Забронируйте Отель Holiday Inn Express & Suites Columbia - East Elkridge, Jessup an IHG Hotel — 56 отзывов в Джессап, Мэриленд!
Удобные и недорогие номера в Holiday Inn Express & Suites Columbia - East Elkridge, Jessup an IHG Hotel с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Holiday Inn Express & Suites Columbia - East Elkridge, Jessup an IHG Hotel российскими картами МИР!
23 августа мы вылетели ночным рейсом из Лос-Анджелеса в Балтимор и прибыли в отель Holiday Inn Express Columbia East Elkridge около 8:30 утра. По прибытии я спросил на стойке регистрации, можем ли мы заселиться раньше, предъявив удостоверение личности. Сотрудник стойки регистрации не стал проверять систему и сразу сказал, что до 15:00 свободных номеров нет.
Я спросил, могу ли я доплатить за раннее заселение, чтобы мы могли отдохнуть, но мне ответили, что все номера забронированы, а уборка прибудет только в 11:00. Единственное, что мне посоветовали, – это либо переехать в другой отель, либо согласиться на «грязный номер». Когда я попросил позвать менеджера, никто не пришел на помощь.
Я уже много лет являюсь постоянным гостем Holiday Inn, и в подобных ситуациях другие отели справлялись с ранним заселением гораздо более профессионально. Обычно сотрудники как минимум проверяли систему, записывали мой номер телефона и уведомляли меня, как только номер был готов. Однажды сотрудник стойки регистрации даже предложил мне завтрак, пока готовил номер в течение часа. Именно благодаря такому гостеприимству я так долго доверяю Holiday Inn.
Эта поездка была особенно важна, поскольку я отвозила ребёнка в больницу Джонса Хопкинса и знакомилась с новыми людьми в очень насыщенный день. Вместо этого мы остались измотанные и неподготовленные, потому что нам негде было отдохнуть. Отсутствие заботы и обслуживания клиентов в этом отеле было крайне разочаровывающим и не соответствовало стандартам, которые я ожидаю от Holiday Inn.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я спросил, могу ли я доплатить за раннее заселение, чтобы мы могли отдохнуть, но мне ответили, что все номера забронированы, а уборка прибудет только в 11:00. Единственное, что мне посоветовали, – это либо переехать в другой отель, либо согласиться на «грязный номер». Когда я попросил позвать менеджера, никто не пришел на помощь.
Я уже много лет являюсь постоянным гостем Holiday Inn, и в подобных ситуациях другие отели справлялись с ранним заселением гораздо более профессионально. Обычно сотрудники как минимум проверяли систему, записывали мой номер телефона и уведомляли меня, как только номер был готов. Однажды сотрудник стойки регистрации даже предложил мне завтрак, пока готовил номер в течение часа. Именно благодаря такому гостеприимству я так долго доверяю Holiday Inn.
Эта поездка была особенно важна, поскольку я отвозила ребёнка в больницу Джонса Хопкинса и знакомилась с новыми людьми в очень насыщенный день. Вместо этого мы остались измотанные и неподготовленные, потому что нам негде было отдохнуть. Отсутствие заботы и обслуживания клиентов в этом отеле было крайне разочаровывающим и не соответствовало стандартам, которые я ожидаю от Holiday Inn.