Отзыв об отеле GOLD VAULT INN 2*

Больше никогда сюда не поеду, хотя езжу сюда с детства. Мы забронировали два номера, оба были ужасные: лобковые волосы на унитазах, простыни и одеяла выглядели так, будто их не стирали, волосы были в кроватях. Ванна и раковина были сломаны. Нас поменяли местами с двумя другими номерами, в одном из которых в унитазе были фекалии, поросшие плесенью, а в другом сломалась пробка в ванне, не работали кондиционер и отопление. Я попросила у сотрудницы на ресепшене вернуть деньги, даже частичные, она сказала, что они могут поменять номера, но мои дети уже спят. После того, как я сказала ей, что знаю, что это не ее вина, она стала очень грубой и неуважительной. Она закатила глаза и покачала головой. Очень грубым тоном сказала, что мы единственные, кто жалуется. Я поговорила с генеральным менеджером/владельцем, он тоже был очень неуважителен, сказав, что мы должны смириться с этим. Я попросила позвать вышестоящее начальство, а он засмеялся, сказав, что я вынуждена с ним общаться. Заметьте, я была спокойна до тех пор, пока не почувствовала, что на меня набросились. В итоге мне всё-таки сделали 20% скидку на один номер. Я сказала им, что разговор не стал бы таким неприятным, если бы они заботились о людях, которые платят за проживание в их номерах! К тому же, она пыталась переселить меня в третий номер, зашла туда и сказала: «Фу, ладно, не буду показывать вам этот». Заметьте, это были их последние номера. Там написано, что бассейны открыты, а это не так. И, вероятно, не будет так ещё несколько месяцев. Также в углу второго номера, куда меня переселили, росла плесень. Это были номера 200/201/202/203.