Отзыв об отеле Hotel Gettysburg 4*

Ну… это было наше третье пребывание здесь и, скорее всего, последнее. Мы забронировали номер через booking. Com на 28.11.25 и 29.11.25 (мы каждый год приезжаем в G-Burg на мой день рождения), и при регистрации нас попросили предъявить карту на случай непредвиденных расходов. Никаких проблем, стандартная гостиничная практика… и вот на следующее утро я получаю уведомление: с моей карты на случай непредвиденных расходов списали 533 доллара… что составляло стоимость двух ночей плюс ещё 100 долларов (те самые 100 долларов на случай непредвиденных расходов). Я звоню на стойку регистрации и говорю с менеджером, но она грубит и ведёт себя снисходительно, поэтому я говорю, что просто спущусь на стойку регистрации, чтобы обсудить этот счёт… она быстро кричит: «НЕТ, НЕТ, НЕТ» и бросает трубку. Великолепное обслуживание клиентов и умение справляться с конфликтами! Итак, мне приходится иметь дело с тем, что booking. Com списывает деньги с кредитной карты, которую использовала моя жена при бронировании, а отель списывает деньги с моей дебетовой карты на случай непредвиденных расходов… и менеджер не смогла объяснить причину, поэтому бросила трубку и отказалась общаться…
Итак, во вторую ночь на территории отеля проходила большая свадьба… (в первую тоже была свадьба, но она не мешала). Бальный зал/комната для мероприятий находилась прямо под нашим номером (из которого, как сказала мне жена, открывался вид на мусорный контейнер), и там было очень шумно и шумно… после окончания свадьбы гости поселились в номерах рядом с нами, и всю ночь гремела музыка… В воскресенье утром я позвонил на стойку регистрации и попросил выехать в 12:00 вместо 11:00, поскольку не выспался после мероприятия. Сотрудница на стойке регистрации сделала вид, что делает нам одолжение. При выезде, когда меня спросили, как прошло наше пребывание, я объяснил, в чём дело, и сотрудница на стойке регистрации сказала: «Ой, какая жалость! » и позвала следующего в очереди.
Кстати, я забыл упомянуть, что я частично слепой и страдаю припадками, поэтому со мной было моё животное-поводырь… Кроме того, я пишу этот отзыв голосовым сообщением, так что простите за возможные ошибки.
Спасибо за чудесное 44-летие отеля Gettysburg.