Spark By Hilton Franklin

Я являюсь участником программы Hilton Honors Rewards, и этот отель не соответствует стандартам Hilton. На парковке валялись грязные матрасы, в вестибюле скопились товары со склада, бассейн и фонтан были неисправны, а весь первый этаж находился на реконструкции. В помещении стоял затхлый запах, и в целом создавалось ощущение небезопасности. Когда я сказала на ресепшене, что цена номера слишком высока для таких условий, сотрудница просто предложила выселить меня. Я выехала и поехала домой, так как это был очень неприятный опыт.

Чистые номера и приветливый персонал.
В отеле проводился ремонт, но сотрудники отлично справились с работой, чтобы не создавать ощущения тесноты и стресса во время пребывания.
Расположение отеля удобное, с выездом на автомагистраль и расположенным неподалеку рестораном, но в остальном, чтобы поесть где-либо еще, вам придется ехать на машине.

Отель выглядел относительно новым, нам понравилось наше пребывание здесь на одну ночь, так как мы проезжали мимо.
Персонал был дружелюбным, номера чистыми, кровати удобными, а завтрак утром предлагал большой выбор блюд и был вкусным. Единственная претензия – бассейн немного маловат, а вода ХОЛОДНАЯ, ха-ха. В остальном, мы бы определенно остановились здесь снова!

С чего бы начать? Плюсы: дружелюбный персонал. Удобный съезд и выезд с трассы 65. Близко к ресторанам. Минусы: в номере нет чашек или кофемашины, за джакузи заплатили дополнительно, а форсунки просто выплевывали воду, настенный фен лежал на полу без крепления, всего 2 полотенца в номере. Белый соус на завтрак имел привкус мучной пасты, кофе был приготовлен неправильно, на вкус как вода. Сейчас идет ремонт, поэтому в лобби стоят коробки и поддоны с новыми материалами для номеров. Выглядит как строительная площадка, а не как уютный отель. Мы часто проезжаем мимо, чтобы провести время во Флориде с семьей. Всегда используем мой аккаунт Hilton Honors для бронирования отелей, и всегда остаемся довольны. Этому отелю еще есть над чем поработать, чтобы соответствовать стандартам Hilton Honors. Сомневаюсь, что мы когда-нибудь снова остановимся в этом отеле.

Одна звезда – это даже слишком много для этих бесцеремонных женщин/менеджеров на стойке регистрации. Мы были в дороге весь день и приехали сюда, чтобы заселиться, а нам сказали, что нам придётся заплатить полную стоимость за пару часов или за два дня, если мы захотим выехать после 11 утра. Мы останавливались в отелях Hampton по всем Соединённым Штатам и были в восторге, НО этот отель оставил у нас очень неприятный осадок. Это мой первый негативный отзыв в жизни. Мы перешли дорогу и заселились к самым приятным индийцам на свете. Этому отелю Hampton Inn нужно улучшить управление, он портит репутацию всех отелей Hampton… Да благословит Бог этих женщин.

Сотрудница на стойке регистрации и менеджер были очень грубы. Мы приехали в 7 утра, очень уставшие, и нам грубо заявили, что если мы хотим заселиться, то нам нужно уехать до 11 утра, иначе с нас возьмут плату за две ночи.
С уверенностью можно сказать, что мы жили через дорогу, а с нас взяли плату только за одну ночь.
Очень плохое обслуживание, из-за чего Хэмптон, который мы обычно часто посещаем по всей стране, испортил нам репутацию.

Старый, устаревший, обшарпанный отель. Заселился 20 сентября 2025 года в 15:15. Мы стояли в очереди на регистрацию, и два клерка регистрировали гостей. Один парень только что пришёл на работу и, возможно, заходил в свой компьютер, но он просто пялился на нас. Я спросил его, собирается ли он спросить нас, хотим ли мы зарегистрироваться. Я был очень озадачен, почему он ничего не спрашивает. Когда я спросил, собирается ли он нас спросить, другая сотрудница, женщина, была очень агрессивна и сказала, что он заходит в свой компьютер. Когда парень всё-таки заговорил с нами, его было еле слышно. Крайне непрофессиональное поведение со стороны персонала. У меня был ещё один заказ в отеле Hampton Inn на 21 сентября, но я его отменил. Я НИКОГДА НЕ остановлюсь в другом отеле Hampton Inn. Ужасный отель, ужасный опыт.

