Sonesta Hotel Baltimore Inner Harbor

Наши выходные в отеле в Балтиморе прошли гладко, но, к сожалению, общее впечатление осталось далеко не приятным. Хотя персонал отеля выглядел дружелюбным, наш запрос на уборку в субботу привел к обнаружению множества украденных вещей и попыткам мошеннического списания средств с кредитной карты, которая была оставлена ​​в номере в течение дня. Более того, по прибытии нам не сообщили о стоимости услуги парковщика, несмотря на то, что на веб-сайте отеля указано, что она бесплатна, и не упоминаются какие-либо требования по бронированию определенного пакета номеров. Будучи постоянным участником Marriott Bonvoy, я был разочарован тем, что решил остановиться в отеле Marriott и столкнулся с такими проблемами.

С чего мне начать в первую очередь, две молодые девушки в вечернюю смену были бесполезны и грубо угрожали съесть мою дверную панель, что вообще неприемлемо. Во-вторых, я понимаю, почему цена такая. Я бы предпочел просто потратить лишние доллары, пойти по улице и, возможно, получить услугу получше. Номера довольно хорошие, они были максимально чистыми, главная проблема заключалась в том, что телевизор не работал в течение всего нашего пребывания. Каждый раз, когда мы звонили на стойку регистрации, они продолжали говорить, что работают над этим, но ничего не починили. За ту цену, которую я заплатил, мне бы хотелось иметь возможность немного посмотреть телевизор, пока я был в комнате. Два джентльмена на стойке регистрации в дневную смену, мы очень любезны, один парень дал мне хорошую рекомендацию по парковке, поскольку я был не из Балтимора. Кроме того, в бронировании указано, что завтрак включен, но как только мы действительно вошли в наши номера, нам сообщили, что завтрак не включен, и вам нужно пойти в ресторан, примыкающий к отелю, и заплатить за завтрак. Это определенно оттолкнуло меня, поскольку изначально я доплатил за номер, в который был включен завтрак. Мне сообщили, что это только для элитных членов, а также для элитной кладовой, расположенной по всему отелю. Что очень вводит в заблуждение на их веб-сайте, который я вижу, когда бронировал отель с включенным завтраком.

В наши выходные в Балтиморе отель работал нормально, но в целом пребывание было не очень приятным. Персонал отеля казался достаточно дружелюбным, но когда мы попросили уборку в субботу, мы вернулись и обнаружили, что несколько ценных вещей были украдены, и пытались мошенническим образом снять средства с кредитной карты, которую я оставил в номере в течение дня. Кроме того, по прибытии не было никаких объяснений о стоимости парковщика. На их веб-сайте говорится о бесплатной парковке автомобилей служащим отеля и не упоминается, что для этого вам нужно забронировать определенный пакет номеров. Очень разочарован тем, что являюсь участником Marriott Bonvoy, решил остановиться в Marriott и испытал то же, что и мы.

Спасибо Ивану за лучший завтрак! Должен вам сказать, я завтракал немало, но это место превзошло все это, во многом благодаря нашему фантастическому официанту! Иван был просто на высоте — знал меню наизнанку, умел выбирать то, что нам хотелось, и был более чем рад удовлетворить наши диетические потребности.
Его гостеприимный характер и индивидуальный подход создают действительно хорошее настроение на весь день. Наши кофейные чашки ни разу не увидели дна — он всегда был рядом, когда нам нужно было налить еще. Он также нашел время, чтобы проверить нас, не слишком сильно, чтобы раздражать, но ровно настолько, чтобы показать, что он заботится.

Я не могу поверить, что у других здесь был не очень хороший опыт. Отель красивый, тихий и современный. Комната была очень-очень чистой, и я чувствовал себя здесь комфортно. Хотел бы я знать, откуда взялись подушки, потому что они мне нужны? В ванной комнате был динамик Bluetooth, который был аккуратным. Персонал был очень милым и очень любезным. Я хотел бы остаться здесь еще раз!

Чистая комната. Удобная самостоятельная регистрация заезда/отъезда. Приятное приложение, включая возможность разблокировать комнату с помощью телефона. Хорошая еда поблизости. В моей ванной комнате был установлен Bluetooth-динамик в верхнем освещении, поэтому в душе у меня звучала хорошая музыка 👍 Я не знаю, слышали ли это мои соседи или нет, но я не слышал ни стука, ни жалоб, ни музыки из других комнат. Я бы сказал, довольно хорошая толщина стенок.

Фотографии вводят в заблуждение, определенно думал, что он расположен на набережной внутренней гавани. Персонал отеля не был дружелюбным при регистрации. Парковка была УЖАСНОЙ. Услуги парковщика стоили 40 долларов, парковка в гараже стоила 10 долларов в субботу и воскресенье, НО мы решили выйти в субботу вечером, но нам сказали, что, как только мы выйдем из гаража, мы не сможем вернуться через определенное время. Поэтому пришлось заплатить 24 доллара за 1 ночь, чтобы припарковаться в другом гараже. Комната была хорошая, но в ней был странный запах. Однако насадка для душа выглядела так, будто ее не протирали несколько месяцев. Очень тонкие стены! Мы могли слышать шум лифта и музыку из комнат других людей. Забронировали этот номер из-за бара/ресторана, чтобы мы могли с комфортом посмотреть Суперкубок и узнать, что там подают только завтрак. Утром в понедельник пошли на завтрак в 10, но они были закрыты. Хотя часы говорят до 11 утра. В целом, я очень разочарован своим опытом выходных на день рождения.

Прекрасный персонал был отличный очень чистый.

Мы с дочерью остались очень довольны пребыванием в этом месте. Номер был хороший, особенно понравился мини-холодильник. Напитки нужно держать очень холодными. В большинстве отелей мини-холодильники не подходят для этого. Все на стойке регистрации были очень милыми и приветливыми. Встречали у входа, персонал был дружелюбным. До гавани было недалеко. К тому же поблизости было много мест, где можно поесть. Охрана была на высоте. Мы чувствовали себя в безопасности. Я приехала туда, когда моя внучка переезжала в колледж. Это будет главный отель, когда мы приедем навестить внучку. 10 звёзд по всем параметрам!

По большей части большой опыт. Помощь на стойке регистрации была огромной помощью при регистрации. Хотя по цене можно было бы подумать, что обои не будут падать со стены.

Останавливались в 2nights из-за города. Плохое обслуживание… Кровать была сломана. Нет микроволновой печи в номерах все должны были делиться, кто был на одном этаже (антисанитарный) Просил серверное время для свежей стирки одежды и полотенец и другой помощи и никогда не получал. Были проблемы с парковкой, входящей и выходящей, чтобы отсканировать какой-то штрих-код, который был текстом на мой телефон для использования. Сотрудница там была очень груба. Это было очень раздражающе и разочаровывающе.
Только МОЕ мнение… И я НЕ БУДУ возвращаться.

Парковка трудно найти для ночлега, но у него был хороший чистый номер.

Хорошее обслуживание, хорошие номера, никакие жалобы, кроме туалета, имеющего собственный mond.

Очень дружелюбный персонал, старое здание, но был отремонтирован. Недалеко от внутренней гавани.

Отличный отель! Очень дружелюбный персонал! Очень чистые! Отличные номера! Отличное расположение!

Очень хороший отель. Отличный персонал. Хорошее расположение. Супер clkse внутренняя гавань.