Lodge at Kingsbury Crossing

Сам отель был приятным, старомодным и чистым. Прекрасные виды. Только вот у персонала на ресепшене, кажется, были странные манеры. Мы задавали простые вопросы, а сотрудница, похоже, просто доставляла ей неудобства.

Идеальное место для проживания во время посещения Саут-Лейк-Тахо, Калифорния. Отель The Lodge at Kingsbury Crossing расположен в укромном местечке среди деревьев прямо у шоссе 50. Он находится всего в 2-3 кварталах от казино и отеля Harrahs. Номера чистые и оборудованы всеми необходимыми удобствами, включая автоматы для льда в коридоре. К услугам гостей спа-салон и сауна, а также площадки для барбекю и просторная парковка. На территории очень тихо, а персонал отличается превосходным уровнем обслуживания. Если вы находитесь в Саут-Лейк-Тахо, обязательно остановитесь в Kingsbury Lodge.

Таймшер был хорош. Кофе, чай, вода и мятные конфеты постоянно были в лобби. В номерах есть двухконфорочная плита, новена и сервировка на 4 персоны. Матрасы и подушки нуждаются в замене — матрас был мягким, а подушки — комковатыми. До деревни Хэвенли и пешеходных троп легко дойти пешком.

Плюсы: Номер был фантастический. Просторное помещение со столом и диваном. Уютный камин. Прекрасный вид на лес с балкона. Отличный напор воды. Удобное расположение. Мини-сплит-система хорошо обогревала комнату. Очень чисто. Легкая регистрация заезда после закрытия. Минусы: Тонкие стены! Было слышно, как человек над нами ходит часами. Даже не казалось, что он ходит громко, а просто постоянно. В коридоре слышно, как люди разговаривают обычным голосом. Пол трясся при каждом шаге.

В номерах есть все необходимое кухонное оборудование для длительного отдыха на выходные. Доступны бесплатные DVD-фильмы с большим выбором. Всего в нескольких минутах от ночной жизни южного побережья.

Это был мой первый опыт проживания в этом отеле. Расположение отличное, так как до всего в городе легко добраться. Хотя в отеле нет тренажерного зала, через довольно оживленную дорогу находится развлекательный центр с полноценным тренажерным залом. На стойке регистрации есть кофейня/закусочная, но гостям не разрешается переходить за ограждение, чтобы воспользоваться кофемашиной. Гостям нужно идти на стойку регистрации и просить персонал отеля принести кофе, что не очень удобно. Стойка регистрации закрывается около 19:30 ежедневно, иногда даже раньше. Кроме того, простой завтрак предоставляется только по субботам утром.
Сауна и джакузи были очень чистыми, но для доступа к ним требовался персонал отеля. В каждом здании есть один лифт, но они маленькие и медленные. Сам номер не роскошный и устаревший. Тем не менее, в нем есть все необходимое, и он очень чистый, что лучше, чем в некоторых отелях известных брендов. В прачечной есть три стиральные машины и три сушилки, которыми гости могут пользоваться бесплатно, но две стиральные машины не работали во время нашего недельного пребывания. К счастью, примерно в пяти минутах ходьбы от отеля находится прачечная, и она тоже была очень чистой. Персонал отеля был очень вежливым и профессиональным. Мое единственное предложение — добавить номер телефона для связи с гостями в нерабочее время на случай чрезвычайной ситуации. В целом, я обязательно остановлюсь в этом отеле снова.

Это хорошо управляемый комплекс апартаментов с правом пользования на определенный период времени. В наличии апартаменты с 1 и 2 спальнями. Персонал очень дружелюбный. Комплекс расположен в центре Южного озера Тахо, менее чем в 1, 6 км от казино и торгового центра. Поблизости много ресторанов.

Затерянный в 1980-х. Кроме того, в номере и коридорах стоит невыносимый запах сигаретного дыма, а мебель устаревшая и неудобная. Этот запах мешал дышать. Ограниченная парковка. Великолепный вид на горы.

Никто не говорил о колючей проволоке на первом этаже. Выглядит как в тюрьме — буквально в полутора метрах от двери, в лучшем случае. Номер был очень устаревшим — это понимаешь, когда черные пластиковые секции дивана начинают белеть. Стойка регистрации закрывается около 7 вечера. К счастью, мы приехали раньше, иначе, наверное, нам бы не повезло с регистрацией. Парковка ужасная, и по какой-то странной причине некоторые места заблокированы. Единственное хорошее — это подушки и кухня. Я больше сюда не вернусь.

Всё было нормально. Номера приличные, ничего особенного, но столько правил. Стойка регистрации закрывается в семь, хотя на сайте указано, что она закрывается в одиннадцать. К счастью, у них есть система позднего заезда, но джакузи и игровая комната не работают после 7:30. Ещё нужно позвонить, чтобы получить новые полотенца, и сделать это до определённого времени, и чтобы вынесли мусор. Звонить нужно к определённому времени, иначе они не придут.

Плюсы: Отличное расположение, дружелюбный персонал и чистый номер. Минусы: В лобби нельзя самостоятельно налить себе кофе, нужно попросить сотрудника на ресепшене выйти из-за стойки и принести кофе. Также вас должны проводить к джакузи и открыть дверь. Джакузи закрывается очень рано, в 18:30.

Это отличное место для проживания, но на Airbnb оно было указано как жильё с фильтром, разрешающим курение, и у них есть небольшие балконы. Когда мы приехали, нам сообщили, что курение на территории запрещено, поэтому нам пришлось выйти на улицу. Это было довольно неудобно. Отличный спа-центр и сауна, только учтите, что сауна нагревается за 15–20 минут, поэтому обязательно скажите им, чтобы включили её заранее, чтобы вам не пришлось ждать.

Прекрасный отель для отдыха. Мы отдыхали всей семьей, с детьми от 1, 5 до 19 лет. Хотя отель, казалось, больше подходит для пар, чем для молодежи, он все равно идеально нам подошел. Там была игровая комната, хотя мы о ней забыли, потому что были слишком заняты осмотром достопримечательностей и наслаждением прекрасным озером! Меня очень впечатлила чистота номеров, самого отеля и то, насколько хорошо они были оборудованы, а также множество инструкций от персонала, которые помогут сделать ваше пребывание максимально приятным. Рекомендую на все 10 из 10!

Недружелюбный персонал.
В течение дня персонал вел себя откровенно грубо и высокомерно, разговаривая с нами так, будто мы никогда раньше не останавливались в отеле. Ситуация только ухудшилась, когда нам пришлось обратиться за помощью после закрытия. После возвращения с ужина ни один из выданных нам ключей от номера не работал. Оказалось, что у считывателя карт на двери разрядилась батарея.
Сотрудница, которая пришла на помощь, и менеджер, с которым она позже связалась, ясно дали понять, что мы доставляем им неудобства. Их резкое поведение и отсутствие обратной связи говорили сами за себя. Один из них даже спросил, где мы бронировали номер, что показалось пренебрежительным и не имеющим отношения к проблеме.
Если вы планируете остановиться здесь, будьте готовы к плохому обслуживанию клиентов, особенно если вам понадобится помощь после закрытия. Парковка бесплатная, но крайне ограничена — не рассчитывайте найти место, если вернетесь после 18:00. Лифт казался неустойчивым и немного пугающим каждый раз, когда мы им пользовались.
Также стоит отметить: хотя до казино можно дойти пешком, это 20-минутная прогулка, в основном по пыльным, неосвещенным тротуарам — не самый комфортный и безопасный вариант, особенно ночью.