Отзыв об отеле Spark by Hilton La Grange 3*

Пребывание было замечательным, пока я не уехал. Я проверил свой банковский счет и обнаружил, что с меня списали дополнительно 251 доллар сверх суммы за проживание. Я позвонил, чтобы узнать причину, и мне сказали, что в номере, где я остановился, был сильный запах. Они предположили марихуану. Один человек, с которым я разговаривал, сказал, что они думают, что это была трава. Другой сказал, что его учуяли 5 человек. Я не курю траву и не имею к этому никакого отношения, поэтому я точно знаю, что это был не я. Я курю сигареты и даже предложил им посмотреть камеры, чтобы убедиться, что я выходил на улицу каждый раз, когда курил сигарету, так что, опять же, не я курил в номере, но с меня за это берут плату. У них также было несколько человек, которые работали на строительстве на этаже, где я был, и они наблюдали, как я уходил. Я не уверен, что никто из них не зашел в тот номер и не курил после того, как я ушел. Я, честно говоря, не знаю, как там оказался запах, я просто знаю, что это был не я, и с меня за это берут плату. Я пытался поговорить с владельцем и даже объяснил, что останавливался в другом отеле Comfort Inn, которым они также владеют, буквально накануне вечером, и там у меня не было такой проблемы, потому что я не курю эту дрянь. Владелец фактически прямо сказал мне, что с меня всё равно берут плату за это, а затем бросил трубку. Я свяжусь с юристом по этому поводу и настоятельно рекомендую вам быть осторожными, если вы планируете остановиться в этом отеле. Я знаю, что больше не вернусь. Печально то, что я останавливался там несколько раз за последние 3 года и никогда не сталкивался с подобной проблемой. Обычно я останавливаюсь в этом отеле, когда мне нужно провести ночь вне отеля. Зная, сколько я потратил там за последние 3 года, и зная, как они относятся к своим клиентам, когда я ничего плохого не сделал, я больше не хочу давать им ни копейки. Я с радостью пойду в другое место, где персонал ценит своих клиентов и не относится к ним неуважительно. Не говоря уже о том, что мне пришлось спуститься и попросить полотенца, потому что в нашем номере их не было, когда мы заселились. Очень плохое обслуживание клиентов в этот раз.