Отзыв об отеле Galt House Hotel, A Trademark Collection Hotel 4*

Красивый, удобный, безупречный, знаковый отель в самом сердце Луисвилла. К сожалению, если вы хотите горячую воду в своем номере, у вас проблема. Galt House огромен: две высотные башни, соединенные стеклянным атриумом-мостом, в котором есть зона отдыха и кофейня. Я останавливался в этом отеле много раз, в основном в 80-х и 90-х годах. После нескольких десятилетий отсутствия я был взволнован и рад вернуться! Удобства отеля потрясающие; полностью обновлены и отремонтированы. Определенно много приятных обновлений с момента моего последнего визита несколько десятилетий назад. Благодаря своим огромным размерам и удобному расположению по отношению к набережной и центру Луисвилла, Galt House чрезвычайно популярен и оживлен. Всегда оживленная атмосфера. Скорее всего, в отеле будут проходить большие группы и конференции. Мой номер находился в башне через дорогу от главной башни, где находится регистрация. Мне достался крайний номер на шестом этаже (я люблю крайние номера! ). Я впервые останавливался в этой башне. До этого я всегда останавливался в главной башне, где, если мне не изменяет память, номера были гораздо больше. В мой недавний визит мой номер был среднего размера, ванная комната была очень большой, с двумя раковинами – просто прелесть! Номер был тихим и уютным, с большими окнами, выходящими на реку Огайо и несколько мостов. По всем параметрам The Galt House заслуживает от меня 5 звёзд. Однако отсутствие горячей воды в ванной комнате на протяжении всего пребывания стало причиной моей низкой оценки. Как человек, часто путешествующий, я нередко сталкиваюсь с отсутствием горячей воды в отеле. Как правило, после обращения в службу поддержки проблема решается. Если же решить её не удаётся, то извинения от сотрудников отеля считаются протокольным требованием, и вам остаётся только смириться с тем, что вам придётся провести день без душа. В данном случае вода в моём номере была в лучшем случае тёплой. Учитывая, что меня разбудили в 3:30 утра, чтобы начать рабочий день, горячая вода и горячий душ были бы очень кстати. К сожалению, ни того, ни другого я не получил. Когда я сообщил об этой проблеме сотрудникам на стойке регистрации, они раскрыли им, что им уже известно о проблеме: очевидно, чем дальше номер от источника горячей воды, тем меньше горячей воды. Другими словами, отель прекрасно осведомлён об этой проблеме и продолжает селить гостей в номера, где её сознательно нет. Горячая вода очень важна для меня, и тот факт, что мне дали номер без неё, несколько охладил мой энтузиазм по поводу Galt House. В остальном, The Galt House — фантастический отель. Я настоятельно рекомендую его посетить, но вам следует попросить номер с горячей водой, если вы хотите принять душ или ванну.