Как семья, любящая путешествовать и постоянно находящаяся в движении, мы забронировали отель Holiday Inn Express в Хорс-Кейв, штат Кентукки, из-за его близости к одним из самых интересных достопримечательностей этого района. И, честно говоря, расположение нас не разочаровало. Всего в 15-20 минутах езды от таких мест, как Национальный парк Мамонтова пещера и других обязательных к посещению мест, это отличная отправная точка для приключений.
Бесплатный завтрак тоже был несомненным плюсом. Отличный выбор, который поддерживал нашу команду в тонусе перед экскурсиями по пещерам и походами. Вафли, яйца, кофе… всё необходимое.
Но давайте поговорим о том, что действительно не понравилось: обслуга номеров.
При регистрации меня спросили, нужна ли уборка, и я согласилась. Всё довольно просто. После первого дня отдыха мы вернулись и обнаружили, что заправлена только одна из двух кроватей, и ни одно грязное полотенце не убрано. Странно, но ничего страшного. Я позвонила на стойку регистрации, и там сказали, что кто-то придёт и уберёт.
Вторая ночь? Уборка вообще не проводилась. Я позвонил около 15:00, чтобы спросить, может ли кто-нибудь заскочить, и мне снова сказали, что сейчас же кого-нибудь пришлют. Спойлер: мы вернулись с ужина и фильма в 21:00, и ничего. Так и не принесли свежих полотенец. Так и не убрали номер.
Я довольно терпеливый путешественник, но когда я дважды обращался, а уборка так и не была сделана, это раздражает. Постоянство и чистота — это то, чего ожидаешь от Holiday Inn Express, и, к сожалению, это место не оправдало ожиданий.
Остановился бы я снова из-за этого расположения? Возможно. Но только если бы взял с собой дополнительные полотенца и скорректировал свои ожидания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Бесплатный завтрак тоже был несомненным плюсом. Отличный выбор, который поддерживал нашу команду в тонусе перед экскурсиями по пещерам и походами. Вафли, яйца, кофе… всё необходимое.
Но давайте поговорим о том, что действительно не понравилось: обслуга номеров.
При регистрации меня спросили, нужна ли уборка, и я согласилась. Всё довольно просто. После первого дня отдыха мы вернулись и обнаружили, что заправлена только одна из двух кроватей, и ни одно грязное полотенце не убрано. Странно, но ничего страшного. Я позвонила на стойку регистрации, и там сказали, что кто-то придёт и уберёт.
Вторая ночь? Уборка вообще не проводилась. Я позвонил около 15:00, чтобы спросить, может ли кто-нибудь заскочить, и мне снова сказали, что сейчас же кого-нибудь пришлют. Спойлер: мы вернулись с ужина и фильма в 21:00, и ничего. Так и не принесли свежих полотенец. Так и не убрали номер.
Я довольно терпеливый путешественник, но когда я дважды обращался, а уборка так и не была сделана, это раздражает. Постоянство и чистота — это то, чего ожидаешь от Holiday Inn Express, и, к сожалению, это место не оправдало ожиданий.
Остановился бы я снова из-за этого расположения? Возможно. Но только если бы взял с собой дополнительные полотенца и скорректировал свои ожидания.