Отзыв об отеле Days Inn & Suites by Wyndham Lexington 2*

В общем, всё было немного не так, как обычно. Сначала всё было нормально, тихо, сначала были приятные люди, цена, как я и думал, была низкой. А потом началось, когда я накопил баллы, чтобы получить бесплатный номер. В итоге мне дали люкс, который совсем не соответствовал описанию. Это был просто смежный номер с холодильником и диваном середины 60-х. Но это было приятно и удобно, так что никаких нареканий. При заселении мне дали двухместный номер, потом нужно было продлить бронирование, и вдруг с меня взяли плату за номер, который мне совсем не нужен. Если вы не согласны, в конце просто говорят: «Если вам не нравится, мы вас выселим». Никому нет дела до гостей. Перейдём к делу: они дают обещания вроде «соответствует ценам», но они соответствуют ценам только на своём сайте, а не по выходным. А по словам менеджера, их выходные — с четверга по понедельник. Если вы останавливаетесь там надолго, они не соблюдают закон штата Кентукки о временном проживании. Даже после того, как я им это показал и объяснил, они пожали плечами и сказали: «Продолжайте разбираться», а потом выгнали. После 45 дней я сдался, поэтому решил продолжить разбираться, и они не смогут взимать налоги, не платя их. Руководство считает себя выше закона. Уборка номеров была феноменальной, учитывая имеющиеся ресурсы. Они делают ремонт внутри, но крышу не починили, поэтому пахнет плесенью, а в коридорах постоянно стоит ужасный запах карри. Нашествие тараканов. Если бы владельцы были умны или хоть немного заботились о гостях, они бы уволили этого ужасного менеджера и женщину, которая считает, что выгонять людей по прихоти и ужасно с ними разговаривать на глазах у других — это нормально. Но из-за безразличного отношения владельцев, которые занесены в BBB (Бюро по улучшению деловой практики) и считают, что им не нужно соблюдать законы штата, они, вероятно, долго не продержатся. Есть потенциал, но не с нынешним руководством.