🚨НЕЗАКОННО ВЗЯЛИ ПЛАТУ ЗА МОЮ СОБАКУ-ПОМОЩНИКА, ОБУЧЕННУЮ РАБОТЕ, И ПЛЕСЕНЬ В ВАННОЙ КОМНАТЕ🚨
Мы с мужем останавливались здесь с 30.09.2025 по 16.10.2025 вместе с двумя моими собаками-помощниками, обученными работать в качестве помощника, и одной домашней собакой. По прибытии в нашем номере стоял затхлый запах, а на потолке ванной комнаты была плесень. Несмотря на то, что персонал был очень любезным и дружелюбным, за все две недели нашего пребывания в нашем номере НИ РАЗУ не убирали, несмотря на то, что мы почти каждый день отсутствовали. В номер зашли только один раз, чтобы заменить полотенца и вынести мусор. Ни чистых простыней, ни пылесоса, ничего. Поскольку я часто путешествую со своими собаками-помощниками, я всегда ношу с собой небольшой пылесос, чтобы убрать шерсть животных и помочь персоналу с работой по окончании нашего пребывания. Однако, поскольку наш номер НИКОГДА не убирали, мне пришлось пылесосить несколько раз. Теперь о юридических вопросах: при выезде нам сообщили, что с нас взимают ДВЕ платы за питомца вместо одной, и хотя помощник менеджера была очень любезна, она не стала снимать одну из плат. Согласно федеральному закону ADA, взимать плату за собаку-поводыря, обученную для выполнения задач, необходимых для людей с ограниченными возможностями, НЕЗАКОННО. За всё время моего пребывания мне ни разу не задали два юридических вопроса, рекомендованных ADA для подтверждения легитимности моих собак-поводырей. Просто автоматически списали деньги. Я отправил электронное письмо владельцу, но пока не получил ответа, поэтому я здесь, чтобы оставить свой отзыв в надежде помочь другой команде собак-поводырей избежать незаконного взимания платы за их собаку-поводыря, находящуюся под федеральной защитой. Как указано в моем электронном письме, я прошу полный возврат одной из сумм, незаконно взысканных с меня за домашнее животное в размере 25 долларов в день, а также квитанцию, отправленную на адрес электронной почты, указанный при бронировании счета, поскольку они отказались предоставить нам точную квитанцию, вероятно, пытаясь скрыть тот факт, что они незаконно взимают плату за необходимое по медицинским показаниям, обученное служебное животное.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с мужем останавливались здесь с 30.09.2025 по 16.10.2025 вместе с двумя моими собаками-помощниками, обученными работать в качестве помощника, и одной домашней собакой. По прибытии в нашем номере стоял затхлый запах, а на потолке ванной комнаты была плесень. Несмотря на то, что персонал был очень любезным и дружелюбным, за все две недели нашего пребывания в нашем номере НИ РАЗУ не убирали, несмотря на то, что мы почти каждый день отсутствовали. В номер зашли только один раз, чтобы заменить полотенца и вынести мусор. Ни чистых простыней, ни пылесоса, ничего. Поскольку я часто путешествую со своими собаками-помощниками, я всегда ношу с собой небольшой пылесос, чтобы убрать шерсть животных и помочь персоналу с работой по окончании нашего пребывания. Однако, поскольку наш номер НИКОГДА не убирали, мне пришлось пылесосить несколько раз. Теперь о юридических вопросах: при выезде нам сообщили, что с нас взимают ДВЕ платы за питомца вместо одной, и хотя помощник менеджера была очень любезна, она не стала снимать одну из плат. Согласно федеральному закону ADA, взимать плату за собаку-поводыря, обученную для выполнения задач, необходимых для людей с ограниченными возможностями, НЕЗАКОННО. За всё время моего пребывания мне ни разу не задали два юридических вопроса, рекомендованных ADA для подтверждения легитимности моих собак-поводырей. Просто автоматически списали деньги. Я отправил электронное письмо владельцу, но пока не получил ответа, поэтому я здесь, чтобы оставить свой отзыв в надежде помочь другой команде собак-поводырей избежать незаконного взимания платы за их собаку-поводыря, находящуюся под федеральной защитой. Как указано в моем электронном письме, я прошу полный возврат одной из сумм, незаконно взысканных с меня за домашнее животное в размере 25 долларов в день, а также квитанцию, отправленную на адрес электронной почты, указанный при бронировании счета, поскольку они отказались предоставить нам точную квитанцию, вероятно, пытаясь скрыть тот факт, что они незаконно взимают плату за необходимое по медицинским показаниям, обученное служебное животное.