вы сможете выпить чашечку кофе. Номера безупречно чистые, с удобными постельными принадлежностями и расслабляющей атмосферой.
Обслуживание здесь исключительное: регистрация заезда и отъезда проходит быстро и без проблем. Если вы отправляетесь в круиз, отель расположен недалеко от терминала круизного порта, и даже сотрудничает со сторонней службой доставки, которая доставит вас туда за небольшую плату.
Независимо от того, приехали ли вы в Балтимор по делам или на отдых, этот отель превзойдет все ваши ожидания. Настоятельно рекомендуем — вы не будете разочарованы!

Они отменили нашу бронь после 11-часовой поездки из Южной Каролины, не предложив ни звонка, ни электронного письма, чтобы отдать наш номер «члену клуба» вместо нас. Эта бронь была у нас несколько месяцев. В 2 часа ночи нас отправили искать другой номер в незнакомом городе. И они не извинились. Не обращайтесь к ним.

ОБНОВЛЕНИЕ: 14 июня 2025 года мой 6-летний внук и я остановились в Courtyard Baltimore Downtown/McHenry Row на одну ночь, и я был неприятно удивлен клопом, ползающим по подушке моего внука, когда я смотрел с ним телевизор. Я связался с отелем, чтобы сообщить им об этом, но было около 1:00 ночи, и в это время не было менеджера. Я не спал всю ночь, а мой внук спал на вращающемся кресле, пока мы не выехали. К сожалению, моего внука, похоже, укусили за ногу. Я сфотографировал одного из клопов, а также сумел поместить одного из клопов в небольшой герметичный контейнер, который у меня был. Я снова сказал об этом сотруднику стойки регистрации, и он дал мне карточку, чтобы я связался с менеджером, что я и сделал. Я думал, что они хотя бы вернут мне мои баллы, которые я использовал для бронирования номера, поскольку я являюсь участником Gold, но мне ничего не предложили, даже извинений. Я останавливался в этом отеле много раз и мне нравится его расположение и цена, но это определенно является для меня решающим фактором. Я планирую связаться с корпоративным офисом утром, но из того, что я испытал до сих пор, это может оказаться бесполезным занятием. Очень разочарован.

Джози потрясающая. Ее обслуживание клиентов было безупречным. Видя, что я был измотан, мой рейс отменили, Джози забронировала для меня номер, пока я говорил по телефону с авиакомпанией. Она ни разу не заставила меня почувствовать себя помехой. Отель выходит окнами на круизный порт. Там было очень тихо. Он находится недалеко от центра города и аэропорта. Рядом есть супермаркет, а в нескольких минутах ходьбы есть несколько ресторанов. Я определенно остановлюсь там в следующий раз, когда буду в городе.

Этот отель определенно 5-звездочный. Помимо того факта, что сотрудники относились ко мне как к ценному предположению. Я также остаюсь в одной из их прекрасных комнат с видом на город. Я выпил в баре и смог по-настоящему расслабиться. Мне очень понравилось мое пребывание.

Совершенно ненадежно. За 24 часа до заселения в этот отель Marriott без какого-либо уведомления сократил мое 5-дневное пребывание до 1 дня. После 2 часов игры в телефонные разговоры между бесполезным местным персоналом и бесполезными корпоративными офисами они не смогли определить, как и почему это произошло. Единственное, что они могли мне сказать, — они были заполнены, дополнительных номеров не было. У них нет проблем взять бронь, но сохранить ее – это уже другая история. В дальнейшем я буду избегать всех отелей Marriott.

Плюсы: номер просторный, очень понравился диван и обстановка, красивые виды, понравился отель внутри и снаружи, место для костра на заднем крыльце, бармен — ПРАВДА (лимонная маргарита сошла с ума), парковка идеальна и хорошо объяснена, персонал на стойке регистрации был внимательным и приятным, ОЧЕНЬ ЧИСТЫЙ отель внутри и снаружи, хорошие окрестности, где можно поесть и погулять.
Минусы: спросили о смежных комнатах после того, как им дважды сказали, что они у них есть, но они разместили нас рядом на одном этаже, что было благодарно и сделало подготовку к концерту идеальной / им сказали, что у них был континентальный завтрак, но они спустились и смогли поговорить только о бублике или кексе за определенную плату? возможно, просто сообщите об этом гостю заранее, чтобы мы знали, что он доступен за дополнительную плату / цена немного высока за одну ночь проживания, однако отель красивый, и мне очень понравилось.
Я определенно рекомендую и остановлюсь, особенно учитывая то, что он находится так близко к арене CFG Bank для проведения концертов (8-10 минут езды на такси). Отличный вариант!

Отель находится в прекрасном месте. Близко к аэропорту и, что самое приятное, очень близко к новому магазину Under Armour. Это самый большой магазин когда-либо. Мне нравятся номера. Здесь довольно чисто. Персонал очень дружелюбный. Помогали мне, чем могли. Я вижу только одну проблему — медленный интернет. Мои встречи были прерваны и продолжают отключаться из-за того же самого. А телевизору в номере требуется много времени, чтобы подключить Netflix. 😀
Рекомендую остановиться здесь для деловых или развлекательных поездок. Боже, что ты тоже остаешься с семьями.

Комната была в порядке. Однако я потерял пропуск на парковку, потому что вынул его из окна, чтобы сделать какие-то записи и заключить сделку по работе. К сожалению, я потерял пропуск. Когда я вернулся в отель, мне сказали, что они не могут дать мне новый и что новый пропуск на парковку будет стоить 50 долларов. Это смешно. 50 долларов за листок бумаги, который я положил на лобовое стекло. Опять же, Courtyard Marriott, вы — еще одна компания, которая является примером жадности в Америке. Думаю, больше не остановлюсь ни в одном из ваших мест. Вы потеряли ежемесячного клиента, который собирался оставаться у меня на 3-4 дня в месяц по работе. Ваш потерянный марриотт. И все потому, что вы взяли с меня 50 долларов за бумажный талон на парковку, который я потерял. НИКОГДА СНОВА COURTYARD BY MARRIOTT, НИКОГДА СНОВА.
ОБНОВЛЕНИЕ — На следующий день я поговорил с сотрудником стойки регистрации Магдаленой, которая сказала, что не было дежурного менеджера, который мог бы обсудить это. Бриттани, которая была в пределах слышимости, вмешалась, что такова политика отеля, и, по сути, дала мне понять: «бери или оставь». Неужели ваша прибыль, Marriott, настолько низка, что вам нужно 10 человек в неделю (плюс-минус несколько), что вы взимаете эту нелепую плату в 50 долларов, чтобы заработать дополнительные 500 долларов в неделю? Сколько клиентов вы теряете из-за такой политики отсутствия связи? Посмотрите в зеркало Марриотт!

Останавливались здесь на ночь перед круизом. Расположение идеальное, прямо у круизного терминала.
Номер был большим. Ванная комната хорошего размера. Отель находился прямо рядом с продуктовым магазином и магазином спиртных напитков, а также пивоварней. Вестибюль был достаточно просторным, чтобы там могла потусоваться группа. Немного озадачились, когда нам сказали, что мы не можем приносить свое пиво в вестибюль. Бар и ресторан были открыты только с 5 до 10 вечера с ограниченным количеством персонала. Это был первый раз, когда я останавливался в Courtyard, и мне сказали, что в вестибюле нет пива, купленного за пределами отеля.
В целом, хорошее пребывание на одну ночь, и я бы остановился здесь снова.