Hilton Garden Inn Louisville Downtown

Регистрация заняла много времени, номера немного устаревшие. Их определенно можно было бы улучшить. Не стоит идти в бар на крыше или как там он называется, напитки там были едва ли приемлемые, а за такую ​​цену они должны быть высшего качества. Еда была посредственной… кто вообще кладет кукурузу в бургер? И кто покрывает горячую булочку для куриного сэндвича медовой глазурью, которую нужно брать в руки, чтобы съесть! В итоге чувствуешь себя так, будто тебя приклеила липкая ловушка для мух. Зато расположение отличное.

В целом, неплохо. Забронировали номер в последний момент, потому что нам нужна была дополнительная ночь. Приехали в 23:00, персонал, который нас заселял, был достаточно любезен, но ничего не объяснил, пока мы сами не спросили. В лобби было довольно тепло, но не некомфортно. Затем, когда мы поднялись на лифте в номер, там было ужасно, стоял сильный запах дыма. Запах был настолько неприятным, что проникал в комнату. Номер был немного устаревшим, что, в принципе, неважно, но не соответствовало описанию. Душ протекал, вода заливала пол в ванной, видимо, нужно было заделать щели герметиком. Унитаз почти не смывал. Одеяла на кровати были очень тонкими. Горячая вода работала отлично, это, пожалуй, плюс. Как я уже сказал, забронировали в последний момент, было ужасно, но ничего особенного, и я, вероятно, больше не буду туда ехать.

Отель подходит для проживания с собаками, но нет места, где можно было бы вывести собаку на улицу в туалет. Никаких рекомендаций тоже не дают. В номере, который нам достался, ужасно пахло дымом, когда мы заселились. Ванная комната крошечная. Сам номер был достаточно просторным. Персонал совершенно недружелюбный. Персонал на завтраке был груб. На весь период проживания дают всего две бутылки воды. Выбор блюд на завтрак скудный! Не подходит для детей!
Обновление после нашего возвращения на вторую ночь. После концерта мы вернулись и обнаружили, что в номере не работает кондиционер. Позвонили на ресепшн, сказали, что пришлют техническое обслуживание, но через час мы перезвонили три раза и наконец-то дозвонились, и нам сказали, что это займет еще некоторое время, поэтому мы отказались. Почему нет технического обслуживания, когда аварийные ситуации случаются круглосуточно?!?!? Нам даже не предложили другой номер. Так мы прожили всю ночь. Это совершенно неприемлемо для участников программы лояльности Dimand. Это, безусловно, наш худший опыт, а мы останавливались во многих отелях в разных городах по работе. За такую ​​цену это того не стоит.
(Обновление после концерта) Ещё один момент, за который я не буду критиковать отель, но о котором стоит знать, если вы путешествуете в одиночку: рядом с отелем бродит много бездомных. Выходить на улицу одинокой женщине не очень удобно. Мне было там очень некомфортно.

В прошлые выходные мы останавливались здесь на время волейбольного турнира. Отель был чистым, персонал замечательный, а расположение просто чудесное. Нам очень понравился бар и лаунж на крыше. До всего можно дойти пешком или доехать на скутере! Хочу особо отметить Девона, который был очень дружелюбен и предложил помочь донести мои сумки до машины, припаркованной в гараже. Отличное обслуживание клиентов, Девон!

Очень удобное расположение в центре города. Персонал сделал это место пятизвездочным. Ресторан и бар Eight Up — отличное место. Ханна, Макензи, шеф-повар Уэс, Тэд и Марс сделали наше пребывание замечательным. Обслуживание было превосходным! Кевин и Дина сделали заселение очень простым и помогли нам со всем, что нам понадобилось во время нашего пребывания: от продления проживания и поиска парковки до рекомендаций местных достопримечательностей и ресторанов. Мы обязательно вернемся в ближайшее время!

Мы с женой провели в городе третью ночь и после разочаровывающего опыта с Airbnb неподалеку нам нужно было найти новое место для проживания. Мы решили пройтись по переулку до этого отеля, и, честно говоря, это было лучшее решение, которое мы могли принять.
Нас встретил Кевин, совершенно замечательный хозяин. Он уделил время, чтобы выслушать все наши проблемы, и искренне помог нам найти отличный номер по отличной цене. Кроме того, то, как Кевин общается со своими коллегами, говорит о многом. Он словно связующее звено, которое держит это место вместе. Он создает веселую, семейную и гостеприимную атмосферу, которую вы чувствуете сразу же.
Кевин также дал нам отличные рекомендации по достопримечательностям и местам в этом районе, что сделало наше пребывание еще лучше. В целом, мы были чрезвычайно впечатлены уровнем обслуживания.
Номер был очень чистым, расположение отличное, в отеле тихо, а душ был приятным и теплым. Именно то, что нам было нужно. Мы очень рады, что остановились здесь, и обязательно порекомендуем этот отель.

Официантка Марнита и повар Роберт были просто великолепны во время завтрака для всей нашей команды! Превосходное обслуживание, внимательное отношение и отличная еда! Одна из лучших пересадок за все время, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться сюда еще много раз! Обязательно поделюсь впечатлениями и фотографиями еды!

