Когда мы приехали, номер был грязный, а кондиционер был выключен, поэтому в номере было очень жарко. Мы включили кондиционер около 16:00, пошли на мероприятие, а когда вернулись, обнаружили, что пол весь в лужах возле кондиционера. Мы спустились вниз, чтобы поговорить с сотрудницей на ресепшене. Она курила на улице с кем-то (возможно, с парнем), поэтому мы подождали, пока она вернется. Она извинилась, но сказала, что ничего не может сделать, и что номера заняты, поэтому она не может предложить нам другой номер. Она дала нам стопку полотенец и ковриков для душа вместо полотенец, чтобы мы вытерли все. Мы разложили их все на полу и попытались впитать воду. Когда мы проснулись, вода уже распространилась за первую кровать и просачивалась под нее. Мы спустились вниз, чтобы спросить, когда кто-нибудь придет посмотреть, и она сделала вид, что даже не знает о проблеме. К сожалению, в 10 часов вечера пришла ремонтная бригада. Мы были на мероприятии и собирались вернуться, чтобы поспать около 2 часов дня, позвонили, чтобы уточнить, готов ли номер, но они не знали. По прибытии мы обнаружили, что вода всё ещё на полу, хотя нам сказали, что всё починили и убрали. В номере всё ещё были мокрые полотенца и лужи.
Я снова подошла к ресепшену и рассказала о ситуации, после чего сотрудники дали мне ещё около 5 полотенец и сказали, что приходили, осматривали номер и сожалеют о проблеме. Они были очень грубы и спросили, нужна ли мне уборка. Я просто ответила, что я очень устала, так как мы допоздна убирали весь этот бардак прошлой ночью, и теперь просто хочу поспать. Мои дети не смогли спать на этой стороне кровати, потому что вода буквально лужами стояла на полу всё время нашего пребывания.
Мусор в коридоре стоял все 3 дня нашего пребывания. Ни разу не убирали, льдогенераторы на 3-м этаже не работали, полы в лифте были черными от грязи, номера грязные, в номере пахло затхлостью, я думаю, из-за проблем с водоснабжением, которые не были устранены. Могу только представить, сколько плесени осталось после проблем с водоснабжением, которые были еще во время нашего пребывания там.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я снова подошла к ресепшену и рассказала о ситуации, после чего сотрудники дали мне ещё около 5 полотенец и сказали, что приходили, осматривали номер и сожалеют о проблеме. Они были очень грубы и спросили, нужна ли мне уборка. Я просто ответила, что я очень устала, так как мы допоздна убирали весь этот бардак прошлой ночью, и теперь просто хочу поспать. Мои дети не смогли спать на этой стороне кровати, потому что вода буквально лужами стояла на полу всё время нашего пребывания.
Мусор в коридоре стоял все 3 дня нашего пребывания. Ни разу не убирали, льдогенераторы на 3-м этаже не работали, полы в лифте были черными от грязи, номера грязные, в номере пахло затхлостью, я думаю, из-за проблем с водоснабжением, которые не были устранены. Могу только представить, сколько плесени осталось после проблем с водоснабжением, которые были еще во время нашего пребывания там.