19 августа 2025 года мы приехали в этот район на семейный выпускной в Форт-Нокс. Мы специально выбрали этот отель в HotWire, потому что в описании было указано «Для семей». Мы с дочерьми путешествовали и выбрали номер подходящего размера, чтобы разместить нас и маленьких детей.
Мы приехали на регистрацию примерно в 18:00. Как вы можете себе представить, у нас были сумки и другие принадлежности для ребёнка, которые нужно было принести и подготовить. Мы также разложили диван-кровать, чтобы было где прилечь после долгого дня. Примерно в 18:30 нам позвонили с ресепшена и сообщили, что поступила жалоба на шум, и если она снова нас предупредит, нас попросят покинуть отель. За все время моих путешествий со мной никогда не разговаривали и не обращались подобным образом. Мы много лет путешествовали с туристической командой, останавливались во многих отелях и ни разу не получали подобных звонков. Уверяю вас, ничего необычного с нашей стороны не было. Мы приносили всё необходимое, устанавливали, а дети ходили по номеру. У звонившей девушки был такой отталкивающий тон, что я решил лично спуститься к стойке регистрации. Я очень серьёзно отношусь к мысли, что меня выселят из уже оплаченного номера. Девушка громко разговаривала по мобильному телефону в наушнике и, увидев меня, повесила трубку.
Вот что я помню из нашего разговора, хотя, возможно, и неточно:
Я сказал ей, что мне нужно поговорить об этой жалобе на шум. Она ответила: «Да, это было предупреждение». Я же любезно позвонил вам в первый раз. Я сказал: «Ну, я не понимаю, что могло произойти, что нас выселили из уже оплаченного номера». Она сказала: «Когда люди внизу спрашивают, не ведётся ли у нас ремонт в отеле, это проблема». Я сказал: «Уверяю вас, мы не шумим сильно. Мы заносили вещи в номер. Сейчас 18:30. Время тишины указано с 22:00 до 6:00. Мы специально забронировали этот отель, потому что там было написано «Для семей». Она сказала: «Мы для семей. Дети могут выйти и побегать на улице». Я сказал: «Вы не для семей, если нам говорят, что нас выгонят, когда будет следующая жалоба. И вы просто верите жалобщикам на слово? » Она сказала: «Нет… в следующий раз я пойду и проверю». Я попросил номер телефона менеджера. Она дала мне визитку с номером телефона отеля. Я сказал: «Если я позвоню сюда, я смогу с вами поговорить». Она сказала: «Я не могу дать вам прямой номер телефона менеджера». Остаток ночи, с 7 вечера и до того, как мы собрались выезжать на следующее утро, мы провели в постоянных переживаниях, что слишком громко наступим, и что дети будут плакать из-за грозы. Хочу также отметить, что я чувствовала запах дыма на лестнице и когда шла грузить вещи в машину в 7 утра, когда мы собирались выезжать. Мы не пользовались лифтом, потому что он издавал громкий, тревожный звук при открывании дверей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали на регистрацию примерно в 18:00. Как вы можете себе представить, у нас были сумки и другие принадлежности для ребёнка, которые нужно было принести и подготовить. Мы также разложили диван-кровать, чтобы было где прилечь после долгого дня. Примерно в 18:30 нам позвонили с ресепшена и сообщили, что поступила жалоба на шум, и если она снова нас предупредит, нас попросят покинуть отель. За все время моих путешествий со мной никогда не разговаривали и не обращались подобным образом. Мы много лет путешествовали с туристической командой, останавливались во многих отелях и ни разу не получали подобных звонков. Уверяю вас, ничего необычного с нашей стороны не было. Мы приносили всё необходимое, устанавливали, а дети ходили по номеру. У звонившей девушки был такой отталкивающий тон, что я решил лично спуститься к стойке регистрации. Я очень серьёзно отношусь к мысли, что меня выселят из уже оплаченного номера. Девушка громко разговаривала по мобильному телефону в наушнике и, увидев меня, повесила трубку.
Вот что я помню из нашего разговора, хотя, возможно, и неточно:
Я сказал ей, что мне нужно поговорить об этой жалобе на шум. Она ответила: «Да, это было предупреждение». Я же любезно позвонил вам в первый раз. Я сказал: «Ну, я не понимаю, что могло произойти, что нас выселили из уже оплаченного номера». Она сказала: «Когда люди внизу спрашивают, не ведётся ли у нас ремонт в отеле, это проблема». Я сказал: «Уверяю вас, мы не шумим сильно. Мы заносили вещи в номер. Сейчас 18:30. Время тишины указано с 22:00 до 6:00. Мы специально забронировали этот отель, потому что там было написано «Для семей». Она сказала: «Мы для семей. Дети могут выйти и побегать на улице». Я сказал: «Вы не для семей, если нам говорят, что нас выгонят, когда будет следующая жалоба. И вы просто верите жалобщикам на слово? » Она сказала: «Нет… в следующий раз я пойду и проверю». Я попросил номер телефона менеджера. Она дала мне визитку с номером телефона отеля. Я сказал: «Если я позвоню сюда, я смогу с вами поговорить». Она сказала: «Я не могу дать вам прямой номер телефона менеджера». Остаток ночи, с 7 вечера и до того, как мы собрались выезжать на следующее утро, мы провели в постоянных переживаниях, что слишком громко наступим, и что дети будут плакать из-за грозы. Хочу также отметить, что я чувствовала запах дыма на лестнице и когда шла грузить вещи в машину в 7 утра, когда мы собирались выезжать. Мы не пользовались лифтом, потому что он издавал громкий, тревожный звук при открывании дверей.