Несколько проблем во время моего пребывания заставили меня выехать на день раньше. Первая проблема заключалась в сломанной сливной пробке раковины. Она открывалась, но не закрывалась, из-за чего было невозможно наполнить раковину теплой водой для бритья. В результате мне приходилось постоянно включать воду, чтобы выполнить даже самые элементарные утренние процедуры.
Я также попросил второе одеяло, но персонал сообщил, что их нет в наличии. Это было удивительно, учитывая, что парковка была заполнена лишь наполовину, что указывает на то, что отель далеко не полностью забронирован. Это говорит либо о нехватке базового постельного белья, либо о нежелании его достать. Ни одно из этих объяснений не делает чести отелю.
Кофемашины также вызывали постоянное раздражение. Две кофемолки для одной порции часто выдавали одни и те же коды ошибок — требовалось опорожнить кофейную гущу или промыть систему. Во время одного из оживленных завтраков мне пришлось ждать почти двадцать минут чашку кофе, потому что кофемашина была заблокирована в ожидании обслуживания. Для отеля, который позиционирует себя как ориентированный на деловых путешественников, это далеко не приемлемая «экспресс» система.
Чистота в зоне для завтрака также оставляла желать лучшего. Однажды утром за пополнение запасов продуктов, протирку столов, вынос мусора и устранение неполадок кофемашины отвечал только один сотрудник. Несмотря на небольшое количество гостей, она просто не справлялась. Столы оставались грязными в течение длительного времени, а продукты заканчивались. В конце концов, пришел второй сотрудник — по иронии судьбы, когда посетителей уже стало меньше.
В фитнес-зале были свои проблемы. В помещении стоял сильный запах плесени и грибка, вероятно, исходивший от неисправного кондиционера. Запах был настолько сильным, что было трудно дышать во время использования беговой дорожки. Это вызывает опасения не только по поводу комфорта, но и по поводу качества воздуха и элементарного технического обслуживания.
Даже стойка для гантелей, похоже, была собрана неправильно. Более тяжелые гантели были размещены на нижней стойке, а на верхней — лишь несколько легких. Такая конфигурация не имела смысла и указывала на то, что стойка была собрана без соблюдения инструкций производителя. Верхнюю и нижнюю полки явно нужно поменять местами, чтобы более легкие гантели хранились там, где до них легче дотянуться.
Последняя проблема возникла при выезде. Из-за накопившихся проблем я решил уехать на день раньше. Когда я сообщил об этом персоналу, мне сказали, что с меня все равно возьмут плату за неиспользованную ночь в качестве платы за «досрочный выезд». Я останавливался в сотнях отелей и никогда не сталкивался с подобной политикой. Учитывая количество сбоев в обслуживании и техническом обслуживании во время моего пребывания, этот ответ был особенно разочаровывающим.
В целом, впечатления оказались намного ниже ожиданий. От сбоев в техническом обслуживании до нехватки персонала и проблем с чистотой — отель постоянно подводил. Исходя из этого опыта, я не могу рекомендовать этот отель и больше сюда не вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я также попросил второе одеяло, но персонал сообщил, что их нет в наличии. Это было удивительно, учитывая, что парковка была заполнена лишь наполовину, что указывает на то, что отель далеко не полностью забронирован. Это говорит либо о нехватке базового постельного белья, либо о нежелании его достать. Ни одно из этих объяснений не делает чести отелю.
Кофемашины также вызывали постоянное раздражение. Две кофемолки для одной порции часто выдавали одни и те же коды ошибок — требовалось опорожнить кофейную гущу или промыть систему. Во время одного из оживленных завтраков мне пришлось ждать почти двадцать минут чашку кофе, потому что кофемашина была заблокирована в ожидании обслуживания. Для отеля, который позиционирует себя как ориентированный на деловых путешественников, это далеко не приемлемая «экспресс» система.
Чистота в зоне для завтрака также оставляла желать лучшего. Однажды утром за пополнение запасов продуктов, протирку столов, вынос мусора и устранение неполадок кофемашины отвечал только один сотрудник. Несмотря на небольшое количество гостей, она просто не справлялась. Столы оставались грязными в течение длительного времени, а продукты заканчивались. В конце концов, пришел второй сотрудник — по иронии судьбы, когда посетителей уже стало меньше.
В фитнес-зале были свои проблемы. В помещении стоял сильный запах плесени и грибка, вероятно, исходивший от неисправного кондиционера. Запах был настолько сильным, что было трудно дышать во время использования беговой дорожки. Это вызывает опасения не только по поводу комфорта, но и по поводу качества воздуха и элементарного технического обслуживания.
Даже стойка для гантелей, похоже, была собрана неправильно. Более тяжелые гантели были размещены на нижней стойке, а на верхней — лишь несколько легких. Такая конфигурация не имела смысла и указывала на то, что стойка была собрана без соблюдения инструкций производителя. Верхнюю и нижнюю полки явно нужно поменять местами, чтобы более легкие гантели хранились там, где до них легче дотянуться.
Последняя проблема возникла при выезде. Из-за накопившихся проблем я решил уехать на день раньше. Когда я сообщил об этом персоналу, мне сказали, что с меня все равно возьмут плату за неиспользованную ночь в качестве платы за «досрочный выезд». Я останавливался в сотнях отелей и никогда не сталкивался с подобной политикой. Учитывая количество сбоев в обслуживании и техническом обслуживании во время моего пребывания, этот ответ был особенно разочаровывающим.
В целом, впечатления оказались намного ниже ожиданий. От сбоев в техническом обслуживании до нехватки персонала и проблем с чистотой — отель постоянно подводил. Исходя из этого опыта, я не могу рекомендовать этот отель и больше сюда не вернусь.