Отзыв об отеле Red Roof Inn Cincinnati Airport–Florence/ Erlanger 2*

Отель находится в очень отрывочном районе (не ходите снаружи в одиночку, особенно если ваша женщина). Менеджмент и персонал не в состоянии говорить на хорошем английском языке. Я медсестра путешествия, которая путешествует с двумя домашними животными. Мои и домашние животные моего партнера по путешествию. Мы зарегистрировали домашних животных ESA. Домашние животные остаются свободными, однако, политика гласит, что никаких ограничений для животных ЕКА, но руководство не было готово соблюдать эту политику. Он заявил только один питомец в комнате и не может быть оставлен без присмотра в комнате. Тем не менее, когда я заказал, я сказал девушке, которая забронировала мой номер, что у меня есть два домашних животных ЕКА, и они будут оставлены в покое, в то время как я работаю мои 8-часовые смены в ближайшем учреждении. Девушка сказала мне, что это не будет проблемой. Когда я зарегистрировался, мои домашние животные не были помещены в мое бронирование, поэтому, я должен был сказать им снова. И снова сказали, что это не будет проблемой. Я должен был пойти в офис однажды вечером, чтобы попросить полотенца. Менеджер дал мне полотенца, но сказал мне, что у меня не могло быть больше полотенец, если я не позволил службе уборки номеров войти в номер и убрать на третий день моего пребывания. Я сообщил ему, что всегда оставляю грязные полотенца и мусор за моей дверью каждый день, так что служба уборки номеров может забрать их. И снова сказал мне политику домашних животных, в которой я сказал ему, что девушка, которую я заказала с и при регистрации, оба сказали мне, что это не было проблемой. Я согласился, что разрешат уборке номеров убирать в мой выходной день, который был бы моим четвертым днем моего пребывания. Я почтил то, что я сказал, взяв моих собак к моей машине, в то время как служба уборки номеров вошел в мой номер. Менеджер затем подходит к моему номеру, я видел его из моей машины. Не знаю, почему он пришел ко мне в комнату. По возвращении в мой номер мы заметили, что служба уборки номеров даже не оставила никаких полотенец или мочалок AGAIN. Ни туалетной бумаги. Единственное, что она сделала, это подметать и получать мусор и грязные полотенца. Имейте в виду, когда я зарегистрировался, мы должны были убрать номер сами с дезинфицирующими салфетками, и эти салфетки были BLACK, когда мы были сделаны. Так что я приступил к спуститься на первый этаж экономка, которая является единственным, кто говорит по-английски и является американским, чтобы попросить полотенца / мочалки и туалетную бумагу. Менеджер стоял там с ней и сказал мне: "17 — это когда вы выходите, мы нуждаемся в вас, чтобы уехать в тот день". Я сказал хорошо … Эм, это потому, что ваши сотрудники не могут говорить по-английски и понять, что я прошу их? Он начал говорить мне, что это потому, что я не в рамках своей политики для домашних животных, потому что у меня есть два домашних животных, а не только один, и потому, что они остались одни, пока мы работаем. Имейте в виду, я уже сказал двум людям, что они животные ЕКА и сказал ему то же самое, когда я пришел просить полотенца. Менеджер очень непрофессиональный, кричащий мне в лицо и говорящий обо мне снаружи перед другими гостями и персоналом, не позволил бы мне говорить, когда я пытался объяснить ему, поэтому, я также получил громкий, то он угрожал вызвать полицию на МЕНЯ для получения громко, даже несмотря на то, что он был в моем лице с самого начала разговора. Очень непрофессионально! не оставайтесь здесь! эти люди не могут говорить и понимать английский язык! плохой профессионализм.