Энтони Кпуано, генеральному директору Marriott:
Я являюсь лояльным участником программы Bonvoy и трачу более 100 000 долларов в год на услуги Marriott лично и через свою компанию. Мой водитель высадил меня у отеля. Водитель не припарковался и вернулся через несколько часов, чтобы забрать меня.
Сегодня я получил «уведомление о любезности» от компании, предоставляющей услуги парковки отеля. У них открытая парковка, а не гараж. В письме требуется оплата в размере 75 долларов за парковку стоимостью 18 долларов. Они также угрожают конфисковать мой автомобиль и сообщить обо мне в кредитные агентства.
Я зашел на веб-сайт, указанный в угрожающем «уведомлении о любезности», и просмотрел размещенные фотографии. На фотографиях видно, как мой водитель едет на машине по подъездной дорожке, явно в движении, а не припаркован на месте.
Я позвонил на ресепшн отеля, и сотрудница отказалась позвать менеджера и просто настаивала на том, что мне нужно иметь дело с компанией Marriott, предоставляющей услуги парковки. Сначала она настаивала, что она менеджер, но затем признала, что это неправда. Я также позвонил по номеру 800 Marriott, и приятный джентльмен записал информацию, но его голос звучал не очень убедительно, утверждая, что кто-то сможет решить эту проблему. Главная проблема не в 75 долларах, а в том, что компания, работающая в сфере "гостиничного бизнеса", угрожает лояльному клиенту, который пользуется их услугами уже 30 лет, конфискацией автомобиля и получением кредитной истории. Более того, выбранный компанией подрядчик будет делать случайные фотографии и пытаться обмануть клиента, полагая, что большинство людей просто заплатят эту фиктивную сумму из-за неудобств. Зачем мне вообще с ними сотрудничать в будущем? Наверное, мне следует использовать свои бонусные баллы Bonvoy и закрыть свой счет. Скотт Рифкин.
Генеральный директор Provider Partners Health Plan.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я являюсь лояльным участником программы Bonvoy и трачу более 100 000 долларов в год на услуги Marriott лично и через свою компанию. Мой водитель высадил меня у отеля. Водитель не припарковался и вернулся через несколько часов, чтобы забрать меня.
Сегодня я получил «уведомление о любезности» от компании, предоставляющей услуги парковки отеля. У них открытая парковка, а не гараж. В письме требуется оплата в размере 75 долларов за парковку стоимостью 18 долларов. Они также угрожают конфисковать мой автомобиль и сообщить обо мне в кредитные агентства.
Я зашел на веб-сайт, указанный в угрожающем «уведомлении о любезности», и просмотрел размещенные фотографии. На фотографиях видно, как мой водитель едет на машине по подъездной дорожке, явно в движении, а не припаркован на месте.
Я позвонил на ресепшн отеля, и сотрудница отказалась позвать менеджера и просто настаивала на том, что мне нужно иметь дело с компанией Marriott, предоставляющей услуги парковки. Сначала она настаивала, что она менеджер, но затем признала, что это неправда. Я также позвонил по номеру 800 Marriott, и приятный джентльмен записал информацию, но его голос звучал не очень убедительно, утверждая, что кто-то сможет решить эту проблему. Главная проблема не в 75 долларах, а в том, что компания, работающая в сфере "гостиничного бизнеса", угрожает лояльному клиенту, который пользуется их услугами уже 30 лет, конфискацией автомобиля и получением кредитной истории. Более того, выбранный компанией подрядчик будет делать случайные фотографии и пытаться обмануть клиента, полагая, что большинство людей просто заплатят эту фиктивную сумму из-за неудобств. Зачем мне вообще с ними сотрудничать в будущем? Наверное, мне следует использовать свои бонусные баллы Bonvoy и закрыть свой счет. Скотт Рифкин.
Генеральный директор Provider Partners Health Plan.