Hampton Inn & Suites Williamstown Ark Encounter, Ky

Я никогда не пишу плохих отзывов, но не могу не сказать вот это… Мы с мужем приехали на небольшой медовый месяц. Мы посетили Ковчег Завета и Музей Сотворения мира (это были впечатления на 10 из 10, очень рекомендую). Когда мы только получили номер, мы сразу заметили крошки и волосы на столах и в душе. Но мы решили не обращать на это внимания, потому что не любим жаловаться или создавать проблемы. В последнюю ночь мой муж поменял рулон туалетной бумаги. Когда он выбрасывал его, то заметил КРОВЬ внутри рулона. Это было просто отвратительно, и тут мы провели черту. Мы поговорили с персоналом, и они вызвали уборщицу, чтобы она «убрала номер». Кровать застелили, она побрызгала освежителем воздуха, и на этом все. Волосы и крошки остались на столах и в душе. Мы оформили бронирование через Expedia, поэтому они ничего не смогли компенсировать. Нам предложили бесплатную ВОДУ?! Мы платили 7 долларов в день за парковку, и с нас все равно взяли плату за все напитки и закуски, которые мы брали в отеле. За те деньги, что мы потратили на 3 ночи, нам действительно стоило снять жилье через Airbnb. Единственная причина, по которой мы этого не сделали, — это завтрак перед нашими приключениями. Мы очень расстроены номером и тем, как всё было организовано, но Arc Encounter и Музей Сотворения мира были великолепны, так что, думаю, это компенсировало всё.

Отель был очень чистым, и регистрация прошла легко. Мы собирались посетить музей «Ковчег Завета», и было очень удобно просто дойти пешком и сесть на автобус. Завтрак был таким, каким и следовало ожидать, но круглосуточный кофе стал приятным бонусом. В номере было достаточно места для всех шестерых, и цена была очень разумной.

Именно этого я и ожидал от отелей этой сети Hilton. Да, похоже, до остановки автобусов-шаттлов, следующих в Ark Encounter, можно дойти пешком. Указатели, показывающие, куда идти и через какие ворота нужно пройти, есть на моих фотографиях; до шаттлов меньше пяти минут. Это более крупный отель Hampton Inn, чем обычно. Персонал был замечательный. Персонал, отвечающий за завтрак, был на высоте все дни. Номер был безупречно чистым. Обогреватель в нашем номере работал, но иногда мог шуметь; срок службы этих моделей составляет около пяти лет. Район выглядит и ощущается достаточно безопасным, но это туристический район, поэтому будьте внимательны. В пределах досягаемости пешком нет магазинов или ресторанов; будьте готовы ездить на машине в рестораны или магазины, расположенные в Уильямстауне. Мы бы остановились здесь снова.

Было действительно здорово. Персонал был очень дружелюбным и вежливым. Мы приехали в праздничные дни, поэтому было многолюдно. Но это ничего не изменило. Персонал, отвечающий за завтрак, постоянно обслуживал шведский стол. Ничего не заканчивалось. Уборщики поддерживали чистоту в нашем номере и постоянно пополняли запасы свежих полотенец. Мне ни разу не пришлось звонить, чтобы попросить что-нибудь свежее. У меня не было времени посетить бассейн.

К сожалению, я могу поставить только 3 звезды вместо запланированных 4 или 5.
Причины:
Всё было на уровне 5 звезд, парковка была удобной. При входе в лобби: персонал на ресепшене нас поприветствовал, но не проявил должной общительности, как ожидалось, и, возможно, был новичком на этой должности или нервничал из-за своей роли сотрудника на ресепшене.
В отеле большой выбор закусок и безалкогольных напитков.
Двухместный номер с двуспальной кроватью был хорошо спланирован, но ванная комната нуждалась в уборке. Плесень была хорошо видна в углах душевой кабины и на стенах. Пол возле туалета в ванной был грязным.
Добавлю ещё кое-что в ближайшие дни.

По прибытии меня встретили на ресепшене. Возникла проблема с регистрацией, но Кармен заверила меня, что все уладит, и она это сделала. Ее внимательное отношение к клиентам на протяжении всего моего пребывания сделало мои выходные незабываемыми. Хочу поблагодарить ее за все, что она сделала во время моего визита.

Мы приехали рано, около полудня, и Барбара сказала нам, что наш номер еще не готов, и дала нам пропуск на парковку отеля. Пропуск был нужен, чтобы мы могли пройти через ворота в задней части территории и дойти до Ark Encounter, который находился всего в 4-5 минутах ходьбы через парковку. После возвращения Барбара разместила нас на этаже, где мы просили, и отлично помогла нам устроиться. Номер был комфортабельным, а завтрак — хорошим. Номер был чистым, и рядом было несколько магазинов. Мы не пользовались бассейном или фитнес-центром.

