Мы с женой (с двумя девочками) заселились в отель в понедельник, 31 мая. По прибытии мы заметили, что номер грязный. На кровати, комоде и в душе были волосы. Зеркало не было протерто. Пол был грязным, пока мои двое маленьких детей ползали и учились играть.
Мы запросили второй номер, и заметили, что, хотя он был немного лучше, он был почти таким же. Мы уехали, получив от администратора обещание, что мы получим возврат денег, поскольку мы не останавливались в отеле. Мы были там меньше 1 часа. Однако менеджера не было на месте, и нам сказали, что нам нужно вернуться, чтобы поговорить с ней в среду, 1 апреля. Когда мы вернулись, чтобы поговорить с менеджером, наш возврат был отклонен. По-видимому, наш запрос на возврат был отправлен во второй раз, и возврат был отклонен снова. Мы все еще не уверены, был ли отправлен этот второй запрос.
Теперь я должен позвонить в службу по работе с клиентами, чтобы узнать, могут ли они помочь мне решить эту проблему. Агент по работе с клиентами сказал, что отель может вернуть деньги, так как мы там не останавливались. Менеджер отеля просто упрямится в этот момент. Я также подал иск в нашу кредитную компанию. К сожалению, одна закваска заквашивает все, и мы больше не будем останавливаться ни в одном отеле Choice Hotels. Я бы посоветовал вам держаться подальше от Comfort Inn & Suites и вместо этого проверить Hampton Inn в Кейв-Сити. Он был немного дороже, но у нас был замечательный, ЧИСТЫЙ отдых.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы запросили второй номер, и заметили, что, хотя он был немного лучше, он был почти таким же. Мы уехали, получив от администратора обещание, что мы получим возврат денег, поскольку мы не останавливались в отеле. Мы были там меньше 1 часа. Однако менеджера не было на месте, и нам сказали, что нам нужно вернуться, чтобы поговорить с ней в среду, 1 апреля. Когда мы вернулись, чтобы поговорить с менеджером, наш возврат был отклонен. По-видимому, наш запрос на возврат был отправлен во второй раз, и возврат был отклонен снова. Мы все еще не уверены, был ли отправлен этот второй запрос.
Теперь я должен позвонить в службу по работе с клиентами, чтобы узнать, могут ли они помочь мне решить эту проблему. Агент по работе с клиентами сказал, что отель может вернуть деньги, так как мы там не останавливались. Менеджер отеля просто упрямится в этот момент. Я также подал иск в нашу кредитную компанию. К сожалению, одна закваска заквашивает все, и мы больше не будем останавливаться ни в одном отеле Choice Hotels. Я бы посоветовал вам держаться подальше от Comfort Inn & Suites и вместо этого проверить Hampton Inn в Кейв-Сити. Он был немного дороже, но у нас был замечательный, ЧИСТЫЙ отдых.