Hampton Inn Bowie

Я уже останавливалась здесь раньше, поэтому, когда мне понадобился номер для короткой однодневной поездки, я решила забронировать его снова. По прибытии меня встретил Кайл на стойке регистрации. Он поприветствовал меня и мою собаку-поводыря с искренней улыбкой и исключительным профессионализмом. Его манера поведения была теплой, уважительной и эффективной — именно такой уровень обслуживания сразу задает тон отличному пребыванию.
Такие сотрудники — причина, по которой гости возвращаются. Особенно в Месяц истории чернокожих важно отмечать выдающиеся достижения, и Кайл является примером такого подхода. Его навыки обслуживания клиентов, отношение к работе и внимание к деталям заслуживают признания и повышения.
Номер был чистым, у меня не возникло никаких проблем, а завтрак был лучше, чем в некоторых более дорогих отелях Hilton. Я бы определенно остановилась здесь снова.

Превосходное пребывание от начала до конца. Отель был чистым, комфортабельным и ухоженным. Персонал был профессиональным, дружелюбным и внимательным. Они сделали все возможное, чтобы мне и моей семье было комфортно. Я бы обязательно остановился здесь снова. Настоятельно рекомендую.

Мне очень понравилось мое пребывание здесь. Менеджер, кажется, ее зовут Шендора, смогла помочь мне с моими опасениями по поводу снежной бури и невозможности купить еду. Отель превзошел все ожидания, обеспечив гостей обедом и ужином, хотя это было необязательно. Все были дружелюбны и заботились о комфорте гостей в это непростое время.

Отзыв о моём недавнем пребывании: 20.10-22.25. В холле отеля стоял сильный запах канализации, фекалий и старого мусора. Этот запах сохранялся в течение двух дней пребывания. Особенно беспокоил тот факт, что он исходил, судя по всему, из служебной кухни.
Запах выветрился после первой ночи, но ощутимо присутствовал во время завтрака.
Персонал изо всех сил старался немного скрыть запах, но, когда я спросил, несколько человек, казалось, были раздражены или даже отстранены.
Один из сотрудников сказал, что это постоянная проблема, которую никто не решает, и что руководство «заявляло», что это из-за близлежащего болота. Это практически невозможно, учитывая местоположение запаха из кухни.
Также было очевидно, что, к сожалению, какие-то бездомные весь день тусовались в холле, но были совершенно безобидны и вежливы.
Номер, однако, был идеально чистым. Кондиционер работал отлично. Телевизоры и другие удобства в номере работали отлично. Полотенца были чистыми и мягкими. Было здорово, что в номере есть диван. Похоже, горничные гордятся своей работой! Безмерно им благодарен! Итак, находясь в номере, по крайней мере на третьем этаже, вы в безопасности.
В остальном, запах был слишком неприятным, чтобы захотеть остановиться там снова, особенно учитывая репутацию отеля с явными проблемами. Вопросы безопасности могут вызывать опасения в зависимости от ваших взглядов и планов.

Моё пребывание здесь было просто фантастическим. Всё было чисто и свежо. Отличное расположение, всё рядом. К тому же, девушка на стойке регистрации, Кейлон, была просто прелесть. Она сделала всё, чтобы мы чувствовали себя очень желанными гостями. Если вы ищете хороший и недорогой отель, рекомендую на 10/10.

Мы вошли, или, скорее, плеснулись в лифт, о котором нам сообщили (но не предупредили), что сотрудник пролил ведро воды. Двенадцать часов спустя воду так и не убрали. Мокрая обувь и мокрый багаж были не в почете. Завтрак был на уровне с тем, что был в Spark, где мы останавливались накануне вечером. Единственное отличие заключалось в том, что нам не пришлось делиться им с сотрудниками Spark. Было 8:30, а не время закрытия в 10. Вместо этого мы решили взять пакет с собой. В пакете была вода, бублик, завернутый неизвестно кем, и желтый фрукт (возможно, апельсин), который по цвету легко мог сойти за лимон. Надо сказать, что номер был чистым и уютным. На стойке регистрации не было никого, кто мог бы выселить нас в 10 утра. Десять минут спустя мы нашли другого сотрудника, который выследил кого-то, чтобы проверить нас. Этот человек был непреклонен и, казалось, был раздражен тем, что мы его побеспокоили.

