Отзыв об отеле Quality Suites Paducah I-24 2*

В вашем электронном письме указано, что мы выехали 08.12.25. Мы НЕ выехали, менеджер выгнал мою жену, дочь и 82-летнюю тёщу из отеля 08.12.25.
Менеджер стучал в дверь, сказал моей жене, что у неё есть 30 минут, чтобы покинуть отель, иначе он вызовет полицию. Он вызвал полицию, они постучали в дверь, моя жена ответила, и полицейский сказал, что вы не то, что он ожидал увидеть, он подумал, что там какие-то буйные личности, которые создают проблемы.
Я забронировал номер для своей семьи, но не смог приехать, потратив 48 000 баллов на подтверждение бронирования № 66677116. Когда я смотрю на свой счёт, там нет записи о проживании моей семьи в Quality Suites Paducah I-24, хотя в моём счёте отображаются 48 000 баллов, потраченных мной 8 августа 2025 года. Моя дочь (39 лет) позвонила в Choice, чтобы подать жалобу. Представитель сервисной службы сказал, что менеджер подал жалобу на мою семью, но не смог ей объяснить, в чём именно.
Моей жене пришлось потратить ещё 15 000 баллов, чтобы забронировать номер на оставшуюся ночь в Comfort Suites в Падуке (подтверждение № 67497353).
Вы не представляете, как меня это расстраивает. Мы участники Diamond, Quality Suites в Падуке выгнали мою семью из своего отеля, а Choice Privileges скрыли этот факт, удалив с моего счёта все данные о бронировании, сделанном мной для моей семьи, ничего не сохранив о предыдущих проживаниях или отменах.
Мы останавливаемся в Choice как минимум 7-8 раз в год, и отели, в которых мы останавливаемся, хорошие и чистые, персонал дружелюбный и отзывчивый. В этом отеле в Падуке я бы и свинью не оставил.
Я продолжу свою жалобу в корпоративном отделе.