Отзыв об отеле Holiday Inn Louisville Airport - Fair/Expo by IHG 3*

С самого начала пребывание было неудовлетворительным. Пришлось потратить больше 45 минут, чтобы дозвониться до кого-то в отеле и заказать трансфер – изнурительное начало после долгого дня в дороге. Хотя водитель шаттла был приветлив, сам автомобиль имел резкий, неприятный запах, который не исчезал все четыре раза, когда я им пользовался.
По прибытии в отель меня сразу же поразил резкий химический запах, пронизывающий весь вестибюль и коридоры. Он напоминал скорее средство для чистки унитазов, чем чистый или уютный аромат, и он сохранялся на протяжении всего моего пребывания. Мой номер выглядел довольно чистым, но ощущался затхлым и тяжелым – определенно не располагающей к отдыху обстановкой.
Сотрудники, с которыми я столкнулся, выполняли свои обязанности, но им не хватало теплоты и участия. В целом атмосфера была равнодушной и недружелюбной. Например, в последнее утро я попросил оставить багаж на хранение, так как мне нужно было выписаться перед тем, как закончить рабочий день и улететь домой. Я думал, что «багажная камера» заперта, как и положено, но когда я вернулся за своими вещами, сотрудник стойки регистрации просто указал мне на дверь. Я спросил: «Разве он не заперт? », но сотрудник ответил: «Нет». Я был удивлен отсутствием заботы и профессионализма. Если бы я знал, что шкаф не заперт, я бы забрал его с собой.
Тренажерный зал тоже разочаровал. Оборудование было устаревшим, помещение выглядело заброшенным, и я не смог выполнить свою обычную тренировку из-за проблем с чистотой и состоянием тренажёров.
Кроме того, шаттл был ненадёжным. Мне сказали, что шаттл работает в радиусе трёх миль, и я был бы рад доставить меня в аэропорт и на выставку в первые два дня. Однако в последний день мне неожиданно сообщили, что шаттл не будет доступен на время выставки (несмотря на то, что он был припаркован у главного входа), из-за чего я опоздал на работу. Если бы я знал об этом раньше, я бы выбрал другой вариант. Позже в тот же день я прождал больше 40 минут, чтобы добраться обратно в аэропорт, хотя микроавтобус всё это время стоял у входа.
Наконец, процесс регистрации на шаттл показался мне проблемным с точки зрения безопасности. Как женщина, путешествующая одна, и как человек, ранее сталкивавшийся со слежкой в ​​отеле, я была неприятно удивлена ​​тем, что в списке регистрации на шаттл публично указаны номера комнат и телефоны гостей. Я решила не предоставлять эту информацию ради собственной безопасности, но заметила, что многие другие это делают. Настоятельно рекомендую изменить эту систему, чтобы защитить конфиденциальность и безопасность гостей.
Хотя расположение этого отеля отличное, если вы собираетесь посетить выставку, в следующий раз я бы предпочла другой отель.