Отзыв об отеле Spark by Hilton Lexington Hamburg 2*

Персонал был потрясающим – очень дружелюбным и отзывчивым. Я оценила возможность воспользоваться прачечной (после двухнедельного путешествия на машине, в ходе которого накопилось немало грязной одежды).
Однако в отеле было грязно. Полы и лифт были мокрыми и грязными от людей, которые постоянно заходили и выходили из бассейна. Лифт сломался в наш последний день, и нам пришлось тащить багаж вниз по лестнице, чтобы выписаться. Лестницы выглядели так, будто их годами не убирали.
Гости подпирали открытые входные двери мусорными баками, и никто, казалось, не возражал против того, чтобы впустить кого-либо в отель, поэтому меры безопасности были очень слабыми. А поскольку отель расположен прямо рядом с магазином развлечений для взрослых Hustler, где много бездомных, в нём было очень опасно.
И самое главное, когда моя дочь легла спать, она заметила в нём какие-то маленькие предметы размером с маковое зернышко. Сначала я подумала, что это что-то на её одежде, но потом, когда я откинула покрывало, то же самое оказалось и на моей кровати. После небольшого исследования и загрузки фотографии в ChatGPT выяснилось, что это, скорее всего, были яйца постельных клопов. Я написал в отель через приложение, но так и не получил ответа. В нашем номере также не убирали и не меняли постельное белье за две ночи пребывания.
Не знаю, связано ли это с брендом Spark, но это не соответствовало ожиданиям от Hilton. В будущем я больше не остановлюсь в отеле Spark. Это была пустая трата моих баллов Hilton Honors и двух ночей отпуска, которые я не чувствовал себя в безопасности и не чувствовал себя чистым.