Extended Stay America Suites - Lexington - Tates Creek

Плюсы: Номер был чистым, кровать удобной, полностью оборудованная кухня очень хорошая. Минусы: Лифта нет, мой номер находился на третьем этаже, поэтому мне приходилось носить багаж вверх и вниз по винтовой лестнице.

Обожаю это место. Оно расположено в центре, тихое, и номера хорошие.
В номере есть хорошо оборудованная мини-кухня, Wi-Fi, кабельное телевидение, зона для чтения/обеда, шкаф, ванна, вешалки для одежды с местом для хранения, удобное кресло и несколько ламп.
Гости могут бесплатно взять завтрак с собой.
Жаль, что на стойке регистрации не курят. Почему-то после обеда я постоянно чувствовала запах сигаретного дыма на стойке регистрации.
В общем, это место, куда хочется вернуться.

Положительные стороны: Расположение и дружелюбный персонал. Отрицательные стороны: Запах дыма был невыносимым. Зашел в вестибюль, где находится надпись «Это заведение для некурящих», но запах был настолько сильным, что моей жене пришлось выйти на улицу, пока я регистрировался. В номере либо пахнет дымом, либо затхлостью.

Положительные стороны: Отличный завтрак, хорошее соотношение цены и качества, дружелюбный персонал, чистота (за исключением одного волоса в раковине в номере). Хорошее расположение. Отрицательные стороны: Оценка 3 звезды только потому, что мы находились прямо напротив автомата для льда, и он очень сильно шумел (достаточно громко, чтобы разбудить нас) поздно ночью и рано утром, мой муж очень плохо спал. Им нужно что-то с этим сделать.

Этот отель Extended Stay America удобно расположен: в пешей доступности от магазина и ресторанов.
Номер был чистым, а в отеле относительно тихо. Единственным недостатком было отсутствие лифта, но это не было проблемой, поскольку мне не нужно было далеко идти от вестибюля до номера. Винтовая лестница, соединяющая вестибюль с номерами отеля, показалась мне стильной, в ретро-стиле.

Плохое обслуживание клиентов в этом месте. Они отказались выдать мне чек, когда я выписывался, заявив, что не могут сделать это без определенного человека, а ее не было. Из-за этого я не смог получить возмещение от своей компании. Они взяли мой номер телефона, но так и не отследили и не позаботились об этом. Им нужно взяться за ум.

Я работаю в Ричмонде — 40 минут езды в часы пик.
Мне не нужно обслуживание, кроме еженедельной уборки — нерегулярно.
Расположение может быть ближе к Ричмонду, так как поблизости есть еще один ESA.

Я забронировал проживание на две ночи и выехал через одну ночь. В комнате пахло мульчей, а на улице не было расстелено свежей мульчи. Я купил Febreze, чтобы разобраться с этим на ночь, но не остался ни на одну ночь. Я знаю, что это довольно дешевый отель, но запах был слишком невыносимым, чтобы с ним можно было просто справиться. Я поставил две звезды, потому что расположение и обслуживание были хорошими. В противном случае это была бы одна звезда.

Итак, во-первых, я и мой муж приехали на несколько дней за пределы штата, нигде не было написано, что лифта нет, не думал, что мне нужно просить номер для инвалидов, автоматически думая, что лифт есть, потому что я никогда не была в отеле, где нет лифта, поэтому, когда мы зарегистрировались, женщина на стойке регистрации сказала мне, что у нас есть номер на третьем этаже, что меня расстроило, потому что мне нужен номер на нижнем этаже, после того, как я узнал, что лифта нет, кровати были в порядке, в коридоре стоял ужасный запах мусор оставался в коридоре все время, пока мы были здесь, один и тот же мусор, так что я предполагаю, что запах исходил именно оттуда, ковры противные, и это так называемый завтрак — это чашка, в которую можно положить овсянку, или эти маленькие кексы в индивидуальной упаковке и кофе. Также в нашей комнате не было кофейника. Очевидно, вам придется обновить свою комнату, когда вы получите люкс с кроватью размера «queen-size» и кухней, но на этой кухне нет ничего, что вам пришлось бы доплачивать, чтобы даже иметь кофейник в своей комнате. За цену, которую мы заплатили за две ночи, которые мы провели здесь за номер с кроватью размера «queen-size», оно того не стоило, мы точно не вернемся, не говоря уже о том, что одна из дам на стойке регистрации вообще не очень дружелюбна.

