Water House on Main Street

Абсолютно великолепно. Мы остановились в Waterhouse West, и наше отделение превзошло все ожидания.

Наша группа из пяти человек была шокирована нашим ужасным пребыванием и разочарована полным отсутствием обслуживания клиентов здесь.
После первой ночи, прошедшей без происшествий, между нашим подразделением и подразделением, находящимся под нами, произошло сильное наводнение. Наше пребывание было прервано техническими специалистами, которые уведомили нас, что нас придется переселить в новую комнату, как только они начнут снимать плитку и затопят одну из двух наших спален с ковровым покрытием. В конечном итоге руководство отказалось прийти и оценить состояние помещения, несмотря на многочисленные просьбы поговорить с кем-то ответственным. В управлении этой резиденцией участвует множество агентств, и ни одно из них не желает брать на себя какую-либо ответственность (Vacasa, VRBO, Waterhouse, Summit County Mountain Retreats). Похоже, что основная ответственность лежит на SCMR.
Мы были вынуждены оставаться в этом номере до конца нашего пребывания (несколько дополнительных дней) со случайными мужчинами, приходящим и выходившим без предупреждения, мокрыми коврами, частично нефункционирующей и разрушенной ванной комнатой, вентиляторами, работающими все время, и т. Д. Первоначально руководство было уведомлено. Нам были доступны более хорошие условия проживания, но нам пришлось бы платить дополнительные деньги.

Остерегайтесь бронирования здесь, я вижу, что у других были подобные проблемы. Я езжу в Брек два раза в год, зимой и летом, и забронировал зимний отпуск на сноуборде заранее, к сожалению, за два дня до поездки разразилась холодная зимняя ледяная буря с погодными рекомендациями, в которых говорилось, что нельзя путешествовать, и, по мнению экспертов, дороги не являются безопасными условиями для путешествий. Эта квартира ни в коей мере не работала с нами, забирала наши деньги, не работала с нами при изменении дат, возврате денег, кредите или чем-то еще. Я бы очень не рекомендовал их и не использовал бы их снова!

Отличное расположение. Хорошая и теплая подземная парковка и один из самых приятных сотрудников стойки регистрации, которых я встречал за 20 лет, по имени Элайджа. Этот молодой человек сделал все возможное, чтобы помочь в чрезвычайной ситуации, которую в наши дни редко увидишь!

Заселились в 15:00, провели больше часа в сломанном лифте и не смогли добраться до нашего номера на 3-м этаже из гаража. Наконец мой муж поднялся на 4 лестничных пролета на высоте 10 000 футов, чтобы вызвать лифт, чтобы мы могли попасть в нашу комнату с багажом. По прибытии в номер температура в холодильнике была установлена ​​на 77 градусов, и он вообще не остыл за 2 часа, поэтому у нас нет льда или доступа к хранилищу продуктов. Прошло почти 3, 5 часа, а лифта и холодильника до сих пор нет. Стойка регистрации сейчас пытается переместить нас в другой блок, где есть лифт и холодильник. Вы не получаете то, за что платите/ожидаете в этом номере вообще. Полное разочарование, и мы ожидаем, что получим компенсацию, когда сможем поговорить с менеджером, когда он будет доступен во вторник.
**Обновление** Сейчас 19:30, после регистрации в 15:00 мы наконец-то заселились в другой номер №5210. Однако в этом новом номере нет 2 двуспальных кроватей, за которые мы заплатили в номере № 5304. Поскольку лифт по-прежнему не работает, легче подняться на один лестничный пролет, чем на два. Наша первая ночь отпуска прошла впустую и, мягко говоря, крайне расстраивала.

Наша семья недавно останавливалась в этом отеле на 5 ночей. У нас был дом с двумя спальнями. Чистота была на высшем уровне. Кухня была превосходной. Так же были спальни и две ванные комнаты. Удобные кровати.
Две вещи, которые я бы изменил. Мебель в гостиной вообще не очень подходит для семейного отдыха. Диван и два стула имеют прямую спинку и жесткие для семейного отдыха после катания на склонах. Никому вообще не комфортно.
Кроме того, персонал отеля Hyatt, который управляет этим отелем, довольно услужливый, но не слишком дружелюбный и не очень благодарный. Мы очень часто путешествуем, и в обычных отелях к нам часто относятся лучше.
В целом, мы, вероятно, остановимся здесь снова. Мы оценили близость ко всем оживленным местам и наслаждались многочисленными удобствами отеля.

ОСТЕРЕГАТЬСЯ! Я забронировал номер через booking. Com. Я получил по электронной почте подтверждение об одной квартире с тремя спальнями. С моей кредитной карты была мгновенно списана полная сумма (что мне показалось очень странным). Когда я позвонил в объект размещения, чтобы подтвердить, служба гостей сообщила мне, что я забронировал квартиру с двумя спальнями, и сказала мне так как я забронировал номер через booking. Com, чтобы разобраться с ними. Поэтому я позвонил в службу бронирования. Com, и они подтвердили мое бронирование точно так же, как и я (3 спальни). Поэтому я связался с обоими (booking. Com и кондоминиумом) по телефону, и служба поддержки гостей сообщила не только, что мое бронирование было на 2 спальни, но и на другой адрес, чем тот, который был указан в моем электронном подтверждении. Несмотря на то, что парень из службы бронирования. Com подтвердил все, что я сказал о моем бронировании, женщина из службы поддержки все отрицала. Честно говоря, я никогда не сталкивался с такой ситуацией. Я постоянно пользуюсь booking. Com и никогда не было никаких проблем. В итоге я все отменил и пришлось искать другое место.

У нас были красивые апартаменты с потрясающей кухней и дизайном, красивым камином. Но вид нам совершенно не понравился, когда мы пытались сменить квартиру, никто нам не помог и нагрубил. Особенно менеджер, она просто не хотела с нами разговаривать, хотя мы были вежливы и милы. Она была совершенно непрофессиональна.
Но нам понравилось расположение. Рядом с горами.
Парковка сумасшедшая, легко заблудиться. Нам также не понравилось, что бассейны были закрыты, за исключением того, куда нам приходилось идти через Мейн-стрит. В остальном все было ок)

Расположение было отличным, но когда Wi-Fi-телевидение не работает, даже после того, как ремонтные службы пытаются это исправить, тогда это проблема. Мы едва могли заставить DVD работать. Когда приехали, две ключевые лампочки перегорели, поэтому нам пришлось стоять на табуретах, чтобы выключить их. Посудомоечная машина сломана. Удачи вам в поиске пути от подземного гаража до вашей квартиры. Даже сотрудники, которые помогли нам найти дорогу, признали, что это, мягко говоря, сбивает с толку. Опять же, расположение фантастическое и достаточно далеко от главной улицы, чтобы было тихо. Однако за такую ​​цену в целом просто разочарован.