Отзыв об отеле Comfort Inn & Suites Cave City 2*

Мы забронировали эту поездку на hotels. Com и забронировали не ту дату. У отеля были полномочия отменить и вернуть деньги, но он отказался это сделать. Мы попросили сделать это за две недели до поездки. Мы позвонили, поговорили со службой поддержки клиентов. Мы зашли и поговорили с стойкой регистрации и попытались сделать это в онлайн-чате. Они просто продолжали водить нас за нос. Затем hotels com тоже был плох с этим, потому что не объяснил, как работает страховка, потому что я купил страховку за 9 долларов, но когда я попытался отменить номер, он сказал, что я отменил страховку. В целом для этого отеля. Регистрация прошла нормально. Лифт маленький и шумный. Отель на третьем этаже пах травкой, что, вероятно, не вина отеля. Мы остановились, я думаю, в 314. В нашем номере пахло плесенью, и кондиционер не поддерживал температуру в номере. Номер был наполовину убран. Повсюду было много волос. Волосы были в душе, на стенах душа и на бутылке шампуня/кондиционера. На полотенцах были желтые пятна. Когда вы вошли, на ковре было 2 клубка волос. На каркасе кровати были отпечатки рук от жира. На подзоре кровати были белые пятна, я не буду упоминать, что это было, я предполагаю, что это было. И они даже не попытались почистить верхнее одеяло на двух двуспальных кроватях, оно также было покрыто волосами, и я не имею в виду 1 или 2, я имею в виду около 15 длинных волосков, и это так отвратительно. Я сфотографировала все для доказательства. Я действительно думаю, что они меняли простыни, когда «убирали комнату», но больше ничего. О, и завтрак тоже был отвратительным. Я не ела, но мой муж ел. Он сказал, что сосиски были сырыми, а яйца имели странный вкус. А вот апельсиновый сок был хорош.