Отличное расположение. Хороший мексиканский ресторан прямо по соседству. Персонал очень приветливый. Единственный недостаток — кровать. Она была комковатой. Очень разочарованы. Подушки отличные, как и одеяло.

Женщина на стойке регистрации ни разу не улыбнулась, вела себя неприятно. Хуже всего было то, что она была недоступна. Когда мне что-то было нужно, даже для оформления заказа, её никогда не было на стойке. Не было звонка, чтобы её вызвать. По телефону — не обращала внимания. Очень раздражает.

Район мотеля был ужасен. Я позвонил в отель, и мне переключили на старый личный номер генерального директора. Это можно было исправить еще до того, как я попытался позвонить. Представьте, сколько клиентов они потеряли, и я указал на это. Перед заселением я спросил, есть ли у вас телевизор? Интернет? В прошлом отеле не было интернета, поэтому телевизора не было. Пришлось использовать собственные данные, никаких проблем, район ужасный. Администратор даже сходил и проверил номер. Все было в порядке. Я зарегистрировался, взял свою карту и номер участника. Зашел в номер, а телевизора и Wi-Fi нет. Я позвонил вниз, она сказала, что я только что сообщил Comcast. Мне сказали. Так вы продали мне номер, когда я спросил? Спросите менеджера утром. Ну вот я и здесь. Чистота не на должном уровне. Полотенца выглядели так, будто на них были клопы, страйк 3. Не останавливайтесь, если вы не можете остановиться в других зонах, или подождите, пока не покинете эту зону.

Номер был хорошим, чистым и удобным. Однако термостат не менял температуру. Так что в номере было очень тепло. Когда на следующее утро я сказал об этом на стойке регистрации, леди там не задала вопросов, чтобы выяснить, в чем проблема, или даже извинилась. Она в основном обвинила влажность. Я в шутку предложил позвонить во Флориду, откуда я только что уехал и остановился в Hampton Inn). Она сказала, что у них влажность выше. Я почувствовал себя снисходительным и как бы посмеялся над этим. Я тоже живу в месте с высокой влажностью, и по какой-то причине воздух там, где я живу, работает нормально, так же, как и в других Hampton Inn. Честно говоря, это было больше из-за ее отношения, чем что-либо еще. Я бы не позволил этому помешать мне остаться там — вы просто должны знать, что кондиционер может не работать, и вам будет тепло, если он влажный, и с осознанием того, что это было очень жаркое влажное лето (2025).

Crystal была чрезвычайно любезна и очень дружелюбна.
Кровать была удобной, обожаю эти подушки.
Душ был фантастическим, отличный напор воды.

Очень приятный персонал, комфортабельный номер. Гипсокартонная лента на потолке отваливалась, а герметик в ванной был покрыт плесенью.

На самом деле это был хороший отдых. Я читал отзывы об этом месте, и в них были все эти жалобы на неудобную кровать, пятна на кровати и проблемы с термостатом. Я не столкнулся ни с одной из этих проблем во время своего пребывания. Единственное, что меня не удовлетворило, это то, что термостат в номере не работал должным образом, и было холодно, когда мы вошли в номер. В целом, это был отличный отдых, рекомендую всем, кто проезжает мимо и нуждается в месте для остановки.

Мое пребывание было частью подарка на День матери и отпуска от моей лучшей подруги. Администратор был очень дружелюбен, когда я заселилась, мой номер был чистым, подушки и кровать были удобными. Честно говоря, мне нравятся их подушки! В моем номере была гидромассажная ванна, которой я пользовалась. Это было здорово! Мой номер был просторным! В целом, мой опыт сделал эту маму счастливой провести ночь вдали от дома и расслабиться.

Персонал был восхитительным, стойка регистрации была очень полезной. Пожалуйста, скажите ему спасибо. Также завтрак был отличным.

Люди были замечательными, кровати были удобными, еда по утрам была горячей и свежей. Хороший, чистый и простой. Чего еще можно желать.