Holiday Inn Express Greencastle by IHG

Менеджер бронирует шумные, недисциплинированные, бесцеремонные и грубые команды/тренеров, не заботясь о других гостях, которым нужен хороший отдых. Необходимо разместить объявления, чтобы обеспечить тишину в ночное время. Не останавливайтесь в этом отеле, если вам нужен хороший отдых. Менеджер и её команда заботятся только о бронировании, а не о качестве.

Мы с мужем путешествуем по работе и являемся участниками программы IHG уровня Gold Elite. Мы остановились в Holiday Inn Express Greencastle, и к нам относились очень хорошо, пока мы не выехали сегодня утром. Я оставила чаевые за уборку в конверте, потому что мы были впечатлены качеством обслуживания. Дженнифер на стойке регистрации разозлилась, когда мой муж попросил у неё распечатанный чек, как будто это было для неё большой навязчивой просьбой. Она также была расстроена, когда я вернула карту и не смогла вспомнить номер нашего номера. Жаль, что она испортила то, что могло бы стать нашим пятизвёздочным отдыхом.

Дженнифер на стойке регистрации была просто великолепна, организовав регистрацию и позволив мне заселиться на два часа раньше. Номер был очень чистым, а кровать — очень удобной. Дианна в зоне завтрака была пунктуальна и следила за изобилием еды! Спасибо всему персоналу!

Впечатления остались приятные. Отель выглядит довольно новым. Номер был очень чистым, просторным и хорошо оборудованным, с удобной кроватью и современными удобствами. Ванная комната была аккуратной и укомплектована качественными туалетными принадлежностями.
Отличное обслуживание. Сотрудник стойки регистрации Гленн был дружелюбным и отзывчивым. На завтрак был хороший выбор горячих и холодных блюд.

Мы останавливались здесь во второй раз. Номера обновлённые, места немного, но чисто. Всё было чисто и аккуратно. Персонал очень приветливый. Завтрак свежий и вкусный. Мы обязательно вернёмся! Рядом есть Brothers Pizza, удобно и вкусно.

Проехал 20 часов, потому что по дороге домой в Арканзасе у меня загорелась машина. Я, очевидно, на шестом месяце беременности и просто заскочила в туалет, очень быстро. Не могу долго сдерживать мочевой пузырь. Это было первое место прямо у выхода. Зашёл, и белая плотная женщина с пучком волос на голове сказала, что я не могу воспользоваться её туалетом. Выглядела жалкой и недружелюбной. Иногда людям стоит руководствоваться здравым смыслом при разговоре с клиентами или проявлять эмпатию в определённых ситуациях. 20 августа 2025 г.

Мне нужно было где-то остановиться в Уэйнсборо, и этот отель получил хорошие отзывы. Мне пришлось позвонить заранее, чтобы получить помощь с бронированием, и Мишель на стойке регистрации была просто НЕВЕРОЯТНА. Она обо мне позаботилась и заставила меня с нетерпением ждать моего пребывания! Приятным бонусом был завтрак и обновленные номера. Мне понравилось, что микроволновка и холодильник уже есть в каждом номере, а не нужно заказывать их отдельно. Совет: воспользуйтесь информацией IHG при бронировании!

Плюсы: близость к шоссе. Минусы: мы запросили поздний выезд, но персонал отказался. Это не проблема, но то, как она отказала, — очень грубо. Я попросил вежливо — ожидал вежливого ответа. — Нет.

Номер был чистым и просторным по разумной цене. Абсолютно комфортным и приятным.
С парковкой были проблемы, так как мест для отеля и соседней пиццерии не хватило.
Подушки показались мне слишком плоскими, но я понимаю, что это вопрос вкуса, поэтому не стал снимать за это звёзды.
Они предлагают бесплатный завтрак и купон на посещение соседней пиццерии, но я не воспользовался ни одним из вариантов, так как у меня был плотный график.

