Отзыв об отеле Crowne Plaza Louisville Airport Expo Ctr by IHG 3*

Моё пребывание в отеле Crowne Plaza Louisville Airport Expo Center оказалось разочаровывающим и значительно не оправдало моих ожиданий.
Самым неприятным моментом стала регистрация заезда. Несмотря на то, что я прибыл в обычное время регистрации, мне пришлось ждать более 30 минут, чтобы поговорить с сотрудником стойки регистрации. За все мои путешествия я не могу вспомнить ни одного отеля, где мне приходилось бы так долго ждать регистрации.
Сам номер, судя по всему, был частично отремонтирован и в целом выглядел привлекательно, но имел несколько недостатков. В номере было гораздо громче, чем ожидалось, что мешало расслабиться, а ванная комната казалась устаревшей. Кроме того, туалетные принадлежности казались разбавленными и заметно не соответствовали стандартам, которые я ожидал бы от отеля Crowne Plaza.
Ещё одной существенной проблемой было полное отсутствие тележек для багажа. Я не видел ни одной свободной ни при регистрации заезда, ни при выезде, и мне приходилось несколько раз ходить между номером и машиной. Когда я спросил о тележках, сотрудники стойки регистрации отмахнулись от меня, обвиняя других гостей в том, что они не вернули их, вместо того, чтобы предложить решение.
Справедливости ради, не всё было плохо. Бар был приятным, а бармен отлично приготовил коктейль «Олд Фэшн».
К сожалению, сочетание длительной процедуры регистрации, отсутствия тележек для багажа, шума и равнодушного обслуживания клиентов перевесило все положительные моменты. Я часто путешествую и регулярно останавливаюсь в отелях, и это был один из самых разочаровывающих случаев в моей жизни. В следующий раз, когда буду в Луисвилле, выберу другой отель.