Отзыв об отеле Hotel Lex and Conference Center, Trademark Collection 3*

Наше пребывание в этом отеле было ужасным, и я никому его не порекомендую.
Мы путешествовали с группой чирлидерш и забронировали несколько номеров, и почти в каждом из них были серьёзные проблемы. Начнём с освещения, которое было странным и совершенно неадекватным — в номерах не было нормального освещения, только кольцевые лампы и уличные гирлянды. Стены были покрашены в чёрный цвет, а чёрные жалюзи делали комнаты тёмными и неуютными.
Была серьёзная проблема с базовой функциональностью. Несколько розеток вообще не работали, телевизоры не включались, а наш холодильник был полностью сломан. Свет в ванной постоянно мигал, а единственный маленький светильник у входа работал с перебоями. Чистота также была неприемлемой — по крайней мере, в двух наших номерах при заезде были грязные простыни.
Сами номера казались небезопасными. Когда двери были закрыты, оставалась видимая щель, через которую можно было видеть коридор. Сантехника тоже была в ужасном состоянии — у нас были проблемы в трёх номерах, и в итоге нам пришлось всё чинить самим, потому что никакой помощи нам не предоставили.
Говоря о помощи, персонал был невероятно груб и не реагировал на запросы. Звонки на ресепшн оставались без ответа, и никто, казалось, не хотел помочь ни с одной из возникших у нас проблем.
Ситуация с лифтом также вызывала беспокойство. Он всего один, очень маленький и покрыт зеркалами таким образом, что нам было некомфортно. В итоге мы поднимались по лестнице, потому что это казалось неприятным, почти как будто за нами наблюдают.
Завтрак был еще одним провалом. «Свежий горячий завтрак» оказался совсем не таким — колбаса выглядела просроченной, смесь для вафель была водянистой, напитков не было, а тостер был грязным и даже с волосами внутри.
Что еще хуже, владелец постучал в нашу дверь в 23:00, заявив, что возникла проблема с оплатой, что было полной ложью. Мы уже заплатили более 1200 долларов за все номера, но они продолжали пытаться списать деньги с нашей карты снова и снова, даже после того, как он подтвердил, что видит платеж на своей стороне.
В целом, этот отель грязный, плохо содержится и создает ощущение большой небезопасности. Я искренне не понимаю, как он до сих пор работает. Сэкономьте себе нервы и остановитесь в другом месте.