Приехали поздно, 3 измученные старшие сестры в автопутешествии без бронирования. Мы ехали часами в поисках места для остановки. Все были забронированы, плюс у нас была собака. Когда я зашла проверить номер, Малачи Смит был на стойке регистрации. Вы были заняты, и он терпеливо и любезно помог нам попытаться найти что-нибудь еще, чтобы не ехать еще час до Сиракуз. Мы были измотаны и не могли ехать дальше. Когда мы собирались уезжать, Малачи сказал, что у него есть один номер, который он может нам предоставить, если кто-то из нас сможет воспользоваться детской кроваткой. К тому времени я бы спала на полу! Я знаю, что это длинный отзыв, но у вас такой хороший сотрудник в Малачи, что мне пришлось петь ему хвалу руководству. Ваш отель был очень чистым и дружелюбным к домашним животным, и все сотрудники, с которыми мы встретились, были добрыми и дружелюбными. Я бы рекомендовала всем остановиться здесь.

Хороший и чистый. Всегда хорошо. На стойке регистрации нас обслужили замечательно. Особенно нашего маленького Риза. Ремонт хороший. Единственное, что нас беспокоило, так это то, что микроволновка и холодильник были прямо возле раковины и ванной.

Отель выглядит устаревшим снаружи, но внутри очень хорошо сохранился. Лобби, зона для завтрака, номера — все в отличном состоянии.
Персонал, с которым мы столкнулись, очень дружелюбный и информативный.
Проблема… запертые туалеты. Моя семья и я только что закончили пробку на шоссе i81. Мы въехали в отель, и нам нужны были туалеты. Два туалета с ключом-картой. Оба заперты. Я не мог помешать персоналу регистрировать двух других гостей. У нас был туалет в поле зрения.
После комментария по поводу «как прошло ваше пребывание» я рассказал эту историю.
Я получил электронное письмо с извинениями, но мы не запираем наши туалеты.
Я понимаю, что в некоторых местах туалеты запираются. ЭТО для того, чтобы не пускать не гостей, но они не пускали клиента. Электронное письмо не содержало ничего, что могло бы послужить причиной расследования… просто мое замечание было бесполезным.

Короткое пребывание всего на одну ночь, но был очень впечатлен его расположением относительно межштатной трассы, теплый и дружелюбный персонал даже посреди ночи. Определенно остановлюсь здесь снова.

Оставил хороший отзыв ранее, но этот текущий опыт оставил ужасное впечатление. Позвонил в CLC в 12:23 ночи, чтобы сделать бронирование. Бронирование было сделано, поехал из Мэриленда в Линчберг, штат Вирджиния, а затем в отель. Полностью вышло мое время на поездку, чтобы приехать сюда в 4:50 утра, и номер не будет доступен, и администратор на стойке регистрации сказал, что мое бронирование было на завтра, что не соответствует действительности. Я позвонил в CLC по громкой связи, и они подтвердили, что бронирование было на немедленный заезд 07.03.25. Никто не придет убирать номер до 9, что означает, что я не получу номер, вероятно, до 11 утра. Я работал с 5 вечера вчера вечером, и мои следующие 3 остановки теперь все отложены, и мой текущий груз будет задерживаться. В настоящее время сижу в своем рабочем грузовике следующие 4-6 часов, потому что я буквально не могу никуда поехать, и никто не может ничего сделать, чтобы решить эту проблему. Я не знаю, откуда взялась эта путаница, и я не знаю, почему бронирование было принято, если не было номера, готового к немедленному заселению. Расположение по-прежнему отличное, номера по-прежнему хорошие, но этот опыт сейчас — просто ад. Я просто хочу принять душ, поесть, воспользоваться туалетом и пойти спать.

Очень хорошее место для отдыха, особенно учитывая ограниченную территорию.
Номера были чистыми и хорошо обставленными.
Завтрак был приемлемым.
Персонал был очень приятным и вежливым.

Положительно: Было чисто, и вид на восток, и приятно. Отрицательно: Пожарная сигнализация сработала три раза в 6 утра. Без причины. Ужасно.

Остановился на полпути между Северной Каролиной и Нью-Йорком. Очень удобно, расположен прямо у шоссе. Завтрак был хорошим, а обслуживание дружелюбным.