Когда мы приехали, дежурила Кейлон, и благодаря ей мы почувствовали себя гостями у неё дома. Она предложила нам воды и с радостью выполнила все наши пожелания. Она явно считала это своим призванием, а не просто работой. Она задала настроение и тон всему нашему визиту.
Завтрак был разнообразным, и каждый нашёл что-то для себя. Завтрак был открыт до 10 утра, что создавало ощущение настоящего отпуска.

Мы с мужем и собакой провели здесь одну ночь в сентябре 2025 года.
Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Это лучшее, что я могу сказать. Когда мы вошли, здесь стоял запах, как в доме престарелых. К счастью, в нашем номере запаха не было. С собаками здесь разрешено, но зоны, которые они отвели для «помощи», — это просто смех. Зона за отелем не освещена и выглядит как переполненный мусорный контейнер. До места перед отелем трудно добраться, потому что оно отделено от парковки острыми камнями. Это был наш первый визит. Мы больше сюда не вернёмся и определённо не рекомендуем никому останавливаться здесь.

Я останавливалась в этом отеле во время пандемии COVID-19, когда ехала работать медсестрой по 14 часов в смену. При регистрации всё началось нормально, пока меня не позвали обратно на стойку регистрации и не сообщили, что моя карта отклонена из-за блокировки. Я тут же разблокировала карту и вернулась, чтобы заплатить, но задала простой вопрос, чтобы уточнить сумму блокировки, поскольку я использовала корпоративную карту.
Вместо того, чтобы ответить, сотрудница на стойке регистрации начала вести себя агрессивно. Она повысила голос, ушла посреди разговора, а затем ещё больше обострила ситуацию, выставив меня и мою коллегу на улицу посреди ночи, хотя мы были гостями, заплатившими за проживание. Я спокойно попросила удалить мои личные данные из системы и сообщила об инциденте руководству.
К сожалению, на этом всё не закончилось. Сотрудница зашла так далеко, что нашла мои данные в социальных сетях и начала преследовать меня после моего ухода, что совершенно неприемлемо и является нарушением права на частную жизнь. Когда я уходила, она даже погналась за мной на парковку. Руководство компании только и делало, что обвиняло меня, хотя я просто просил разобраться в ситуации.
Путешественники заслуживают профессионализма, безопасности и уважения. То, что произошло здесь, было непрофессиональным и неприемлемым, особенно для гостей, путешествующих по работе. Не рекомендую останавливаться в этом отеле.

Регистрация прошла быстро и без проблем. Мне очень понравился первый этаж. Я улыбнулся, когда администратор сказал: «Извините, но готов только первый этаж». Кстати, я приехал за 40 минут до заселения. Персонал умеет работать с текстовыми сообщениями, номера чистые, и завтрак бесплатный. Не думайте, что вы в пятизвёздочном отеле. В целом, это отличное место для проживания.

Я останавливался в этом отеле на 6 ночей. Две недели подряд. Я был в командировке. Первую неделю весь отель пах плесенью, а кондиционер еле работал. Мы с коллегами сообщили об этом руководству, и оно связалось с отелем. Оказалось, что произошла утечка воды, и они хотели дождаться нашего отъезда, чтобы её починить. И все ковры были почищены и обработаны (спустя день после нашего отъезда). На второй неделе мы приехали. Запах был точно такой же, так что, очевидно, они просто нагло лгали моей компании. Мы все были расстроены, и я наконец добрался до своего номера. Кондиционер не включался, но я оставил его включенным и ушёл из отеля. Когда я вернулся примерно через два часа, весь мой номер пах жжёной резиной/дымом. Я тут же выключил кондиционер и поговорил с кем-то на стойке регистрации. Он подошёл, посмотрел и перевёл меня в номер напротив. В новом номере, куда он меня поселил, был сломан термостат. Он попытался это замаскировать, но я просто сказал, чтобы не беспокоился. Он включил кондиционер, но он почти ничего не дул. И душ. Душевые лейки требуют серьёзной замены. Вода брызгает во все стороны, кроме середины. Мы снова связались с нашей компанией и теперь переехали в другой отель на оставшуюся неделю, который гораздо лучше. Кстати, на боковых дверях написано: «Для вашей безопасности эти двери всегда заперты». Ни одна из этих дверей даже не закрывается до конца. Переезжайте в другой отель, потому что этот отель требует серьёзного ремонта.

