Super 8 by Wyndham Louisville Airport

Самый худший опыт проживания в отеле — и я даже не остановился там.
В отеле действует политика, согласно которой собак нельзя оставлять одних в номере, и я это понимаю. Проблема заключалась в абсолютно грубом и неуважительном отношении ко мне, когда я попытался объяснить, что моя собака хорошо обучена и прекрасно себя ведет. Менеджер пришел уже агрессивным и пренебрежительным, заявив, что к такого рода ситуациям «нулевая терпимость» — без возможности для разговора или элементарного сочувствия.
Что еще хуже, после того, как я сделал беззаботное замечание женщине на стойке регистрации — которая также была шокирована поведением менеджера — менеджер, который уже ушел, вернулся, крича на меня и даже угрожая мне, несмотря на мои попытки успокоиться и сохранять спокойствие.
Излишне говорить, что я забрал свои вещи и ушел в другой отель — который оказался намного лучше во всех отношениях: более уважительный, с лучшим обслуживанием и даже дешевле. Если вы цените профессионализм, уважение и достойное обслуживание клиентов, избегайте этого места любой ценой.

Плюсы: Расположение. Минусы: Отель был очень грязным, нам пришлось дважды менять номер, потому что постельное белье было грязным и не менялось после предыдущего гостя. Во втором номере воняло сигаретами, а душ был сломан. Персонал был очень грубым, он кричал на нас.

Честно говоря, неплохой вариант — останавливался здесь на дерби и не возлагал больших надежд, но был приятно удивлен. Да, на стенах были пятна, тонкие одеяла и в ванной слегка пахло сигаретным дымом, но как только вы это преодолели, это был действительно приличный отель. Комната была чистой, кондиционер работал хорошо, горячая вода, дружелюбный персонал, и мы чувствовали себя здесь в безопасности и комфортно.

По прибытии взимается залог в размере 60 долларов США, который не был указан при бронировании номера. При регистрации агент на стойке регистрации был груб и сдержан, пытаясь получить мой депозит, мне бросили 20 долларов, а 40 долларов из моего депозита пошли на поврежденное полотенце. За всю мою жизнь, когда я останавливался в каком-либо отеле, с меня когда-либо взимали плату за полотенце. Когда я пытался понять, почему с меня взяли такую ​​сумму, на меня накричали и сказали вернуть 20 долларов, которые мне так грубо дали. Я попросил менеджера дать объяснение по поводу такой высокой платы. Мне грубо сказали, что мне не нужно разговаривать с руководством, а она очень занята. Я никогда не остановлюсь здесь снова и ни в одном заведении Wyndham в ближайшем будущем.

Если бы я мог дать этому отелю негативное начало, я бы это сделал. С чего мне начать? Мы забронировали этот отель, и, глядя на фотографии, он выглядит великолепно, но я начинаю задаваться вопросом, подделаны ли фотографии или подделка, потому что они не имеют ничего общего с реальным отелем. Когда мы впервые приехали, отель выглядел невзрачно, но мы хотели дать ему шанс, мы прошли регистрацию, прошли в первую комнату, и она была отвратительно грязной, и там не было холодильника, который мы просили. Мы вернулись вниз, и они поменяли нам номера, в которых был холодильник, но это тоже было отвратительно. И я говорю, клопы, пыль, грязь, черные пятна на стенах, окно было ужасным, казалось, что повсюду плесень, мы были разочарованы и решили, что не можем там оставаться, нам пришлось выйти, потому что у нас чесалась кожа. Мы обратились к третьей стороне с просьбой вернуть деньги, и они связались с отелем, в отеле сказали, что мы сказали им, что мы довольны номером (мы никогда этого не делали, это была ложная ложь со стороны отеля), и поэтому отказались вернуть нам наши деньги. Персонал был менее чем услужливым, грубым и, когда мы уходили, одаривал нас язвительными и грязными взглядами. Судя по отзывам, этот отель выманивает у людей деньги, и после нашего инцидента я в это верю. ПОЖАЛУЙСТА, избегайте этого отеля любой ценой.

Ужасный отель, я обычно останавливаюсь в более дешевых отелях и никогда сюда не вернусь. В комнате воняет, совсем не чисто. В комнате недостаточно розеток, и приходится что-то отключать, чтобы подключить микроволновую печь. В комнате было 3 человека, и нам давали только 2 полотенца за раз, даже когда мы спускались в главный вестибюль, нам сказали подождать час, чтобы получить еще полотенца. Это место находится не в том районе. В чей-то грузовик вломились, а в отеле не было камер. Не ходите сюда.

Комната была ужасной. Дверь в ванную выбили, кровати ужасные, одеял нет, в отеле очень шумно. Завтрак был шуткой. Персонал был таким же. В грузовик взломали, но отель это не волновало. Разбитое окно грузовика разбило грузовик и унесло вещи. Никогда не вернусь и никогда больше не остановлюсь на супер 8. Ушла на 2 дня раньше, а деньги не возвращают. Также нет Wi-Fi.

