Отзыв об отеле Hampton Inn Louisville East Hurstbourne 3*

Мы выбрали этот отель по цене. Если бы я мог оценить это на ноль, я бы поставил! У нас не было ничего, кроме проблем на протяжении всего пребывания. Первоначально меня забронировали в Hampton Inn на 4 ночи за 56 долларов за ночь со скидкой для друзей и семьи. Мы обязательно позвонили заранее, чтобы убедиться, что в комнате есть небольшая морозильная камера для хранения грудного молока для нашего ребенка. Я не могу перевозить размороженное грудное молоко. (Хотя это не имеет значения. ) Нас заверили, что морозильная камера есть. Мы приехали, а в номере не было морозильной камеры. Даже не маленький. Я легко могла заморозить грудное молоко и хранить его в холодильнике, но у меня не было возможности заморозить его без небольшой морозильной камеры. Поэтому нас переселили в другой номер, и мы позаботились о том, чтобы по-прежнему получить указанную цену из предыдущего бронирования. Этого никогда не было! Наши карточки-ключи не работали каждую ночь, когда мы возвращались. Сначала в техническом обслуживании сказали, что нашу батарею необходимо заменить. Они изменили его, и у нас все еще были проблемы. Пока мы были там, мы, вероятно, просмотрели более 20 карточек-ключей. Комната никогда не убиралась. Однажды нам принесли полотенца, но кровать так и не была заправлена. На третий день мне пришлось пойти на стойку регистрации за новыми полотенцами. Однажды я попыталась постирать белье, но стойка регистрации отсутствовала. Это была просто проблема за проблемой. В настоящее время платят 140, 35 долларов за ночь. С парнем на стойке регистрации Кенни было так больно работать! Он сказал, что позвонит нам, чтобы убедиться, что все решено, но этого не произошло. Я позвонил в пятницу, и он сказал, что мне еще нужно подождать 5 дней, чтобы транзакции были опубликованы. Все еще ждем, и наше пребывание было неделю назад. Айвори был очень любезен с нами, но я до сих пор не получил обещанную сумму.
Обновление: прошло 2 недели, а возмещение до сих пор не получено. Я отправил выписку по своей кредитной карте, но они хотят, чтобы я поговорил со стойкой регистрации.