Courtyard by Marriott Hagerstown

Хотя вестибюль отеля выглядит хорошо, когда мы впервые вошли, в нём стоял запах грязной швабры. Номера нуждаются в ремонте. Кровать была слишком жёсткой, и смотреть телевизор, лёжа на кровати, было неудобно. Лифты тоже нуждаются в ремонте: один не работал, а когда мы разгружали машину, второй сломался вскоре после того, как мы поднялись в номер. Выбор блюд нас не впечатлил.

Мы останавливались здесь во время нашей ежегодной поездки на машине много лет. Между 5 магазинами каннабиса вокруг, пожелтевшими и грязными простынями, грязными полами в ванной, номерами, которые пахнут псиной, грязнейшими подушками и многим другим. Слава богу, я буквально решил остановиться и понюхать свой матрас перед сном, и он пах «мочой». Я снял простыню, и это было ужасно. Персонал старается изо всех сил. Но это ужасно. Раньше я был щедрым чаевым за уборку. Больше не буду, и мы больше никогда здесь не остановимся. Marriott нужно расследовать эти отели, которые портят их бренд. Ужасно. Ужасно. Ужасно. Я не мог спать, потому что, даже когда нас перевели в новый номер, простыни и подушки были отвратительными. Да, они не взяли с меня плату за номер. Мы забронировали два. Я с чистой совестью должен был поделиться своим опытом. О. Шторка для душа была грязной. И в душе остались волосы. Отели и постельное белье должны быть безупречными. Простыни были такими изношенными.

Marriot и Springhill – мотели Хагерстауна, где тараканы! Абсолютно отвратительно: грязь, волосы на теле, одеяла, завёрнутые в 60 сантиметров шерсти, грязные полотенца, висящие за дверью, грязные стаканы. Просто мерзость, и один из худших впечатлений от мотеля стоимостью более 200 долларов за ночь. Я говорю «мотель», потому что это даже неправильное название для этой помойки. Мы потратили несколько недель, пытаясь получить возврат денег, который нам гарантировал генеральный менеджер этой помойки, прежде чем опубликовать этот отзыв. Поэтому, после того как она отказалась отвечать на наши звонки или на звонки нашего партнёра по путешествию из AARP, мы делимся доказательствами и фотографией её личной визитки, которую она дала, чтобы гарантировать нам полный возврат средств. Просто ужасный опыт во всём, от регистрации до выезда! Замки на здании не работают, если на них падает солнце, бассейн неисправен, кофеварка не работает или взрывается, микроволновки нет, кроме одной крошечной в магазине отеля, континентального завтрака нет, волосы, биологические жидкости и просто ужасные условия для таких цен! Этот отель Marriott и соседний Springhill Suites находятся под одним руководством, так как они отправляли гостей из нашего отеля в Springhill, которые на самом деле хотели воспользоваться бассейном. Не останавливайтесь ни в одном из них, а лучше вообще избегайте их, потому что есть более приятные и доступные варианты размещения за 30 минут до или после. Только не ходите сюда!

Номер, пожалуй, был достаточно чистым, но кондиционер постоянно отключался, и нам приходилось возвращаться в тёплую, затхлую комнату каждый день. Температура так и не опустилась до нужной нам. Полагаю, это какая-то неразумная мера по экономии энергии.
Персонал был достаточно дружелюбным, когда мы были на виду. Глупо говорить, что не предлагают кофе или завтрака до семи.
Ах да, оба лифта в какой-то момент перестали работать.
Настолько всё испортилось в выходные, что я задаюсь вопросом, убирали ли они номер, но не делали ничего другого.

Хорошие, чистые и просторные номера. Отлично подходит для больших групп и очень близко к торговым районам. Персонал дружелюбный, и мне нравится, что уборка НЕ ​​стучит в дверь рано утром. Кровати и постельное белье мягкие, а полы прошли тест на белые носки!
Просто имейте в виду, что завтрак в бистро за отдельную плату (10–15 долларов) и НЕ включен в стоимость проживания. Меню было нормальным, и у них есть кофе Starbucks. Он действительно приятно пах.

Отличное пребывание в Courtyard Hagerstown. Прекрасное, чистое, ухоженное помещение. Ками на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым, как и Шей в ресторане/баре. Я бы порекомендовал этот Courtyard и без колебаний остановился бы здесь снова.

Прекрасно провели время в этом хорошо управляемом объекте. Обслуживание клиентов в этом объекте было особенно первоклассным, что сделало и без того комфортное пребывание еще лучше.
Я был совершенно поражен превосходным обслуживанием клиентов, предоставленным Тимом на стойке регистрации — он действительно сделал все возможное, чтобы мы почувствовали себя желанными гостями! Другие сотрудники на стойке регистрации также были очень дружелюбны, как и Джейми из службы уборки, который был очень любезен.
Спасибо команде Courtyard Hagerstown за прекрасное пребывание!

