Отель Springhill Suites by Marriott BWI Airport – очень хороший и гостеприимный отель. Больше всего в Springhill Suites меня порадовало гостеприимство и внимание к мелочам, которые сделали мое пребывание на голову выше, чем в других отелях Springhill Suites и других отелях Marriott, где я останавливался. ОТЛИЧНЫЕ моменты, заслуживающие похвалы:
Учет преимуществ для участников программы Elite и гарантированный поздний выезд:
Я очень оценил, что мне предложили поздний выезд в 16:00, потому что на ресепшене увидели мой статус Titanium Elite при регистрации. Обычно мне приходится просить об этом, но предложение определенно заставило меня почувствовать, что мою лояльность ценят. Я не запомнил имена всех сотрудников, но Брэндон на ресепшене, который меня регистрировал, был лучшим! Я оценил его знания и внимание к деталям, касающимся преимуществ для участников программы Elite, и то, что он предложил все, что было предусмотрено для моего уровня. Он определенно тот тип сотрудника, которого вы хотели бы видеть в любом отеле, который помогает гостям чувствовать себя желанными гостями!
Согласование между стойкой регистрации и службой уборки номеров по поводу позднего выезда:
Это, пожалуй, первый отель сети Marriott за долгое время, где горничные не стучали в дверь, чтобы спросить о нашем выезде к обычному времени — полудню. Мне даже удалось пообедать и немного поспать днем, чтобы отдохнуть перед выездом. Я очень оценил доброжелательность персонала и предоставленные льготы для элитных гостей; это был очень необходимый отдых, так как я все еще восстанавливался после гриппа и нуждался в расслаблении.
Бесплатные подарки в номере:
Я определенно оценил бесплатное печенье и бутылку воды в номере, а также блокнот и ручку. В некоторых отелях Marriott сейчас почти не предлагают гостям бесплатные канцелярские принадлежности и ручки. Мне нравится, что они есть, чтобы писать благодарственные записки горничным и указывать, где они оставляют чаевые.
Удобства:
Я не пользовался бассейном, но наличие работающего джакузи/гидромассажной ванны делает это место отличным для отдыха после долгого дня.
Завтрак:
Я видела только одного сотрудника, работающего на завтраках, но она отлично справлялась с пополнением запасов на барной стойке. Я видела ящик для чаевых, но мало кто из гостей оставлял чаевые. Я позаботилась о том, чтобы оставить щедрые чаевые. Мне также понравились вафельницы, которые есть не во всех отелях Marriott, даже в тех, где завтрак бесплатный. Изабель, единственный сотрудник, занимающийся завтраками, делает ОТЛИЧНУЮ работу!
Люкс:
Номер был чистым, мини-бар был полезен, как и микроволновая печь и холодильник.
Единственный недостаток – кофейные чашки в номере. Крышки не подходят к чашкам, поэтому мне приходилось пить кофе без крышки. Это не большая проблема, так как в лобби круглосуточно пополняют запасы кофе/чая/горячей воды, что очень удобно!
В целом, 10/10, мне также очень нравится, что этот отель находится рядом с множеством ресторанов, где можно поужинать!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Учет преимуществ для участников программы Elite и гарантированный поздний выезд:
Я очень оценил, что мне предложили поздний выезд в 16:00, потому что на ресепшене увидели мой статус Titanium Elite при регистрации. Обычно мне приходится просить об этом, но предложение определенно заставило меня почувствовать, что мою лояльность ценят. Я не запомнил имена всех сотрудников, но Брэндон на ресепшене, который меня регистрировал, был лучшим! Я оценил его знания и внимание к деталям, касающимся преимуществ для участников программы Elite, и то, что он предложил все, что было предусмотрено для моего уровня. Он определенно тот тип сотрудника, которого вы хотели бы видеть в любом отеле, который помогает гостям чувствовать себя желанными гостями!
Согласование между стойкой регистрации и службой уборки номеров по поводу позднего выезда:
Это, пожалуй, первый отель сети Marriott за долгое время, где горничные не стучали в дверь, чтобы спросить о нашем выезде к обычному времени — полудню. Мне даже удалось пообедать и немного поспать днем, чтобы отдохнуть перед выездом. Я очень оценил доброжелательность персонала и предоставленные льготы для элитных гостей; это был очень необходимый отдых, так как я все еще восстанавливался после гриппа и нуждался в расслаблении.
Бесплатные подарки в номере:
Я определенно оценил бесплатное печенье и бутылку воды в номере, а также блокнот и ручку. В некоторых отелях Marriott сейчас почти не предлагают гостям бесплатные канцелярские принадлежности и ручки. Мне нравится, что они есть, чтобы писать благодарственные записки горничным и указывать, где они оставляют чаевые.
Удобства:
Я не пользовался бассейном, но наличие работающего джакузи/гидромассажной ванны делает это место отличным для отдыха после долгого дня.
Завтрак:
Я видела только одного сотрудника, работающего на завтраках, но она отлично справлялась с пополнением запасов на барной стойке. Я видела ящик для чаевых, но мало кто из гостей оставлял чаевые. Я позаботилась о том, чтобы оставить щедрые чаевые. Мне также понравились вафельницы, которые есть не во всех отелях Marriott, даже в тех, где завтрак бесплатный. Изабель, единственный сотрудник, занимающийся завтраками, делает ОТЛИЧНУЮ работу!
Люкс:
Номер был чистым, мини-бар был полезен, как и микроволновая печь и холодильник.
Единственный недостаток – кофейные чашки в номере. Крышки не подходят к чашкам, поэтому мне приходилось пить кофе без крышки. Это не большая проблема, так как в лобби круглосуточно пополняют запасы кофе/чая/горячей воды, что очень удобно!
В целом, 10/10, мне также очень нравится, что этот отель находится рядом с множеством ресторанов, где можно поужинать!