ВНИМАНИЕ!
Мы забронировали номер онлайн, используя наши баллы отеля, и при регистрации нам сказали, что наши баллы будут использованы, и карта должна быть в файле только для непредвиденных расходов. Мы пошли выписываться, и когда я попросил квитанцию, потому что нам ее не предложили, она показала, что с нас сняли почти 100 долларов за стоимость номера! Они взяли мои 12 000 баллов за номер И списали с моей карты, которую они держали для непредвиденных расходов, плату за номер!
Я сказал им, что мое бронирование было на 12 000 баллов, и она хотела узнать, кто меня зарегистрировал, и я сказал ей, кто работал накануне, но неважно, кто меня зарегистрировал, в бронировании указано, что все было оплачено БАЛЛАМИ, и они сняли с меня всю стоимость номера с моей карты на непредвиденные расходы и забрали мои баллы l! После жалобы на девушку на ресепшене и запроса имени менеджера она сказала, что отменит платежи по моей карте, которые были удержаны только на случай непредвиденных расходов, и вернет мне деньги, но это займет не менее трех рабочих дней, а когда я позвонила в Choice privileges, чтобы узнать подробности, они сказали мне от 7 до 10 рабочих дней! Так что мы все еще ждем возврата денег.
Кроме того, было 16:30, и мы с мужем лежали на кровати, пытаясь быстро отдохнуть после долгой поездки, и горничная просто заходит в дверь и говорит: «О, я не знала, что кто-то еще был в этой комнате»! Было 16:30!
Кто заходит в чью-то комнату в 16:30! А если кто-то из нас был в душе или переодевался… Это было совершенно неприемлемо!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер онлайн, используя наши баллы отеля, и при регистрации нам сказали, что наши баллы будут использованы, и карта должна быть в файле только для непредвиденных расходов. Мы пошли выписываться, и когда я попросил квитанцию, потому что нам ее не предложили, она показала, что с нас сняли почти 100 долларов за стоимость номера! Они взяли мои 12 000 баллов за номер И списали с моей карты, которую они держали для непредвиденных расходов, плату за номер!
Я сказал им, что мое бронирование было на 12 000 баллов, и она хотела узнать, кто меня зарегистрировал, и я сказал ей, кто работал накануне, но неважно, кто меня зарегистрировал, в бронировании указано, что все было оплачено БАЛЛАМИ, и они сняли с меня всю стоимость номера с моей карты на непредвиденные расходы и забрали мои баллы l! После жалобы на девушку на ресепшене и запроса имени менеджера она сказала, что отменит платежи по моей карте, которые были удержаны только на случай непредвиденных расходов, и вернет мне деньги, но это займет не менее трех рабочих дней, а когда я позвонила в Choice privileges, чтобы узнать подробности, они сказали мне от 7 до 10 рабочих дней! Так что мы все еще ждем возврата денег.
Кроме того, было 16:30, и мы с мужем лежали на кровати, пытаясь быстро отдохнуть после долгой поездки, и горничная просто заходит в дверь и говорит: «О, я не знала, что кто-то еще был в этой комнате»! Было 16:30!
Кто заходит в чью-то комнату в 16:30! А если кто-то из нас был в душе или переодевался… Это было совершенно неприемлемо!