Карман, девушка на стойке регистрации, была такой милой, а её улыбка была глотком свежего воздуха! Она помогла нам с регистрацией, и мы немного посмеялись «на ура». Кофе, чай и горячий шоколад всегда были готовы. Кровати были жёсткими, а подушки мягкими. Чистые номера! Чистые ванные комнаты! Тренажерные залы и бассейн с соленой водой! Бесплатный завтрак (горячий и холодный). Вафли, овсянка, хлопья, яйца, колбаса, печенье, фрукты, йогурт и т. Д. Очень чисто! Мы обязательно вернёмся. Из нашего номера был виден Ковчег, это было здорово!

Не советую этот отель, и уж точно не тратьте баллы на попытки оплатить любой из номеров. Если решите сменить номер, баллы полностью потеряются, и их нельзя будет начислить на другой номер. На стойке регистрации не очень-то помогают: восемь часов я был в дороге и полтора часа пытался заселиться, поэтому мне так и не удалось получить номер, хотя мы забронировали его по телефону в Hilton, и, похоже, всё никак не получается. Отель Home is too sweet совсем новый, расположен по соседству, он дешевле, и там остановился мой родственник, которому очень понравилось.

Я остановился в отеле без завтрака, поэтому мы решили зайти сюда позавтракать. Зайдя, я спросил девушку на стойке регистрации, есть ли в отеле ресторан. Вместо того, чтобы сказать «нет», она сказала, что наш завтрак только для клиентов. Что я полностью понимаю. Я спросил, можем ли мы заплатить за завтрак. Она ответила примерно то же самое. Затем я спросил, почему вы не хотите мои деньги? Я попросил корпоративную карту, и она сказала, что если я не гость, то она пригрозила эвакуировать мою машину.
Послушайте, я просто хотел найти место для завтрака и был готов за него заплатить. С таким отношением я никогда не остановлюсь ни в одном из ваших заведений.

Персонал в этом отеле просто отвратительный. Хуже всего – менеджер Сандра. В нашем номере было грязно, и трое членов моей семьи упали в душе, потому что он был очень скользким. Я сообщил об этом персоналу, но они не отреагировали или, похоже, им было всё равно. Я позвонил в службу поддержки клиентов Hampton, чтобы подать жалобу, и мне сказали, что они передадут жалобу администрации отеля и перезвонят мне. Это было несколько недель назад. Не рекомендую этот отель. Гораздо лучше и дружелюбнее находятся отели по соседству.

Это место — отличный выбор. Если вы приехали в город, чтобы посетить Ковчег, вход буквально виден из отеля. Персонал на стойке регистрации и во всем отеле был очень дружелюбным. Меня особенно впечатлила чистота. Наши номера были удобными, с достаточным пространством для семей, чтобы передвигаться и хранить вещи. В одном из наших номеров была душевая кабина, а в другом — ванна с душем, так что если вам понадобится ванна, обязательно попросите её. В отеле был крытый бассейн и отличный фитнес-зал, хотя мы слишком устали, чтобы им пользоваться после целого дня ходьбы.
В окрестностях есть хорошие рестораны, но их мало. Я бы рекомендовал воспользоваться микроволновой печью и холодильником в номере и обязательно взять с собой дополнительные закуски или небольшие порции, которые можно разогреть в микроволновке, если у вас придирчивые едоки.
Завтрак по утрам был горячим, свежим и хорошо укомплектованным. Персонал отеля постоянно убирал столы и помогал многочисленным гостям, которые завтракали внизу.
Если вы собираетесь остановиться в этом районе, это место для вас.

Мне безумно понравилось! Отель расположен прямо рядом с Ковчегом, и персонал был очень гостеприимным. Отдельно хочу отметить Джейдена на стойке регистрации. Он настоящий профессионал и отличный представитель бренда Hilton. Он сделал всё возможное, чтобы помочь мне и дать необходимые рекомендации. Отличная работа!

Абсолютно потрясающие впечатления. Расположение идеальное для посещения Ковчега. Номер был просторным и чистым, что позволило моей семье получить необходимое пространство. Было тихо и уютно, как дома. Моему сыну очень понравился бассейн и возможность самостоятельно готовить себе завтрак по утрам. Персонал был замечательным и терпеливым. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в городе.

Нам очень понравился этот отель — мы жили на третьем этаже и любовались прекрасными рассветами. Бассейн был ухоженным и приятным. Завтрак был потрясающим. Нам очень понравилось, что в номерах можно было включить телевизор и посмотреть матчи. Было бы неплохо иметь в номере второе офисное кресло, но мы бы обязательно остановились здесь снова! Персонал очень дружелюбный!

Есть ворота, по которым можно пройти к Ark, так что вам не нужно покупать парковку в Ark, если вы остановились здесь и планируете посетить отель. Очень удобно! Номер был чистым и уютным. Ощущение, будто вы в новом отеле. Мы взяли с собой собаку, и рядом было много травы и мусорных баков. Хороший тренажёрный зал и хороший завтрак!

Плюсы: Близость к аттракциону «Ковчег Заповедника». Минусы: Да. Нам пришлось позвонить на ресепшн по прибытии из-за грязных полов и крошек от картофельных чипсов в ящиках. На следующий день они пришли пропылесосить, но это заставляет меня задуматься, насколько чистым был номер на самом деле.