Отзыв об отеле Super 8 by Wyndham Shepherdsville - Louisville South I65 2*

Мы выбрали номер люкс с большой ванной. Номер был оплачен полностью заранее. Мы приехали поздно, но позвонили и сообщили дежурному, что нас не будет до утра. По прибытии там был один человек, и девушка рассказывала ему о близлежащей достопримечательности. Когда подошло наше время, мы назвали наше имя и сказали, что у нас уже есть бронь, она быстро и довольно грубо ответила, что её нет. Мы попытались объяснить, что всё уже оплачено и действует с предыдущего дня до следующих нескольких дней. Она продолжала настаивать. Мы также сказали, что дежурному звонили и сказали, что проблем не будет. Затем она сказала: «О, давайте я кое-что проверю», и, похоже, вас уже заселили, хотя обычно так не делают. Она продолжила говорить, что большинство коллег делают не то, что должны, и только она всегда исправляет их ошибки. После нескольких минут нытья о том, что мы на пенсии, всё ещё работаем, и что день уже выдался неудачным, она дала нам ключи от номера. Мы не сказали, что моя девушка работает медсестрой в хосписе, и именно из-за неё мы опоздали. Лично я не могу представить себе, чтобы плохой день у администратора отеля был хуже, чем у медсестры в хосписе. На следующий день после осмотра достопримечательностей мы не смогли вернуться, а ключи от номера не работали. Мы подошли к стойке регистрации, где сидел этот молодой человек. Он был дружелюбным и отзывчивым. Моя единственная претензия — он не спросил удостоверение личности, а только номер комнаты. У нас могли быть старые ключи от номера, и мы могли бы быть кем угодно в любом номере. Это вопрос подготовки по безопасности.