Отличный отель, отличный персонал, отличный бар и выбор еды для отеля. Единственное, что сейчас не дает ему получить 5 звезд, это недоступные удобства, как только спа и бассейн будут доступны, это будет отличное место для проживания в районе Хейгерстауна.

Номера были средними, с двумя полотенцами, которые остались на полу от последних гостей, поэтому, конечно, не понравилось, что номер не был полностью перевернут. Внешние двери не работали, и консьерж забыл нам об этом сказать. Я также упомянул, что мы собирались поплавать утром, но он не сказал, что бассейн тоже закрыт. Мы застряли под проливным дождем с двумя маленькими детьми в 2 часа ночи, и нам пришлось ехать обратно. Утром мы проснулись рано, чтобы поплавать, а бассейн и спа были закрыты.

Они окажут вам необходимую помощь. Вам нужно поговорить с ними напрямую, если вы используете стороннее приложение, иногда они утверждают, что являются отелем. Всегда используйте номер отеля. По лучшим ценам, если возможно, позвоните за несколько месяцев вперед.

Отличное расположение — прямо у шоссе и множества магазинов на площади. Удобная кровать, тихий номер, большая гостиная и ванная комната, хороший напор воды в душе. Шампунь/кондиционер/гель для душа были очень сильными и липкими, но приятно, что их предоставили. Банные полотенца были мягкими и пушистыми. Гидромассажная ванна и крытый бассейн были открыты до 23:00; гидромассажная ванна была чистой, а бассейн достаточно теплым для января!

Потрясающее обслуживание, номера такие просторные и чистые. Весь персонал старается изо всех сил ради вас!
Спасибо!

Плюсы: чисто и просто. Минусы: нет микроволновки. Лампа возле кровати не работала.

На прошлой неделе я забронировал здесь номер. Около 10:00 вечера я обнаружил, что в комнате не было убрано — на сиденье унитаза, которым я не пользовался, была моча — отвратительно. Они были забронированы, поэтому Кортъярд предложил мне пойти в апартаменты Спринг-Хилл, которые находятся по соседству, и я согласился. Для меня это не проблема, и они были любезны. На стойке регистрации в апартаментах Spring Hill заявили, что для регистрации ей нужна моя кредитная карта. Оказывается, в ОБАИХ отелях с меня взяли плату за полную ночь проживания. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ того, как эти места выставляют счета/работают, и проверяйте выписки по своей кредитной карте! После открытия дела в службе поддержки клиентов Marriott я получил записку о том, что мне вернут деньги в Courtyard. Надеюсь, служба поддержки клиентов Marriott позаботится о том, чтобы этот отель сделал это.

Мы никогда больше не остановимся в этом Marriot. Заселяемся в номер, кладём сумки и уходим. Когда мы вернулись в номер около 9:30 или 22:00, в номере пахло плесенью, а ванная комната не была чистой. На полу были волосы, туалет выглядел так, будто в него кто-то какал, и был грязным.
Когда служащий на стойке регистрации принес нам дополнительные полотенца, я рассказал ему о нашей проблеме. Он вошел в комнату и почувствовал затхлый запах, который мы чувствовали. Мы также показали ему ванную. У нас был 19-месячный ребенок, у которого была сильная аллергия. Он спросил, являюсь ли я участником программы вознаграждений, он мог бы начислить мне баллы. Я сказал, что это не принесет никакой пользы. Мы мало путешествуем. Он сказал, что завтра мы можем поселить тебя в другую комнату или сделать скидку. После того, как мы поговорили об этом между собой, мы решили, что, поскольку мы собирались оставаться в комнате только для сна, мы просто останемся в той же комнате, вместо того, чтобы брать с собой багаж, а для 19-месячного ребенка это будет много. Кроме того, другие комнаты могут быть такими же. Пришел джентльмен и сказал им, что льдогенератор протекает, и в зале воняет. Поэтому, когда я выехал, мне дали большую скидку в 12 долларов на вторую ночь. Мне пришлось еще раз рассказать им о нашем опыте. Я позвонил в штаб-квартиру, и они отправили записку менеджеру. В итоге они дали мне скидку 50 долларов на вторую ночь. Я до сих пор чувствую, что должно было быть нечто большее.

Совершенно новый отель. Все было красиво, чисто и работало хорошо. Персонал был очень внимательным и добрым, даже несмотря на то, что двое моих малышей терроризировали коридоры. Завтрак был немного дорогим, но отличным качеством. Мы остановимся здесь снова. Поблизости тоже масса хороших мест, где можно поесть.

Комфортное пребывание на одну ночь во время проезда. Комната была просторная, кровать удобная, служащий на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым. Рядом с шоссе и множеством ресторанов. Ночью в отеле было довольно тихо, за исключением вывоза мусорного контейнера в понедельник в 7:00 утра.
И это было бесплатно с моими баллами.