Я уже останавливалась в этом отеле Quality Inn раньше, но с этим недавним визитом всё началось плохо. При регистрации передо мной была другая гостья, которая жаловалась на чистоту своего номера. Она принесла доказательства наличия волос в ванной и упомянула, что нашла насекомых в своей постели. Менеджер, который разговаривал с ней по поводу этой жалобы, отнёсся к ней очень пренебрежительно, заявив, что может предложить ей только 20% скидку в надежде, что она не оставит негативный отзыв (без извинений). Когда эта клиентка сказала, что это разочарование, менеджер заявил, что может вернуть ей полную сумму, и ей нужно немедленно выехать. Я посчитала такой ответ совершенно неприемлемым — гостья тоже. Всё это оставило неприятный осадок.
При регистрации и попадании в свой номер меня сразу же обдало жарой. Кондиционер был выключен — учитывая, что было уже после 10 вечера, было ясно, что номер весь день простоял на жаре в конце июня без кондиционирования. Я включил кондиционер, но явно более чем 30-летний агрегат не смог должным образом обогреть комнату за ночь. Само собой разумеется, я ужасно выспался в жару. Также я обнаружил паука в ванной — не такое уж большое нарушение, но ещё одно доказательство того, что руководство не уделяет должного внимания генеральной уборке. Я сообщил сотрудникам на ресепшене о проблеме с кондиционером, но в ответ получил лишь равнодушное «извините».
Я часто бываю в этом районе, навещая родственников, и весь этот опыт оставил неприятный осадок. В следующий раз, когда мне понадобится забронировать номер в отеле, я порекомендую обратиться в другой отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При регистрации и попадании в свой номер меня сразу же обдало жарой. Кондиционер был выключен — учитывая, что было уже после 10 вечера, было ясно, что номер весь день простоял на жаре в конце июня без кондиционирования. Я включил кондиционер, но явно более чем 30-летний агрегат не смог должным образом обогреть комнату за ночь. Само собой разумеется, я ужасно выспался в жару. Также я обнаружил паука в ванной — не такое уж большое нарушение, но ещё одно доказательство того, что руководство не уделяет должного внимания генеральной уборке. Я сообщил сотрудникам на ресепшене о проблеме с кондиционером, но в ответ получил лишь равнодушное «извините».
Я часто бываю в этом районе, навещая родственников, и весь этот опыт оставил неприятный осадок. В следующий раз, когда мне понадобится забронировать номер в отеле, я порекомендую обратиться в другой отель.