Забронируйте Отель La Quinta Inn & Suites by Wyndham Louisville NE - Old Henry Rd 3* — 49 отзывов в Луисвилл, Louisville Metropolitan Area!
Удобные и недорогие номера в La Quinta Inn & Suites by Wyndham Louisville NE - Old Henry Rd с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата La Quinta Inn & Suites by Wyndham Louisville NE - Old Henry Rd российскими картами МИР!
Разочаровывающее пребывание — не стоит имени Wyndham.
(1–5 мая 2025 г. )
Мое недавнее пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим из-за плохого обслуживания клиентов, некачественной уборки и несправедливой ценовой политики.
Опыт регистрации.
После долгого перелета в CVG я прибыл в отель 1 мая, ожидая быстрой регистрации. Вместо этого моя группа ждала более 2 часов из-за перегруженного стажера на стойке регистрации, работавшего в одиночку без присутствия менеджера. Множество ошибок задержали нас, когда мы не смогли попасть в наши номера.
Уборка и проблемы с ключами-картами.
2 мая наши ключи-карты перестали работать. После того, как мы перекодировали их, мы вернулись и обнаружили, что наш номер не был должным образом обслужен — грязные полотенца убрали, но кровати не застелили, свежих полотенец не было, а туалетные принадлежности не пополнили. Это стало ежедневной практикой. Даже после жалоб не было никаких улучшений до последней ночи. Наши ключи-карты также несколько раз выходили из строя, что требовало повторных походов на стойку регистрации.
Несоответствие цен.
В ожидании свежих полотенец я услышал, как другому гостю назвали цену, намного ниже нашей. Наша группа заплатила $600+/ночь по ценам на выходные в Дерби за 9 месяцев до этого. К моменту нашего пребывания отель был почти пуст, а цены упали до $200+/ночь. Нас так и не проинформировали о снижении цен и не дали возможности перебронировать номер. Когда мы подняли этот вопрос, персонал на стойке регистрации (которая также была дочерью менеджера) занял оборонительную позицию и начал спорить. Ситуация переросла в общение с руководством и владельцем. В конце концов нам предложили сниженную цену ($400+/ночь), но только после значительных возражений.
Другие проблемы.
Телевизор в моем номере постоянно зависал и был непригоден для использования.
Подушки были маленькими, плоскими и неудобными.
В коридорах часто было грязное постельное белье или оставленные без присмотра тележки для багажа.
Бесплатный завтрак был некачественным — яйца, казалось, были разогреты, а кофе без кофеина не было.
Крытый бассейн был закрыт из-за уведомления городского/департамента здравоохранения.
В туалете внизу возле бассейна стоял невыносимый запах.
Заключительные мысли.
Это было худшее пребывание в отеле, в котором я когда-либо был. Плохая уборка, повторяющиеся отказы карт-ключей и отсутствие общения или ответственности со стороны персонала сделали этот опыт разочаровывающим. Это особенно разочаровывает для отеля Wyndham. Моя группа и я больше не вернемся в этот отель или в любой другой отель бренда La Quinta или Wyndham в будущем. Даже сниженная цена того не стоила. Крайне недоволен.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
(1–5 мая 2025 г. )
Мое недавнее пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим из-за плохого обслуживания клиентов, некачественной уборки и несправедливой ценовой политики.
Опыт регистрации.
После долгого перелета в CVG я прибыл в отель 1 мая, ожидая быстрой регистрации. Вместо этого моя группа ждала более 2 часов из-за перегруженного стажера на стойке регистрации, работавшего в одиночку без присутствия менеджера. Множество ошибок задержали нас, когда мы не смогли попасть в наши номера.
Уборка и проблемы с ключами-картами.
2 мая наши ключи-карты перестали работать. После того, как мы перекодировали их, мы вернулись и обнаружили, что наш номер не был должным образом обслужен — грязные полотенца убрали, но кровати не застелили, свежих полотенец не было, а туалетные принадлежности не пополнили. Это стало ежедневной практикой. Даже после жалоб не было никаких улучшений до последней ночи. Наши ключи-карты также несколько раз выходили из строя, что требовало повторных походов на стойку регистрации.
Несоответствие цен.
В ожидании свежих полотенец я услышал, как другому гостю назвали цену, намного ниже нашей. Наша группа заплатила $600+/ночь по ценам на выходные в Дерби за 9 месяцев до этого. К моменту нашего пребывания отель был почти пуст, а цены упали до $200+/ночь. Нас так и не проинформировали о снижении цен и не дали возможности перебронировать номер. Когда мы подняли этот вопрос, персонал на стойке регистрации (которая также была дочерью менеджера) занял оборонительную позицию и начал спорить. Ситуация переросла в общение с руководством и владельцем. В конце концов нам предложили сниженную цену ($400+/ночь), но только после значительных возражений.
Другие проблемы.
Телевизор в моем номере постоянно зависал и был непригоден для использования.
Подушки были маленькими, плоскими и неудобными.
В коридорах часто было грязное постельное белье или оставленные без присмотра тележки для багажа.
Бесплатный завтрак был некачественным — яйца, казалось, были разогреты, а кофе без кофеина не было.
Крытый бассейн был закрыт из-за уведомления городского/департамента здравоохранения.
В туалете внизу возле бассейна стоял невыносимый запах.
Заключительные мысли.
Это было худшее пребывание в отеле, в котором я когда-либо был. Плохая уборка, повторяющиеся отказы карт-ключей и отсутствие общения или ответственности со стороны персонала сделали этот опыт разочаровывающим. Это особенно разочаровывает для отеля Wyndham. Моя группа и я больше не вернемся в этот отель или в любой другой отель бренда La Quinta или Wyndham в будущем. Даже сниженная цена того не стоила. Крайне недоволен.