Kimpton Hotel Monaco Baltimore Inner Harbor by IHG

Красивое историческое здание, но пребывание в отеле не соответствовало его обстановке. Лифты на 3-й этаж были плохо обозначены и их было трудно найти. В номере было очень шумно — мы слышали гостей сверху, хлопанье дверей в коридоре, а система отопления и кондиционирования работала крайне громко. В угловой ванной комнате не было отопления, а высокие оригинальные окна пропускали много уличного шума. Прежняя атмосфера бутик-отеля Kimpton кажется размытой после корпоративной реконструкции IHG. У этого отеля большой потенциал, но пребывание в нем не было ни спокойным, ни комфортным.

Мое пребывание в отеле Kimpton Hotel Monaco Baltimore Inner Harbor было более чем незабываемым, и все это благодаря сотрудникам этого роскошного отеля. Начиная от администраторов и официантов и заканчивая парковщиками, все они относились ко мне с должной и ожидаемой вежливостью, как и положено любому уважаемому гостю этого прекрасного заведения. Персонал, а также подаваемая еда сделали мое пребывание с 24 января по 3 февраля более чем незабываемым, в отличие от моих многочисленных пребываний в других отелях, где я смог насладиться всем тем, что может предложить жизнь трудолюбивому ветерану Вооруженных сил США. Администраторы на ресепшене встречали и продолжают встречать меня с яркими и приветливыми улыбками, что побуждало меня отвечать им взаимностью. Официанты, обслуживавшие меня во время завтрака, бранча, обеда, «счастливого часа» и ужина, были невероятно гостеприимны и всегда ставили перед собой задачу сделать мой ужин сытным и приятным. Что касается услуг парковщика, то назначенный персонал всегда обеспечивал готовность моего автомобиля по моей просьбе, когда я собирался отправиться в округ Колумбия, Мэриленд и Вирджинию (особенно в Балтимор).
В заключение, отель Kimpton Hotel Monaco Baltimore Inner Harbor всегда будет и останется в числе моих главных рекомендаций, основываясь на услугах, которые я считаю образцом для подражания в гостиничном бизнесе.

К сожалению, это пребывание не оправдало ожиданий от отеля, позиционируемого как 4-звездочный под брендом Kimpton.
Во-первых, я был искренне шокирован, увидев микроволновые печи, расположенные в коридорах — и не спрятанные, а в самых красивых местах здания. Это полностью портит эстетику и выглядит дешево, устаревшим и совершенно неуместным для бутик-отеля. Этого следовало ожидать от бюджетного мотеля, а не от исторического роскошного здания.
Во-вторых, в номере не было бесплатной воды, а также кофеварки или кофемашины, которые являются базовыми удобствами для отеля этой категории. Для 4-звездочного отеля это просто неприемлемо.
Ресторан очень разочаровал — как по качеству еды, так и по общему впечатлению. Он не соответствует уровню и репутации, которую отель пытается поддерживать.
Из положительных моментов можно отметить неплохое обслуживание персонала — сотрудники были вежливы и старались помочь, что заслуживает похвалы.
Однако парковка крайне дорогая, расположена за пределами отеля, и, несмотря на высокую цену, получение машины заняло неоправданно много времени. Неудобства не оправдывают затраты.
В целом, это красивое историческое здание с огромным потенциалом, но плохое управление и слабая организация работы значительно портят впечатление. Удобства, внешний вид и общее исполнение не соответствуют стандартам 4-звездочного отеля или ожиданиям, связанным с брендом Kimpton.

Наша компания отправила нас в этот отель на пару дней, и мои впечатления были замечательными. Персонал на стойке регистрации был очень отзывчивым, а услуги парковщика были быстрыми и эффективными. Дениз и Джеймсон были очень внимательны и помогли мне загрузить багаж в машину. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Отель прекрасный. Пожалуйста, уделите больше внимания фитнес-центру. Оборудование устарело, отсутствуют штифты для регулировки веса. На единственной регулируемой скамье для жима лежа также отсутствует штифт. Об этом нам сообщили персоналу во время моего последнего пребывания в марте.