Я заселился поздно вечером в субботу, 23 августа 2025 года, около полуночи. На стойке регистрации меня встретила миссис Виктория, которая была очень профессиональна и дружелюбна. Она сделала процесс регистрации быстрым и лёгким после долгого ночного перелета. Она проверила, есть ли у меня всё необходимое, прежде чем я отправился в свой номер. Отличное обслуживание клиентов.

– В лобби и зоне завтрака пахло тухлыми яйцами. Позже выяснилось, что это могло быть связано с проблемами с водой/канализацией.
– В первый день смыв в туалете работал нормально, после этого он засорился и стал медленно смываться.
– В раковине медленно спускалась вода.
– В номере стоял затхлый/застоявшийся запах.
– Мы купили чистящие средства и розетки, чтобы освежить комнату и спокойно спать.

Я пишу, чтобы выразить обеспокоенность по поводу неприятного опыта, который я пережил в вашем заведении во вторник, 29 июля 2025 года, между 23:00 и 23:30. В это время я пытался заполнить регистрационную форму, но на стойке регистрации не было никого, кто мог бы мне помочь. Поскольку форма содержала конфиденциальную информацию, мне было неудобно оставлять её без присмотра на стойке.
Прождав примерно 10–15 минут, я увидел, как из задней зоны вышел человек. Когда я спросил, работает ли он на стойке регистрации, его ответ показался мне пренебрежительным и произнесённым неприветливым тоном. Я переспросил, так как не расслышал его в первый раз, и он ответил: «Могу ли я вам чем-то помочь? » Я объяснил, что пришёл оставить форму, и спросил, есть ли причина такого поведения. Затем он резко прервал разговор, сказав: «Спокойной ночи».
К сожалению, непрофессионализм и плохое обслуживание оставили у меня негативное впечатление. Я считаю, что подобное взаимодействие может нанести ущерб репутации компании, поэтому больше туда не вернусь.
Надеюсь, это послужит поводом для улучшения.

Я останавливался в отеле Hampton Inn в Боуи, штат Мэриленд, с 28 июня до своего дня рождения 30 июня. Отвратительное пребывание. Отель небезопасный, грязный, персонал безразличный, кто-то разбил машину моей дочери. Работает только один лифт, который трясётся и падает, потолочная плитка в вестибюле покрыта плесенью, холл не отапливается, в бассейне плавает мусор, лампа треснула, вентиляционное отверстие в номере грязное, грязь и пыль за тумбочкой. Перед бронированием я сказал им, что у меня сильная аллергия и я боюсь животных, и мне сказали, что животные размещаются только на первом этаже. Но большая собака зашла в лифт, направляясь на третий этаж вместе со своим хозяином, и я оказался в тупике, когда он поднялся. На вашем месте я бы обошел этот отель стороной и поискал бы другой чистый и надежный отель, где люди действительно заботятся о вашем здоровье и благополучии. Спасибо, что испортили мне выходные в день рождения.

Номер был указан как king с выдвижным диваном. Изголовье кровати, прикрепленное к стене, было king, но это был всего лишь матрас queen. Кондиционер в вестибюле, похоже, не работал. На диване-кровати был виниловый чехол для матраса, а простыня для него была неподходящего размера, поэтому она слетела ночью, и вы остались спать на виниле. Ванные комнаты были старыми, а туалет протекал. Не очень хорошее место. Нам сказали, что мы должны попросить утром в день выезда о позднем выезде. Когда мы спросили, нам сказали, что все они были выданы накануне.

Исключительное обслуживание персонала, который уделяет внимание каждой детали, гарантируя, что вы почувствуете себя желанным гостем и ценимым. За две недели пребывания здесь я испытал лучшее из всех отелей Hampton Inn. Это было превосходное путешествие, которое я искренне рекомендую всем!