В первой комнате, которую мне выделили, не работало отопление, в душе был дохлый паук. Я пошел вперед, и работающая женщина поменяла мою комнату на другую. Во второй комнате потребовалось некоторое время, чтобы прогреться. У меня была бронь, и в прошлом я управлял отелем, и обычно, если у вас есть бронь, вы включаете отопление/кондиционер в зависимости от сезона до прибытия гостя. Во второй комнате не было микроволновки. В холодильнике, на дверце и на полках была плесень. В коридорах внизу было очень холодно. Пошел завтракать, а молока к хлопьям не было. Также позвольте мне добавить, что я заплатил 82 доллара за 1 ночь и должен был внести залог в размере 60 долларов, о котором мне не сказали, пока я не зарегистрировался. Я получил залог обратно, но все равно…

1. Очень грязно.
2. После нескольких замен ключей от номера требуется несколько минут, чтобы получить ключ-карту для открытия двери номера.
3. В отеле живут очень сомнительные люди.
4. Отель для некурящих, но во всех залах чувствовался запах марихуаны.
5. В комнате не было пульта от телевизора.
6. Поменяли номер из-за отсутствия пульта и одеяла в новом номере.
7. Очень устарело.
8. В вестибюле я встретил кого-то, кто пытался добраться до аэропорта, и они сказали, что не предлагают трансфер до аэропорта. На стоянке стоит фургон с надписью «Трансфер до аэропорта».
9. Я не вернусь.

Вы получаете то, за что платите, я не видел никаких ошибок, как в других обзорах, но номера определенно были очень устаревшими, старые телевизоры, тусклые ванные комнаты, клетка над пожарной сигнализацией. Но это было хорошо, учитывая цену. Обслуживание было хорошим, нам предстояла долгая поездка обратно, и нам разрешили остаться еще на час, чтобы собраться без дополнительных затрат, расположение прямо у шоссе, хорошее, если вы путешествуете.

Если вы можете избежать этого отеля, сделайте это. Он старый, ветхий, и номера, ну, наша первая кровать была ужасной, когда мы ее укладывали, она утопала посередине, очень неудобно. Сломанная плитка в ванной и перед раковиной чувствовался шаткий пол. Я попросил персонал поменять меня, и джентльмен, который мне помог, был очень любезным и вежливым и удовлетворил наши потребности. Тем не менее, комната, куда мы переехали дальше, была не намного лучше, в раковине были тараканы, пахло очень плохо, ох, и позвольте мне не забыть шумную пожарную сигнализацию на потолке. Кроме того, ночью было довольно тихо, но стены тонкие, как бумага. Единственная хорошая вещь в этом отеле — это очень приятный, внимательный и услужливый персонал, в остальном отель НЕ ХОРОШИЙ.

Персонал очень дружелюбный. Легкая регистрация заезда и отъезда. Кровати удобные. Здание старое. Единственная жалоба, которую я имею, это то, что наш номер выходил на дорогу, что здорово, за исключением того, что ночью было слышно, как гонки на дрэг-рейсинге, в остальном это было хорошо. На завтрак были вафли. Я бы остановился там снова!

Персонал был замечательный, очень добрый и отзывчивый, поэтому я бы поставил звезду. Место выполнило свою работу, подушки, кровать, одеяло, кондиционер и т. Д. Цена была одной из самых дешевых в городе, так что это была услуга, которую я собирался получить. Туалет не смывался, пульт был покрыт белым налетом?, в номерах не было микроволновок, пришлось использовать ту, что на кухне, которая не вращалась и в которой были тараканы. В номере пахло сигаретами. Половина парковки была закрыта/заблокирована. Благослови сотрудников.

Я заплатил залог при регистрации. Через 3 дня после выезда другой сотрудник был на дежурстве и хотел спросить, заплатил ли я залог. Поскольку предыдущий сотрудник, регистрировавший меня, не предоставил квитанцию, у меня возникли проблемы с возвратом залога. Во время моего пребывания я чувствовал себя в безопасности, и хотя в моей комнате не было холодильника, мне предложили положить продукты на кухню внизу. Персонал предоставил чистые простыни, постельное белье и предметы личной гигиены. Моя комната была исключительно чистой. Никаких постельных клопов или тараканов, как уже упоминали другие, не было. Но, пожалуйста, попросите и сохраните копии квитанций на случай возникновения каких-либо проблем.

Недавно я останавливался в этом отеле и должен сказать, что это был исключительный опыт. Сам отель очень красивый, предлагает комфортную и уютную атмосферу. Однако самым ярким моментом моего пребывания был невероятно дружелюбный персонал. Мита, владелец отеля, сделала все возможное, чтобы мой визит был приятным и комфортным. Ее теплое гостеприимство и внимательность действительно изменили ситуацию. Я очень рекомендую этот отель всем, кто ищет гостеприимное место для проживания. Спасибо, Мита и вся команда, за то, что сделали мое пребывание таким приятным!

Я всегда остаюсь в Super 8s, я на борту, потому что вы получаете то, за что платите. Этот отель оставил такие ужасные впечатления. У нас были проблемы с открытием двери в номер, и стойке регистрации пришлось открыть дверь, потому что была особая хитрость: тянуть дверь, пока вы поворачиваете ручку. В этот момент мы попросили другую комнату, потому что не хотели, чтобы нас заперли в нашей комнате.
Потом заходим и видим жучок. Мы решили, что не можем там оставаться, и они сказали, что мы можем получить возмещение, поскольку мы пробыли в номере менее 5 минут. Они сказали, что только что провели опрыскивание от насекомых, так что, надеюсь, к настоящему времени это исправлено. Затем я провел несколько недель, когда менеджеры игнорировали меня и лгали на стойке регистрации, пытаясь получить возмещение. Наконец я связался с Wyndham Rewards, которые несколько раз просили отель вернуть мне деньги, но они продолжали никогда мне не перезванивать и не писать по электронной почте. В конце концов Wyndham Rewards вернули мне деньги. Я никогда не видел такой ужасной системы управления и обслуживания клиентов ни в одном отеле или бизнесе.
Красная крыша напротив пахла чистотой и была очень дружелюбной.

В нашем номере были клопы! Следы ожогов на полу, постельном белье и столах. Вульгарный отель.
Мы уехали в ту же ночь, и нам отказали в возврате средств. Да, и открытое употребление наркотиков на парковке и дыры в двери были интересными штрихами.