Прекрасный отель, хороший ремонт. Мы уехали с 9 утра до 7 вечера, и наш номер не убрали. Когда я позвонила, чтобы сообщить об этом и попросить новые полотенца, они даже не извинились. Они спросили: «Сколько полотенец вам нужно? ». Очень грубо. Мне было некомфортно гулять на улице без мужа и его друзей.

Я останавливался в отеле Monarcho в Балтиморе, и в целом это прекрасный отель. Мой номер был великолепен — множество латунных элементов и очень элегантная, изысканная атмосфера. Обслуживание клиентов также было превосходным; все, с кем я встречался, были любезны и приветливы.
Единственным недостатком для меня было отсутствие бара в отеле. Всё на территории закрывается в 22:00, даже в субботу вечером, и после этого времени еда недоступна. Было бы здорово, если бы в отеле предлагались варианты позднего ужина или посещения бара.
В остальном, это прекрасное место для проживания, и мне понравилось.

Моё пребывание в отеле Kimpton Hotel Monaco Baltimore было просто потрясающим от начала до конца. Персонал был невероятно дружелюбным – все, кого я встречал, встречали меня с искренней теплотой, а команда парковщиков сделала прибытие и отъезд безупречными и беззаботными.
Мне ОЧЕНЬ понравился винный час, особенно сыр и крекеры – такой изысканный штрих, что я сразу почувствовал себя желанным гостем. Меня также очень тронула именная открытка в номере, в которой меня и мою собаку приветствовали. Именно такие мелочи делают пребывание поистине незабываемым, и Kimpton всегда делает это на высоте.
В ресторане при отеле также очень любезно приняли мою собаку, что позволило нам насладиться прекрасным ужином без каких-либо проблем. Такое гостеприимство встречается редко и очень ценится.
А номер? Настоящая роскошь. Кровать была невероятно удобной, шикарной, и казалось, будто погружаешься в облако. Вид на окружающие здания был прекрасен – одна из тех мелочей, которые заставляют остановиться и просто насладиться тем, где ты находишься.
Всё в моём пребывании было просто идеально. У меня остались действительно прекрасные впечатления, и я с нетерпением жду возвращения. Настоятельно рекомендую!

Прекрасное старинное здание! Просторный номер. Очень чисто! Единственный минус… Слышно всё, что происходит в соседнем номере… и я имею в виду абсолютно всё. Отличное расположение. Парковщик отнёсся к нам и к автомобилю с уважением. Быстрое обслуживание. Регистрация заезда/выезда прошла гладко.

Отзыв: Kimpton Hotel, Балтимор.
Мы останавливались в номере с кроватью размера «king-size» и люксе — оба были отличными, хотя люкс нам определённо понравился больше всего (хотя хотелось бы, чтобы в нём была ванна). Наше пребывание началось с неприятностей, потому что первый номер, который нам дали, был ужасно грязным: непарные жёлтые полотенца, разбросанные волосы на кровати (которые мы обнаружили, проверяя наличие вредителей), и множество пыльных пятен, которые стоило бы убирать тщательнее. К счастью, персонал был отзывчив и переселил нас в другой номер, который был гораздо лучше.
После того, как мы разместились, мы оценили комфортную обстановку и дружелюбную атмосферу для собак в отеле. Это разумное место для путешествий с домашними животными — внутри безопасно и спокойно, — но снаружи может быть немного неуютно, особенно по ночам.
Удобства в номере и набор для приготовления кофе/чая были вполне приемлемыми, а вот на вечернем винном фуршете нам не удалось побывать. Лобби находится на втором этаже — туда можно подняться на лифте или по потрясающей (но крутой и, возможно, скользкой) мраморной лестнице. Рекомендую лифт.
Охрана видна, что обнадеживает — одному охраннику даже пришлось вмешаться, когда кто-то побеспокоил нас снаружи. Выгуливать собак в этом районе не очень удобно, а расположение вестибюля на втором этаже также немного затрудняет доставку, поэтому приходится координировать свои действия с ресепшеном и водителями.

Это отличный отель в великолепном старинном здании. Номер был просторным, с великолепной ванной комнатой и душевой кабиной. На первом этаже располагалась роскошная, просторная зона отдыха. Хотя мы там не обедали, каждое утро нам приносили кофе, который, на мой взгляд, был лучше, чем кофе плохого качества в номерах.
Я бы с удовольствием остановился здесь снова, хотя, возможно, осмотрел бы и другие места в городе.

