Отзыв об отеле Annapolis Waterfront Hotel, Autograph Collection 4*

Отель Marriott Waterfront,
Огромное спасибо за поистине незабываемый опыт обслуживания клиентов перед нашим пребыванием 4 июля. У нас было несколько простых вопросов, ничего сложного, ничего неразумного, но почему-то каждый ответ воспринимался как государственная тайна. Мы спросили, какие у нас будут варианты, если из нашего номера не будет вида на гавань. Видимо, это было слишком сложно. Затем мы спросили, есть ли у гостей специально отведенное место для просмотра фейерверков. Опять же, никто не знал. Даже догадок. Впечатляет. Я даже упомянул, что, насколько я понимаю, дороги будут перекрыты около 17:00, поэтому я спросил про водное такси. Еще один вопрос. Кто может знать такую ​​сложную информацию о районе, на котором буквально расположен отель? А ресторан — ваш собственный ресторан — будет ли он открыт? Будет ли работать? Доступен ли для людей с ограниченными возможностями? Откроется ли где-нибудь в июле… может быть… возможно… кто знает. Для тех, кто здесь раньше не останавливался, ресторан закрыт уже более двух лет, но, видимо, для персонала это все еще новость. После того, как мы наблюдали, как один за другим сотрудники пожимали плечами, словно это был олимпийский вид спорта, мы наконец отменили бронирование. Отель, взимающий с гостей 1000 долларов за ночь, должен хотя бы понимать, что происходит внутри его собственного здания, не говоря уже о том, что происходит вокруг него.
Но, тем не менее, спасибо за этот загадочный опыт обслуживания клиентов. Это действительно войдет в историю.