Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Baltimore-Washington Intl Apt 3*

Не понимаю, как этот отель до сих пор работает! Я останавливалась здесь в мае на несколько дней во время баскетбольного турнира, а также забронировала номер на наш июльский турнир. Я уже останавливалась в Homewood Suites в Орландо, и это был такой замечательный опыт, поэтому я думала, что и здесь будет так же. Я также искала номер с полностью оборудованной кухней. Когда мы приехали на регистрацию, возникла путаница с номерами, и регистрация заняла целую вечность. Я забронировала двухкомнатный люкс для себя, двух подростков и внука, но, видимо, у них было слишком много бронирований, поэтому в итоге мне дали два однокомнатных люкса, что было не идеально, потому что мальчики жили в отдельной комнате. Мы пошли в свои номера, но в одном из них уже кто-то жил. Мы зашли, а кровать была не заправлена, а холодильник открыт. В номере также были чьи-то вещи. Мы спустились вниз, и нам поменяли номер, но в этом номере был очень неприятный запах, а к тому времени нам нужно было идти на игру, поэтому я в итоге не стала возвращаться, чтобы поменять номер еще раз. Мы терпели это несколько дней. Кондиционер не работал, а потолочный вентилятор в спальне был практически бесполезен, поэтому в номере было жарко. Они понятия не имели, когда это починят. Бассейн тоже не работал, и, как я поняла из разговора с сварливой женщиной на ресепшене одним утром, она, по сути, сказала, что бассейн закрыт уже давно, и они не знают, когда его починят. Завтрак был неплохим, но нам могли бы предложить больше фруктов. Читая другие отзывы, я вижу, что проблемы повторяются снова и снова. В итоге я отменила свою бронь на июль после этого случая, так как они понятия не имели, когда починят кондиционер или бассейн. Несколько человек из нашей команды останавливались здесь в июле, потому что почти все номера были забронированы из-за концерта в те выходные. Проблема повторилась — не было ни кондиционера, ни бассейна. Я рада, что отменила бронь. Если это не единственный отель со свободными номерами, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!