Поистине красивый и элегантный отель. Номера очень просторные. Хотя в номере нет кофеварки, в холле каждое утро подают свежий кофе. Нам очень понравилось пребывание здесь, и мы обязательно вернёмся.

Это место было просто кошмаром. Кровать была как бетонная плита, подушки были практически наполнены воздухом. На простынях были едва заметные пятна крови. В ванной комнате не было мусорного мешка. Мыла для рук не было вообще. Микроволновой печи не было. Кофеварки не было. Даже воды в мини-холодильнике не было. Абсолютно никаких удобств, которые можно было бы ожидать за такую ​​цену. В номере было ужасно жарко и влажно, а термостат, конечно же, был заблокирован. Для однокомнатного номера с большой двуспальной кроватью и раскладным диваном, рассчитанного на четверых, это было просто крошечное пространство. Единственное, что смягчало ситуацию, – это приветливый персонал. Это место было настолько неудобным, что мы уехали в 6 утра, хотя у нас оставалось ещё два дня.
Хочу дополнить этот отзыв, добавив, что после того, как мы объяснили это менеджеру, нам всё-таки предоставили скидку в размере процента от счёта, и с нас не взяли плату за другую забронированную ночь. Весь персонал был замечательным, хотелось бы, чтобы отель был таким же замечательным.

Потрясающий отель, просто чудесный. Мы много раз останавливались в Hilton, но нам так и не повысили категорию номера. Хотя мы и обладатели бриллиантового статуса, нас сразу же переселили на последний этаж, не спрашивая, и разрешили поздний выезд, чего Hilton никогда не сделает. За проживание с домашним животным не нужно платить, что просто потрясающе. Мебель и обстановка просто потрясающие, да и само здание просто потрясающее. Каждый раз, когда я приезжаю в Балтимор, я обязательно остановлюсь здесь.

Плюсы: В лобби достаточно места, чтобы подождать, пока ваш номер будет готов. Персонал был приятным. Минусы: Из-за расположения было сложно вызвать Uber или такси, не рискуя тем, что им придется парковаться в два ряда и выходить на улицу.

В целом отель неплох. Отдых был хорошим.
Мне сообщили, что отель отремонтирован. Думаю, это видно, когда входишь в номер. Однако, думаю, они имели в виду, что обновили только спальню. Моя ванная комната была немного устаревшей, и на раковине была большая трещина. Кроме того, плитка в душе была очень грязной.
У моих друзей, которые останавливались в других номерах, были проблемы с кондиционером, замком и дверьми. У меня такого не было, но была проблема: моя штора не закрывалась до конца. Когда утром выглянуло солнце, оно ударило мне в лицо.
Небольшой магазинчик, который там есть, не впечатлил. Он был полупустым, и по какой-то причине было очень жарко.
Вывески вокруг отеля были очень маленькими, и за лифтами нужно следить. Мы поднимались на лифте, и дверь открылась, пока он еще двигался. Это был забавный нервный смех.
Это недалеко от внутренней гавани, но если вы хотите что-нибудь поесть в выходные, удачи. Рестораны через дорогу закрыты.
Тем не менее, в ресторане была хорошая еда, персонал парковки был замечательным, а номера чистыми.
Проживание было неплохим, но некоторые оценки были ниже. Думаю, дальше им можно только совершенствоваться.

Кумар и Зена были невероятно любезны и отзывчивы. Видно, что было уделено время предугадыванию желаний гостя и подготовке ответов. Вход в отель прекрасен, он передает атмосферу декаданса начала XX века. Сам вестибюль и мой номер были современными, но с уважением к историческому дизайну. Эстетика простая и элегантная, и мне это очень понравилось. В моём номере на 11 этаже было целое окно во всю стену с прозрачными шторами, не пропускающими свет. Обслуживание номеров было быстрым и качественным. Часы работы немного запутанные, но рядом так много заведений, что я ни разу не остался голодным. Меня приятно отвлек оригинальный дизайн здания, и я немного запутался, как попасть в вестибюль. Было бы полезно немного уточнить процедуру подтверждения бронирования.