Hampton Inn & Suites Madisonville

Персонал был замечательный, еда приемлемая, номер хороший и чистый, плата за размещение с животными стала большим сюрпризом, нас не предупредили о ней, просто разрешили животных, а в помещении и бассейне было слишком холодно для использования. Это была главная причина, по которой мы выбрали это заведение.

Я не помню имён всех сотрудников, работавших во время нашего пребывания, но помню мисс Хизер. Вы все были очень любезны, и номер был чистым. Отличное место.

Я прекрасно провел здесь время! Всё было невероятно чисто и уютно!
Бассейн был потрясающим и освежающим! Мне очень понравилось!
Наши номера были очень опрятными, с полным набором всего необходимого, чистыми и просторными.
Сотрудники ресепшена и всего персонала были невероятно любезны и любезны, и мы им очень благодарны! Отель находился в 15 минутах езды от нужного нам места, и вокруг было много предприятий, так что если что-то понадобится, вы найдёте всё в пешей доступности!
Очень доволен! Мой последний день здесь был моим днём рождения, и я прекрасно отпраздновал его!

Весь персонал был очень дружелюбным. Подумал, что было бы здорово поделиться приятной чистой прачечной по очень выгодной цене, а также тем, что отель заказывает более 200 новых матрасов!

Персонал просто потрясающий! Джон/Джеймс на стойке регистрации вечером, боже мой, не злись, я забыла твоё имя! (Он всё-таки назвал меня Келси🤣), а девушки по утрам были невероятно добрыми. Когда я заселилась, в номерах пахло чистотой, было много полотенец (я бывала и в таких отелях, где оставляли только один рулон), а мини-холодильники работали отлично!
Мужчина, который работает на стойке регистрации по вечерам, заметил, что мой вечер на второй неделе пребывания здесь был не очень удачным (я проходила стажировку в Мэдисонвилле). Мне ещё не заплатили, и я пролила газировку, которую только что купила на последние несколько долларов (только не приставайте ко мне с экономией). В общем, он спросил, всё ли у меня в порядке, что это за напиток, и дал мне газировку в банке.
Это очень много значило, потому что день был тяжёлый, и даже самый маленький акт доброты имел огромное значение.
А ещё бесплатные печенья в холле — просто супер!
Надеюсь, руководство это заметит, посмеётся и не просто похлопает по спине сотрудников стойки регистрации. Утром и вечером меня встречали по прибытии и убытии.
Я чувствовала себя в безопасности и желанной.

Мы провели 4 ночи, и весь персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Я чувствовал себя очень желанным гостем и обязательно остановлюсь здесь снова, если вернусь в Мэдисонвилл. Бассейн и завтрак тоже были отличными!

Теплый прием и в целом приятное обслуживание, но обслуживание ужасное.
В первую ночь кондиционер работал только на максимальную мощность или был выключен.
На вторую ночь его не починили, хотя я просил его починить.
Я попросил еще раз, но когда вернулся на третью ночь, все было по-прежнему. Мне не хотелось еще одну ночь мерзнуть или готовиться. Поэтому я попросил еще раз. Извините, обслуживание уехало домой, был ответ.
Я попросил поменять номер, но сначала мне дали неубранный номер.
По возвращении на стойку регистрации никаких извинений, просто еще один ключ от номера. Наконец-то мне дали удобный номер, чтобы поспать. У меня не было времени выразить свое разочарование при выезде, да это и не имело бы никакого значения. Несколько баллов компенсации за плохое обращение с членом Marriott были бы признательны, если бы вы дали их.
Отель старый, но нормальный. Holiday Inn выглядит лучше. Также было сообщено о ветхой бесполезной гладильной доске, но снова ничего не было сделано.
Моя рекомендация — нанять нового менеджера по обслуживанию ради ваших гостей.

Больше никогда здесь не остановлюсь! Прожила здесь больше месяца и всего дважды пользовалась обслуживанием номеров, и то по моей просьбе! Я попросила ещё раз, но обслуживания всё равно нет! Кондиционер работает отвратительно! Единственный плюс — приветливые работники на стойке регистрации, но уборка ужасная!

Плюсы: Континентальный завтрак был потрясающим! Большой выбор. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Номера были хорошими. Минусы: Слив в ванной был засорён. Было неприятно стоять в воде, пока мы принимали душ.

Это место было очень чистым. Персонал был приятным и услужливым. Номер, бассейн и тренажерный зал были чистыми и ухоженными. Завтрак был отличным! Западный омлет, сосиски и домашняя картошка фри — вот что мы заказали. Также были вафли, хлопья, рогалики, овес, кексы и йогурт. Плюс, есть широкий выбор соков, молока и кофе. Один из лучших отелей Hampton Inn, в которых мы останавливались. Я полностью рекомендую его.

У нас была чрезвычайная ситуация, когда нам нужно было немного нарушить некоторые правила, чтобы обеспечить нашим детям безопасное место для ночлега, поскольку они застряли в Мэдисонвилле из-за штормов. Признаюсь, это было последнее место, которое я попробовал (так как знал, что это будет немного дороже), но ни один из других отелей не захотел помочь, так как они были несовершеннолетними. Джентльмен, с которым я говорил (извините, я не помню его имени), был очень любезен и не раздумывал дважды. Хотя это было необычно, это настоящее гостеприимство, и мы благодарим вас.

Мне не сообщили, что обслуживание номеров осуществляется только через день. Никакого мусора, полотенец и т.  д. Эту информацию следует сообщить заранее, тогда я бы знал, что буду вести себя соответствующим образом.

Все бутылки с шампунем, кондиционером и гелем для душа, установленные в душе, были пусты. Блок переменного тока вел себя немного. Хотя отличный сервис.

Плюсы: чистые номера, темные шторы, тишина и отмеченный наградами горячий завтрак.
Минусы: никогда не видел никого на стойке регистрации ни в дневную, ни в вечернюю смену.

Завтрак и столовая были очень хорошими и чистыми, с дружелюбным персоналом.

Забронировали номер за месяц вперед, а по прибытии нам сказали, что они перебронировали на ночь, и наше бронирование было отменено. Никакого процесса уведомления или попытки исправить ситуацию, никакой компенсации! Это будет мое первое и последнее бронирование у них!

Мы останавливались здесь в прошлые выходные на волейбольном турнире. Я даю ему 3 звезды только потому, что душ был отвратительным. Там была плесень и коррозия, которые определенно следовало бы устранить к настоящему времени. Это определенно омрачило наше пребывание. В душе также было несколько волос, и душ был странного устаревшего желтого цвета. Кроме того, казалось, что двери душа были установлены вверх ногами. Кроме того, краска отслаивалась на потолке в душе. Это было отвратительно! За 200 долларов за ночь это было безупречно. Нам сказали, что это последний свободный номер, поэтому не было возможности сменить номер, поэтому мы не стали делать из этого проблему, пока были там.
Я мог бы заплатить меньше, чтобы остановиться в другом месте, но я специально заплатил больше, чтобы избежать подобной ситуации. Как участник Hilton Honors, я ожидал лучшего. В остальном номер и остальная часть ванной комнаты были очень чистыми. Номер действительно кажется немного устаревшим. Похоже, его не обновляли с конца 90-х — начала 2000-х. Персонал очень дружелюбный, а завтрак довольно хороший. Все остальное в нашем пребывании было в порядке, но этот душ был ужасным. Не думаю, что я бы остановился здесь снова, если бы они не сделали какое-то обновление.