Отзыв об отеле Red Roof Inn Lexington South 2*

Я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле. При входе в номер сразу стало ясно, что его не убирали должным образом. Полы и поверхности были грязными, и общее состояние номера было неприемлемым. Я не обратил внимания на грязные полы и купил метлу, швабру и чистящие средства в магазине Dollar Tree.
Во время моего пребывания, когда мы вернулись с ужина, я обнаружил в номере множество тараканов. Проблемы с санитарией и техническим состоянием создавали ощущение небезопасности и антисанитарии в номере.
Я сообщил об этих проблемах персоналу отеля (генеральному менеджеру Скай), но реакция была неадекватной и не решила проблему. Гости должны знать о проблемах с чистотой и борьбой с вредителями, прежде чем бронировать здесь номер.
В связи с серьезностью обнаруженных мною проблем с санитарией и вредителями, включая тараканов, я сообщил об этом в местные органы здравоохранения для проведения расследования.
Основываясь на моем опыте, я считаю, что отель не должен продолжать сдавать номера, пока проблемы с вредителями не будут полностью решены, и гостям не будут предоставлены чистые и санитарные условия проживания.
Я подала жалобу в местный департамент здравоохранения и в Бюро по защите прав потребителей. Надеюсь, администрация отеля немедленно примет меры для решения проблем с вредителями и чистотой.
Я уведомила персонал отеля и потребовала возврата денег, но моя просьба была отклонена. В результате мне пришлось доплатить из собственного кармана, чтобы в срочном порядке снять другой номер в отеле для себя и своих детей.
Я подала жалобу в местный департамент здравоохранения и в Бюро по защите прав потребителей. Исходя из моего опыта, я считаю, что администрация отеля не должна продолжать сдавать номера, пострадавшие от вредителей, до тех пор, пока проблемы с вредителями и чистотой не будут полностью решены.
Я требую возмещения неиспользованной части моего пребывания и дополнительных расходов на проживание, которые я понесла из-за необходимости переселить свою семью.
Еще одна проблема заключалась в активности на парковке, бездомных и наркоманах. Во время моего пребывания на территории отеля находилось множество людей, которые, по-видимому, не являлись постояльцами. Эта атмосфера создавала у меня чувство незащищенности, особенно во время поездки с детьми.
В сочетании с нашествием тараканов, антисанитарными условиями в номере и отказом отеля вернуть деньги, мой опыт пребывания там был крайне разочаровывающим. Поскольку я не чувствовал себя комфортно, мне пришлось оплатить другое жилье для себя и своих детей.