Не бронируйте номер в этом отеле. У нас был забронирован номер на 25.03.2026. Нас заселили, и все казалось хорошо, пока мы с мужем не попытались отрегулировать термостат в номере. Когда мы пытались отрегулировать температуру воздуха, потому что было слишком холодно, термостат не фиксировался. Он автоматически переключался на более низкую температуру. Мы пытались больше часа. Наконец, мы позвонили на ресепшн. Само собой разумеется, им потребовалось не менее 30 минут, чтобы попасть в наш номер. Ночной администратор тоже несколько раз пыталась починить термостат, но безуспешно. Затем она заявила, что система имеет только две температуры: горячую или холодную, и нам придется с этим смириться. Когда мой муж спросил, можно ли нас поменять местами, мы получили равнодушный, снисходительный и лишенный сочувствия ответ. Нам сказали, что она не может предоставить нам другой номер, потому что (хотя мы пробыли в номере, может быть, два часа, так как мы им пользовались, она не могла поменять нам номер). Единственный вариант, который нам предложили, — связаться с менеджером утром. Кому хочется провести ночь, то жарко, то холодно? Сотрудница на ресепшене — просто сотрудница. У нее нет навыков обслуживания клиентов, чтобы понять, что мы не пытаемся «выкрутиться». Мы решили остановиться в отеле Hampton Inn, который находится прямо через дорогу.
Не останавливайтесь в этом отеле, если не хотите всю ночь мерзнуть или перегреваться. За 144 доллара (с учетом налогов) с нами могли бы обращаться лучше.
Если бы я мог поставить — 1, я бы это сделал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Не останавливайтесь в этом отеле, если не хотите всю ночь мерзнуть или перегреваться. За 144 доллара (с учетом налогов) с нами могли бы обращаться лучше.
Если бы я мог поставить — 1, я бы это сделал.