Нам очень понравилось в отеле Hilton Garden Inn. Кевин действительно превзошел все ожидания — он был невероятно дружелюбным, гостеприимным и отзывчивым, а также дал фантастические рекомендации по местам, где можно поесть и провести день. Его гостеприимство действительно произвело сильное впечатление и сделало наше пребывание еще лучше. Номер был очень чистым, регистрация прошла быстро и легко, а парковка на территории отеля была чрезвычайно удобной. Мы бы обязательно остановились здесь снова.

Отель был потрясающий! Начиная от приятного парня на парковке и заканчивая Кевином и его коллегами на ресепшене! Рождественские украшения были такими праздничными, и даже несмотря на то, что ты не дома, они создавали теплую и уютную атмосферу! Номер был хороший и просторный! Удобное постельное белье. Ванная комната была очень чистой, немного маленькой, но вполне приемлемой! Мы обязательно вернемся сюда во время нашей следующей поездки!

Расположение отличное, а обслуживание клиентов просто потрясающее. Когда мы приехали, нам помог Кевин, потому что на следующий день к нам должна была приехать другая группа, и он был невероятно отзывчив. Замечательные впечатления. Единственная проблема заключалась в том, что лифт на парковке не работал более 12 часов.

В субботу, 15-го числа, мы вчетвером приехали на регистрацию в 16:00. Администратор на ресепшене, Кевин, был просто великолепен. Было очень много гостей, и он безупречно справлялся со своей работой, регистрируя большое количество гостей в лобби и отвечая на многочисленные телефонные звонки. Он оставался спокойным и вежливым. Он полностью контролировал выполнение множества задач. Это тот вид приема и обслуживания, который запоминается надолго. Большое спасибо, Кевин. Мы обязательно вернемся.

Исключительное пребывание в отеле Hilton Garden Inn – Луисвилл, Кентукки.
Недавно я провел неделю в отеле Hilton Garden Inn в Луисвилле и безмерно благодарен за комфорт и доброту, которые я ощутил в это непростое время. То, что изначально планировалось как трёхдневное пребывание, превратилось в неделю из-за семейных обстоятельств, и персонал делал всё возможное, чтобы удовлетворить мои запросы каждый раз, когда я возвращался, чтобы получить номер.
С момента моего прибытия регистрация прошла гладко благодаря Кэт и Кевину, которые были по-настоящему дружелюбны и гостеприимны. Служба парковки также произвела впечатление – быстрые, вежливые и всегда готовые помочь без задержек.
Одним из самых ярких впечатлений от моего пребывания стал ресторан отеля 8-Up. Несмотря на ограниченное меню, каждое блюдо было превосходным. Пицца, приготовленная на кирпичной печи, была ароматной и хрустящей, а бургер с жареным луком – просто потрясающим. Честно говоря, я бы вернулся сюда только ради еды, даже если бы не жил в отеле.
Мой номер был чистым, уютным и тщательно укомплектованным: мини-бар, пара бутылок воды, кофеварка Keurig и хороший выбор чая и кофе. Завтрак «шведский стол» и бесплатный свежесваренный кофе стали ещё приятнее по утрам.
Этот отель не просто предоставил гостям место для отдыха, но и подарил им заботу и гостеприимство, которые немного скрасили сложную неделю. Я настоятельно рекомендую Hilton Garden Inn Louisville всем, кто ищет комфорт, отличный сервис и вкусную еду.

Отель современный, с прекрасными номерами. Выбор еды был ограничен, так как мы приехали поздно. В соседнем гриль-баре было полно народу, очень шумно, и часть времени проходила викторина. Решили найти другое место поблизости, чтобы поесть. В другие вечера ужинали в отеле, еда была очень вкусной.

Я приехала в город на семейную свадьбу, и это было потрясающе! Кевин на ресепшене был очень любезен и услужлив. Номера были чистыми и просторными. Рядом также много ресторанов. Я очень рекомендую этот отель!

В номере пахнет так, будто живёшь под коптильней. Поэтому после ночёвки одежда весь день пропахнет дымом. Сиденье унитаза в ванной не поднимается, что не проблема для женщин, но мужчинам приходится придерживать сиденье одной рукой, пока они мочатся. Цены в баре/ресторане на крыше просто смехотворно завышены. Четыре кружки пива обойдутся вам в 45-50 долларов. Избегайте этого отеля.

Самое лучшее в этом месте — дружелюбный персонал и удобное расположение! Всего в квартале от отеля The Seelbach и концертного зала 4th Street Live. Номера были хорошими. Единственное, что мне не понравилось, — это то, что в ванной плохо уходила вода, и почему-то в нашем номере летали плодовые мушки, хотя ничего их не привлекало. Но в целом я рекомендую этот отель и с удовольствием бы остановился там снова! Попросите Дину! Она была просто потрясающей!

Номера и расположение были отличными, и я прекрасно провёл время в Луисвилле, однако я так и не получил обещанную копию чека по электронной почте. Я звонил несколько раз, чтобы получить её, и, честно говоря, столкнулся с самым грубым телефонным взаимодействием, которое мне когда-либо приходилось испытывать в отеле. Со мной обращались как с проблемой и отвечали крайне кратко. Очень плохое обслуживание для такого уважаемого бренда.
ДОПОЛНЕНИЕ: После обращения в Hilton и пересылки моего запроса через них я получил электронное письмо. Однако, как вы видите ниже, я до сих пор не получил извинений за плохое обслуживание, и они по какой-то причине решили опубликовать мой адрес электронной почты в интернете, что нарушает условия обслуживания бизнес-профилей Google.