Отзыв об отеле Super 8 by Wyndham Lexington Hamburg Area 3*

Недавно забронировала номер в этом мотеле на 25 июля 2026 года. При входе в мотель сотрудница (с длинными темными волосами) была недовольна. Я подошла к стойке и сказала, что у меня есть бронь. Мы уточнили детали, и я сказала, что у меня есть наличные и карта. Она тут же начала саркастически говорить. Она назвала мне общую сумму, и я сказала, что мне не хватает 2, 20 доллара. Затем она заявила: «Вы можете пойти в Макдоналдс и выпрашивать 2 доллара или пойти в Уолмарт и выпрашивать 2 доллара». Она сделала вывод, что я выпрашиваю что угодно, потому что я пришла с черным мусорным мешком. Она ложно обвинила меня. Я так не поступаю. Меня только что выписали из больницы, я дошла до отеля Super 8. Я лежала в больнице из-за камней в почках, один из которых пришлось удалять лазером. Меня рвало. Я не просила 2 доллара, я не была грубой, я никогда не повышала голос, пока она не начала на меня кричать. Я считаю, что это совершенно некачественное обслуживание клиентов. Я являюсь участником программы лояльности Wyndham и люблю эту сеть. Однако сегодняшний инцидент заставил меня отменить свое участие в программе, и я больше никогда не буду останавливаться в мотелях Wyndham. Это было позорно и совершенно недопустимо. Я молюсь, чтобы она разрешила все проблемы, которые ее расстроили. Это нездорово и не способствует развитию бизнеса. Поэтому я не рекомендую это место и поставила бы ему 0, если бы могла. Обслуживание клиентов — это основа любой компании. В этой же компании на ресепшене с таким же успехом могли бы работать дети.