Отзыв об отеле Elwood Hotel & Suites 4*

Поначалу этот отель произвел на меня впечатление. Он выглядит красиво как внутри, так и снаружи. Номер был чистым и уютным. Довольно стильный ретро-декор.
Отличное расположение, близко ко всему.
Мы обедали в ресторане Fiddletree внутри отеля. Моя курица пармезан была довольно вкусной. Моей старшей дочери очень понравились куриные стрипсы с картофелем фри. Моя жена заказала лосося, и он был не очень.
У моей младшей дочери целиакия, и ей нужны безглютеновые блюда, но их просто не было. Кухня не гарантировала, что они обращаются с её едой безопасно и не происходит перекрёстного заражения. Курица-гриль за 8 долларов, которую она заказала с салатом за 12 долларов, оказалась сухой и безвкусной. Она съела пару кусочков и отказалась. 20 долларов были потрачены впустую.
Коктейли и крафтовые напитки стоили 15 долларов за штуку, что было явно завышено. Персонал не был грубым, но и не блистал гостеприимством. Просто… там… "делали свою работу". За исключением Шаширы и Ферни, которые работали на ресепшене. Они были очень милы! Они заслуживают две из трёх звёзд, которые мы ставим.
Больше всего меня разочаровало то, что в номере не было простой микроволновки. У нас осталась еда, которую мы даже не смогли разогреть и съесть по возвращении в номер, что было настоящим разочарованием.
За номер стоимостью 170–200 долларов и основные блюда за 28–40 долларов можно было бы ожидать, что такая простая вещь, как микроволновка, будет само собой разумеющимся. Я даже спросил на стойке регистрации, могут ли они разогреть нам еду на кухне, и они сказали, что микроволновки есть только в тех номерах, где они есть.
Для меня это стало решающим фактором. Мы много путешествуем. Много времени проводим в номерах. За наши деньги комфорт нашей семьи — главный приоритет. Отсутствие элементарных удобств и нежелание даже помочь — это довольно посредственно.
Мы очень хотели, чтобы этот отель понравился, но он такой, какой есть.