Во-первых, я бы сказала, что номер был очень хороший. Кровать была очень неудобной.
Персонал на ресепшене оставляет желать лучшего!
Забронировали номер после 15-минутного разговора, кажется, с Джуди (приятный человек).
Мы очень четко дали понять, что хотим, чтобы из номера открывался вид на деревню со всеми ее рождественскими огнями. Она сказала: «Без проблем, у вас также есть камин», поэтому мы забронировали номер. Мы приехали рано, около 11:30. Администратор сказал, что номер готов, но за 10 долларов они позвонят, когда он будет готов… Звонков не было, мы вернулись на ресепшен, но в 14:30 номер все еще не был готов. Мы ушли, недовольные плохим обслуживанием. Мы ушли перекусить и вернулись в 17:30, и к тому времени номер был готов. Мы заселились и поехали в номер, только чтобы обнаружить, что из окна НЕТ ОБЕЩАННОГО ВИДА НА ДЕРЕВНЮ, НО ЕСТЬ ПРЕКРАСНЫЙ ВИД НА ПЕРЕУЛОК ЗА ДЕРЕВНЕЙ (ОЧЕНЬ ТЕМНЫЙ). Мы позвонили на ресепшн, там извинились и предложили бесплатный завтрак. Мы отказались.
На следующее утро мы выехали и обсудили ситуацию с Джуди, и она сказала, что мы запрашивали именно этот номер. Мы НИКОГДА раньше там не были и не знали эти номера, кроме разговора с ней неделей ранее. Излишне говорить, что она сказала, что мы запрашивали именно этот номер, и она, должно быть, неправильно поняла ее слова. Нет, давайте предложим вам бесплатный завтрак в следующий раз, когда вы приедете, или вычтем что-нибудь из счета. Я не прошу бесплатного завтрака, а хочу, чтобы они исправили причиненный ею вред.
Совершенно очевидно, что они не предъявляют высоких требований к обслуживанию клиентов.
Излишне говорить, что я больше там останавливаться не буду и не буду хвалить их и никому их не порекомендую.
Майк и Коллин.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал на ресепшене оставляет желать лучшего!
Забронировали номер после 15-минутного разговора, кажется, с Джуди (приятный человек).
Мы очень четко дали понять, что хотим, чтобы из номера открывался вид на деревню со всеми ее рождественскими огнями. Она сказала: «Без проблем, у вас также есть камин», поэтому мы забронировали номер. Мы приехали рано, около 11:30. Администратор сказал, что номер готов, но за 10 долларов они позвонят, когда он будет готов… Звонков не было, мы вернулись на ресепшен, но в 14:30 номер все еще не был готов. Мы ушли, недовольные плохим обслуживанием. Мы ушли перекусить и вернулись в 17:30, и к тому времени номер был готов. Мы заселились и поехали в номер, только чтобы обнаружить, что из окна НЕТ ОБЕЩАННОГО ВИДА НА ДЕРЕВНЮ, НО ЕСТЬ ПРЕКРАСНЫЙ ВИД НА ПЕРЕУЛОК ЗА ДЕРЕВНЕЙ (ОЧЕНЬ ТЕМНЫЙ). Мы позвонили на ресепшн, там извинились и предложили бесплатный завтрак. Мы отказались.
На следующее утро мы выехали и обсудили ситуацию с Джуди, и она сказала, что мы запрашивали именно этот номер. Мы НИКОГДА раньше там не были и не знали эти номера, кроме разговора с ней неделей ранее. Излишне говорить, что она сказала, что мы запрашивали именно этот номер, и она, должно быть, неправильно поняла ее слова. Нет, давайте предложим вам бесплатный завтрак в следующий раз, когда вы приедете, или вычтем что-нибудь из счета. Я не прошу бесплатного завтрака, а хочу, чтобы они исправили причиненный ею вред.
Совершенно очевидно, что они не предъявляют высоких требований к обслуживанию клиентов.
Излишне говорить, что я больше там останавливаться не буду и не буду хвалить их и никому их не порекомендую.
Майк и Коллин.