Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Annapolis Downtown 3*

Я не рекомендую останавливаться в этом отеле, особенно за такую ​​цену. Есть и другие варианты, которые лучше в этом районе.
Мой друг и я останавливались здесь на 2 ночи во время свадебных выходных. Мой друг — бриллиантовый участник (самый высокий уровень в Hilton).
Удобства в порядке; это явно очень старое здание, как и в центре Аннаполиса, но есть мелочи, которые все еще нуждаются в обновлении, как внутри, так и снаружи.
Стены/полы тонкие, поздно ночью мы могли слышать людей над нами (смывание в туалете, шаги, ропот голосов), которые, должно быть, веселились до утренних часов.
Несколько жалоб во время нашего пребывания: парковщик взял с нас плату за 3 ночи вместо 2, и мы все еще ждем ответа и возврата денег. Кроме того, за время нашего пребывания с вечера пятницы по утро воскресенья номер ни разу не зарегистрировали и не подправили. За все время пребывания не выносился мусор, не выносились свежие полотенца, не собирались новые полотенца, не наполнялись бутылки с водой (привилегия для участников со статусом Diamond). Мы никогда не оставляли табличку «Не беспокоить» на дверной ручке.
Другие жалобы: уборщица с тележкой заблокировала коридор и отреагировала, когда я попытался пройти. В довершение ко всему, в субботу вечером администратор на стойке регистрации проявил такое отношение, помимо газового освещения, когда мы с другом пошли спокойно и прямо сказать, что наш номер не обслуживался, и мы попросили еще бутылок с водой. Мы ушли от этого разговора ни с чем, ни с полотенцами. Мы шокированы, что этот человек работает в сфере гостеприимства и так обращается с клиентами. Другая женщина, работающая за стойкой, любезно предложила дать нам ледяную воду из бара, что помогло успокоить парня на стойке регистрации, который повышал голос. Повысил голос до такой степени, что одна пара, обедающая в вестибюле/столовой, кричала ему, чтобы напомнить, что клиенты здесь, и это неуместно для его поведения. Он разозлился, когда мы начали говорить, что наша комната не обслуживается, еще до того, как мы попросили бутылки с водой.
Мы ответили на следующий день и еще не получили известий от менеджера, хотя нам обещали, что они свяжутся с нами. Итак, теперь мы перенесли этот опыт на корпоративный уровень.
Мы никогда не собираемся останавливаться здесь снова и, безусловно, пересмотрим вариант проживания в любом отеле Hilton в будущем.