Плюсы: Мне ничего не понравилось в этом отеле. Я даже выехал раньше из-за этого опыта. Врать клиентам невежливо. Минусы: Мне не понравилось, что в первом номере на полу лежали бусины и кристаллы, как будто уборки не было. В раковине в ванной лежала серьга с фальшивым бриллиантом, и когда я воспользовался туалетом, вода не смывалась. Я был тронут.

Персонал здесь просто замечательный! Делла, Пэм, Эйприл все такие милые, любезные и отзывчивые! Они добрые и вежливые и стараются максимально удовлетворить ваши потребности. Расположение удобное, номера хорошие. Отель приличный и содержится в хорошем состоянии. Я оценил свое пребывание и остановлюсь здесь снова!

Персонал, особенно ДЖЕССИКА, был замечательным. Когда мы приехали (в 18:00), нам был назначен номер на 3-м этаже, у меня был эпизод обострения ХОБЛ, и Джессика поняла, что мне трудно отдышаться, и я не смогу подняться на все эти этажи. По ступенькам, поэтому она пошла и убрала недавно освобожденную комнату на первом этаже рядом со входом, чтобы мне было легче разместить моих детей и наши вещи. Она также позаботилась о том, чтобы в комнате было кресло, чтобы я мог спать. Комфортно. На следующее утро я все еще был не на высоте и решил остаться еще раз. ПАМ, утренняя девушка помогла с продлением бронирования, и все прошло безупречно. Менеджменту длительного пребывания должно быть очень повезло, что эти две дамы представляют их учреждение. Спасибо, дамы!

Номера были чистыми, персонал был очень вежливым, а барная стойка для завтрака была очень удобной. Это место было не самым лучшим местом, потому что попытка войти туда и выйти из него — это в основном головная боль.

Не уверен, что рекомендую это место.
Я шел по парковке, когда почувствовал сильный запах марихуаны, исходящий от всей парковки.
Пока я занимался своими делами, оказалось, что обслуживающий персонал выносил мусор в мусорные контейнеры и выполнял свою работу, когда ко мне подошел невысокий джентльмен и начал со мной разговаривать. Он выглядел так, будто был чрезвычайно взволнован, и продолжал называть меня «вы все», одновременно заявляя, что собирается начать брать с людей плату за прогулки на «его» парковке.
Я понятия не имел, кто он такой, и, возможно, это просто плохие коммуникативные навыки, но я продолжал заниматься своими делами, а он продолжал лаять на меня то же самое, пока я уходил и оставил все как есть.

Было предварительное бронирование через Expedia. Добрались до отеля, и они сказали, что они полностью забронированы, и отменили нашу бронь, не связавшись со мной. Позвонил в Expedia, и мое бронирование все еще было подтверждено. Как можно перебронировать отель, если у людей уже есть предварительное бронирование? Домой пришлось ехать 2 часа, так как ни в одном другом отеле в тот день не было свободных номеров.

Положительно: Я считаю, что он очень чистый; район тихий, а персонал дружелюбный, мне бы хотелось найти номера с большими ваннами. :

Не рекомендовал бы этот отель никому. В КУХОННОМ ШКАФЕ нашей комнаты нашли иглу без колпачка с чем-то внутри. Сотрудники очень грубо отреагировали на ситуацию, и деньги до сих пор не возвращены после того, как в ту ночь им пришлось искать другой отель из-за отказа остановиться где-нибудь в таком состоянии.